Groupama Forces Faiblesses

* ORGANISATION ET STRATEGIE D’ENTREPRISE * * GROUPAMA Diagnostique Stratégique * SOMMAIRE 1 METIER 3 1.1 Filiales et Marques 3 2 HISTOIRE 4 2.1 Le métier de base 4 2.2 L’ouverture à d’autres métiers 4 2.3 Concentration et développement européen 4 2.4 Implantation de Groupama dans le monde 5 3 DIAGNOSTIQUE INTERNE 6 3.1 Financier 6 3.2 Commercial 6 3.3 Service 7 3.4 Relations humaines 7 3.5 Recherche & Développement 7 4 DIAGNOSTIQUE EXTERNE

Présentation Groupama • Présentation de l’Agence Questembert • Etude de Marché • Méthodologie de l’action • Sommaire des annexes • Annexes Introduction : C’est avec enthousiasme que j’effectue ma première année de BTS Négociation et relation client en alternance à l’institut de formation de la profession de l’assurance. Dans le cadre de Mon BTS j’ai du réaliser une étude de marché pour la garantie frais d’obsèques dans l’agence Groupama de Questembert

Plan Introduction 3 I. Analyse interne 3 A) Les forces  4 B) Les faiblesses  4 C) Facteurs d’influence : micro-environnement 4 II. Analyse externe 5 A) Opportunités  5 B) Menaces  5 C) Facteurs d’influence : macro-environnement 5 III. Décision stratégique 7 A) Stratégie adoptée 8 B) Logique, motivation et cohérence de la décision 8 IV. Préconisations 8 Conclusion 9 Le secteur des services s’est considérablement développé ces dernières

FORCES | FAIBLESSES | CHIFFRES - Croissance du CA en France : +3.4% - Croissance du Résultat net : +32.2% -Croissance du Résultat opérationnel : +15.7% - 1er assureur agricole - 1er assureur en santé individuelle - 1er assureur des collectivités locales - 11 millions de sociétaires et clients Groupama Asset Management dont le fond est classé parmi les 20 premiers de sa catégorie grâce à une sélection prudente et visionnaire des secteurs sur lesquels investir : laboratoires pharmaceutiques, énergie

MARKETING & COMMUNICATION GROUPAMA RHônE ALPES AUVERGNE SOMMAIRE I) Introduction II) Présentation de l’entreprise a) Métiers b) Marketing-mix c) Etude de la concurrence (forces et faiblesses) III) Diagnostic of the initial situation We will see a

chalandise l’ensemble de ses concurrents : - Crédit Agricole - BNP Paribas - La Banque Postale - Société générale - Caisse d’Epargne - Société marseillaise - Groupama Banque Les concurrents indirects La Banque Postale n’a pas de concurrent indirect en ce qui concerne les produits bancaires, cependant concernant les divers produits assurances qu’il propose (IARD et assurances vie), elle doit faire face à

chalandise l’ensemble de ses concurrents : - Crédit Agricole - BNP Paribas - La Banque Postale - Société générale - Caisse d’Epargne - Société marseillaise - Groupama Banque Les concurrents indirects La Banque Postale n’a pas de concurrent indirect en ce qui concerne les produits bancaires, cependant concernant les divers produits assurances qu’il propose (IARD et assurances vie), elle doit faire face à

GROUPAMA Diagnostique Stratégique [pic] U41-2 Diagnostique à l’internationnal Auvity Cédric 1CI SOMMAIRE Métiers……………………………………………………….....Page 2 Filiales et marques……………………………………………...Page 2 Diagnostic interne……………………………………………....Page 3 Diagnostic externe.......…………………………………………Page 4 Conclusion, Recommandations ………………………………..Page 5 Annexes……………………………………………………Page 6 et 7 1 .METIER Groupama recouvre trois domaines d’activités stratégiques : Assurance, Banque

Plan Partie 1 Introduction I : Groupama une entreprise mutualiste Une histoire vielle de 200 ans Une déontologie propre au groupe Positionnement de Groupama SA sur le marché de l’assurance Faits et Chiffres marquants Les filiales du Groupes Les partenariats Les rendez-vous de Cerise Organisation de Groupama SA Groupama Centre atlantique Organigramme II : Le mix Marketing Swot Pestel Une large gamme de produits Assurance et Banque

| +6.21 | 11. EUREKO | 19 645 | +1.76 | 12. STANDARD LIFE | 19 568 | +12.89 | 13. AEGON | 19 473 | -13.10 | 14. OLD MUTUAL | 18 793 | +24.10 | 15. ERGO | 17 470 | +5.38 | 16. BNP PARIBAS | 17 127 | +14.99 | 17. GROUPAMA | 17 074 | +7.59 | 18. MAPFRE | 16 297 | -7.98 | 19. SWISS LIFE | 14 740 | +22.55 | 20. COVEA | 12 988 | +7.61 | En France en 2008, d’après la fédération française des sociétés d’assurances, sur 479 sociétés d’assurance implantées