Gestion Relation Client Attijariwafa Bank

Mémoire de fin d’étude présenté pour l’obtention de la licence fondamentale en science économique et gestion REALISER PAR : MAAZOUF Fatima-Ezzahra ENCADRE PAR : LABIT Ayoub PR IZZA Issam Année UniveRSITAIRE : 2018– 2019 L’impact des banques participatives sur l’économie national 2 REMERCIEMENTS Avant d’aborder ce mémoire, nous tenons à louer Allah, à le glorifier

selon laquelle les banques demandent plus de garanties qu’il n’en faut pour couvrir leur exposition au risque relève-t-elle d’un préjugé ou de la réalité ? A en croire le discours des entreprises, notamment les petites et moyennes, la politique de gestion des risques décrétée par l’ensemble des instances décisionnelles des établissements bancaires de la place, et l’exigence de sûretés réelles et personnelles toujours plus nombreuses que nécessaire, les empêchent d’accéder au financement. «En contrepartie

Les factures porteront mention de la nécessité d'effectuer le paiement à la société d'affacturage, qui va gérer le compte client. L'affacturage fonctionne sur le fondement juridique du paiement par subrogation. Le factor assume le risque de solvabilité du client, mais pas celui de non-paiement. L'affacturage est ainsi une combinaison d'une prestation de services, la gestion du recouvrement des créances, d'une opération analogue à l'assurance, la garantie de crédit des débiteurs et d'une opération

encadrement dans l’assurance ATLANTA, qu’elle trouve ici l’expression de mon profonds respect et de ma totale gratitude pour m’avoir accepté comme stagiaire et de m’avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances au domaine de gestion et les services. En fin je remercie toute personne qui m’a prêté aide et assistance de prés ou de loin. Sommaire INTRODUCTION 1 1 Problématique 1 2 Présentation 1 3 Présentation du métier de l’assurance 3 3.1 Définition de l’assurance 3

financier Marocain I- les établissements financiers 1- Les établissements bancaires 2- Les sociétés de financement 3-la caisse centrale de garantie 4- Les associations de microcrédit 5- la caisse de dépôt et de gestion II- Le trésor public 1-Présentation du trésor 2-Les fonctions du trésor  3- le financement du trésor: III- Le secteur d’assurance au Maroc 1- Les opérateurs d’assurances 2-Les statuts et les conditions d’exercice

nature crée des avantages immédiat, mais il serait contraire à une gestion efficaces et équitable du secteur public de les financer par emprunts car il entraine le report du financement à une date futur. Chapitre I : EVOLUTIONS RECENTES DE LE POLITIQUE AU MAROC Section 1 : politique de la régulation macroéconomie Bref aperçu : la macroéconomie est l'approche théorique qui étudie l'économie à travers les relations existantes entre les grands agrégats économiques, le revenu, l'investissement

être défini comme étant « une convention liant un établissement bancaire, dépositaire et, ou pourvoyeur de fonds, à son client, déposant et, ou emprunteur, lequel se présente sous la forme de tableau reflétant chronologiquement au débit toutes les opérations de retrait ou de prélèvement de fonds sur le client et au crédit toutes les opérations de versement en faveur de ce même client. Le solde, obtenu par la différence entre le crédit et le débit, est créditeur quand cette différence est positive et

compréhensions et leurs dévouements continus. Remerciements : A cette fin de parcours, je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’école Nationale de Commerce et de Gestion de Kenitra ainsi que les intervenants professionnels responsables de l’option Gestion Financières et Comptable, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci, et spécialement Mlle ALAOUI Lalla Latifa, mon professeur encadrant pour tout l’effort déployé. Par la même occasion, je tiens à

l’économie. Compte tenu de sa jeunesse, la finance islamique, dans son concept contemporain, requiert des efforts importants en ce qui concerne la standardisation de ses pratiques et le développement de méthodes propres de gestion des risques qui viendraient compléter les outils de gestion des risques utilisés en finance classique. Dance ce mémoire je vais mettre la lumière sur la finance islamique et pour cet objet je vais commencer dans la 1ère partie par la définition, l’origine et la croissance de

de l’assurance. Projet de création d’une société d’assistance IMAWafa par la conclusion d’un accord de partenariat portant sur le projet de création d’une société d’assistance au Maroc entre le groupe Inter Mutuelles Assistance et le groupe Attijariwafa Bank à travers sa filiale Wafa Assurance. 7. Stratégie de développement du secteur : CONTRAT PROGRAMME 2010-2015 : La Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurances et Réassurance (FMSAR) et l’administration de tutelle se sont engagées à élaborer