Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

Table des matières. Remerciement Avant-propos Introduction générale Partie I : Aperçu sur Attijariwafa bank I- Introduction II- Historique III- Les principaux actionnaires IV- La fiche technique du groupe AWB V- L’organigramme du groupe AWB Partie II : Les opérations bancaires du front office I- Introduction II- Les encaissements de la trésorerie 1-les versements sur place 2-les versements déplacés 3-vente de devises 4- les dotations autorisées 5- la mise à disposition ordinaire

profession habituelle de recevoir du public sous forme de dépôts de fonds qu’elle emploie pour leur propre compte en opérations d’escompte, en opérations de crédit ou en opérations financières ainsi que la mise à disposition de la clientèle ou la gestion des paiements. Au-delà de son rôle régulateur de la masse monétaire, la banque est la seule organisation habilitée dans une économie à collecter l’épargne et à octroyer du crédit dans la perspective d’une création de valeur et de richesse. Les banques

risque de crédit sous le comité de Bâle II          Partie II - EVALUATION ET STRATEGIE DE GESTION DU RISQUE DE                                    CREDIT DE LA BANQUE ATTIJARIWAFA BANK                                                                      » CHAPITRE I      Présentation de la banque d’entreprise Attijariwafa Bank      » CHAPITRE II      Traitement du risque de crédit selon Attijariwafa Bank          » CHAPITRE III      Appréciations & Recommandations                      

UNIVERSITE MOHAMED V - AGDAL FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES, ECONOMIQUES ET SOCIALES UFR – ECOLE DOCTORALE DE GESTION OPTION : FINANCE ET COMPTABILITE Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma Thèse pour l’obtention d’un Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies Présentée et soutenue publiquement par Mlle Nacira DAHIM ACTIONNARIAT SALARIE : ASPECTS CONCEPTUELS, THEORIQUES ET PRATIQUES Sous la direction de M. Hmad JARI Membres du Jury : - M. Hmed JARI - M. Abdellatif CHAKOR

cas …………………………………………………………............9 Section 1 : Analyse les facteurs de multinationalisation au Maroc …………………………9 Section 2 : cas des activités financiers au Maroc…………………………………………....12 Section 2 : Présentation du cas d’ATTIJARIWAFA BANK ………………………….….13 CONCLUSION ……………………………………………………………………………. BIBLIOGRAPHIE ………………………………………………………………………… ANNEXE……………………………………………………………………………………. (support Modifié) Introduction : L'essor du commerce international a engendré une explosion

A mes sœurs A mes amis A Tanger. INTRODUCTION I – Présentation générale d’ ATTIJARIWAFA BANK II - Les techniques bancaires au sein d’ATTIJARIWAFA BANK 1. Définition des techniques bancaires 2. Le rôle de la banque 3. Le rôle du réseau et des services centraux des banques 4. La clientèle de la banque 5. L’intérêt du marché des

l’assurance vie et de la capitalisation va redéfinir le paysage financier. Le mouvement de « bancassurance » prend forme et se développe. Les ménages vont évoluer dans un environnement plus favorable à leur épargne, s’intéresser davantage à leur gestion. Mieux avertis, moins adverses aux risques, les gents prennent ainsi conscience de la possibilité de gérer plus directement leurs patrimoines. La demande de produits financiers va s’orienter vers un concept plus global de patrimoine. Cette

Contrôle de gestion Sujet : Travaux de contrôle de gestion Groupe : 3ème année GC 1 Réalisé par : Mehdi El Bouanani Encadré par : Mr Said Youssef Année universitaire : 2009/2010 Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc

le service caisse.  Les contrôles d'usages relatifs aux divers bordereaux à remplir au niveau du guichet.  L’authentification de la régularité des bordereaux déjà remplis par la clientèle.  Les remises des bordereaux et tickets aux clients.  La gestion de cartons de spécimen de signature.  La « vérification » des valeurs et contrôles des signatures pour les opérations de retrait.  L’information de la clientèle (solde, relevé…)  La certification des chèques.  L’arrêté de la journée

sur la GRH 6 Chapitre I : Conception et évolution de la GRH 7 Section 1 : Aperçu historique sur la GRH 7 Section 2 : Champs d’activités, objectifs et métiers de la fonction RH 14 Chapitre II : Démarche de la GRH 23 Section 1 : La gestion de l’emploi 23 Section 2 : La gestion de la paie 31 2ème partie : Le secteur bancaire au Maroc : cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 39 Chapitre I : Présentation générale du secteur bancaire Marocain 40 Section 1 : Evolution historique du secteur bancaire marocain