Groupe Accor Et Politique Qualité

bonnes à l’échelle de l’Afrique et devraient s’améliorer rapidement grâce aux différents projets de câbles sous-marins récemment mis en service ou en cours d’installation (Seacom, EASSy, WACS). -1- © 2012 – UBIFRANCE FICHE PAYS Données politiques Type de régime République, régime présidentiel. Le pays est dominé par l’ANC (African National Congress), au pouvoir depuis 1994, de tendance allant, selon les courants, du centre à l’extrême gauche. Le principal parti d’opposition est la DA (Democratic

consommateur Créer une politique d’attachement à la marque ou au produit. C’est la volonté de construire une relation durable qui augmentera la fidélisation. 1. Pourquoi être orienté client ? est-ce un levier de différenciation pour les entreprises ? 2. Quels sont les enjeux d’une politique de fidélisation ? Lire les articles sur « le marketing de demain », « la fidélisation », « la fidélisation à la carte », et les exemples d’entreprises telles que Air France et Accor. Puis, vous trouverez

fourniture de produits ou services complémentaires. Ex : informatique, aéronautique… 4 Interdépendance clients - fournisseurs Le client est souvent dépendant de son fournisseur pour : - la régularité des livraisons - la constance de la qualité - l’entretien, la réparation, l’assistance - l’adaptation et l’innovation De plus, certains clients représentent une part importante des résultats du fournisseur. On parle donc d’une inélasticité à court terme des relations sur certains

matrice Comité de Direction Responsable Produit Comité Exécutif Responsable Géographique Europe Amérique Asie / Pacifique Finance et Contrôle Ressources Humaines Technologies Services Groupe Dimension Produit Services fonctionnels Filiale du Groupe Filiale du Groupe Filiale du Groupe Responsable des Filiales au croisement de la matrice Responsable des Services Fonctionnels JMS Consultants Modèle des "7 S" - 17 3. Apprécier les points forts / points faibles sur

tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Clémentine DEPREZ Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION HÔTELLERIE RESTAURATION UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation

noire d’un pétrolier affrété par la compagnie, cet acte vise à calmer les esprits en montrant que Total ne cause pas que du malheur. De la même façon, le groupe Accor, dont la notoriété est largement assise ne disposait pas de communication globale. Chaque groupe menait sa propre politique de communication, faisant vieillir la firme. Depuis 1998, Accor sponsorise des grands évènements sportifs (Coupe du Monde de Football en 1998, JO de Sydney en 2000, JO d’Athènes en 2004, etc.) ce qui a pour effet de

hiérarchiser les besoins des clients, c’est une pyramide avec 5 catégories de besoins : besoins physiologiques : se nourrir, se loger, s’habiller… besoins de sécurité : face au danger, besoins d’appartenance : dimension sociale, acceptation par le groupe dans lequel il vit, besoins d’estime : d’être reconnu, besoins de s’accomplir : épanouissement de l’individu. créer des richesses : l’entreprise transforme des facteurs de production en biens ou en services destinés à êtres vendus sur le marché

L’affaire Enron : manipulations financières complexes (p. 254) 25 Chapitre 7 Diversification, recentrage et portefeuille d’activités ������������������������ 26 Æ Le recentrage de Saint-Gobain (p. 291) 27 Æ Recentrage du groupe Accor (p. 296) 28 Æ Synergies et cohérence au sein du groupe Disney (p. 308) 29 Chapitre 8 intégration verticale et externalisation �����������������������������������������������������������30 Æ L’intégration verticale de la maroquinerie de luxe dans les peaux de crocodile

niveau du coût de la main d’œuvre, on peut appliquer la délocalisation. Pour réduire les coûts d’achat de MP, l’entreprise peut : Augmenter la quantité achetée mais il faut que le marché puisse absorber l’augmentation d’activité Faire des achats groupés avec d’autres entreprises Diminuer le nombre de fournisseurs pour la même MP car on remarque que les entreprises ont souvent de nombreux fournisseurs pour une même MP afin d’éviter l’effet de dépendance. La baisse des coûts d’achat permet d’augmenter

MKT fondées sur le P 1° Le produit, une notion évolutive• En MKT, la qualité d’un produit concerne son aptitude à satisfaire les besoins des consommateurs. • Pour l’entreprise, elle repose sur : – La mise en place des procédures – Le respect des réglementations – Le respect des normes 4- Les stratégies MKT fondées sur le P 4- Les stratégies MKT fondées sur le P 2° La stratégie de recherche de la qualité• Les besoins en qualité du consommateur : 1. L’information sur le produit 2. Le produit lui-même