Guide D Entretien Semi Directif

..................................................... 13 4.3.2. Préparation des grilles ou guides d’entretiens semi directifs .................................................... 13 4.3.3. La collecte...................................................................................................................................... 14 4.3.4. L’après collecte : que faire des entretiens ?................................................................................. 14 4.3.5. Les grandes étapes

: Outil de recherche : - Doit permettre de recueillir les données de l'étude - Favoriser le développement des connaissances scientifiques 3 outils les plus utilisés dans la recherche : - Entretien - Observation - Questionnaire Outil I - L'entretien : Qu'est-ce qu'un entretien ? Communication verbale entre deux personnes dont l'une cherche à obtenir des "informations" de la part de l'autre selon des objectifs précis et avec son autorisation. Une technique de recueil

organisant des entretiens de groupe semi-directifs et analyserons le comportement et les attentes des participants. Et dans un deuxième temps, sous forme d’entretiens individuel, nous consulterons les différents distributeurs de notre réseau de distribution. Nous interrogerons :  Les distributeurs de notre réseau.  Un échantillon d’acheteurs potentiels. o o Modalités :  Entretiens auprès de nos distributeurs : nous réaliserons des entretiens individuels de type semi-directifs auprès de chacun

recherche : • L’Etape 2 (La phase exploratoire) • L’Etape 5 (La vérification de l’Hypothèse) Le but est de recueillir des informations utilisables. Il existe 3 natures d’informations pour réaliser une recherche : • Le discours (entretien, questionnaire) • Les faits (observation) • Les « traces » (écrits, statistiques…) 1/ Les outils méthodologiques d’enquête : Généralités Les outils de recueil de discours Ils peuvent être • individuels ou • collectifs

l’entretien selon les types d’entretien 4.1. L’entretien non directif 4.1.1 Les aspects techniques de l’entretien non directif facilitant l’expression de l’Ié 4.1.1.1 Les attitudes Non-directivité Respect Condition positive inconditionnelle ou acceptation inconditionnelle Neutralité bienveillante Empathie ou compréhension empathique Authenticité ou congruence Disponibilité 4.1.1.2 Les techniques Accueil, début du premier entretien, prise de contact avec le sujet La consigne initiale Ecoute active

rôle de la mise en scène de ce point de vente dans ces expériences  Démarche méthodologique possible :  Entretiens individuels semi-directifs avec consommateurs et professionnels  Observation participante ou non participante in-situ Savoir être pour agir avec Sens 1.3 Eléments de vocabulaire liés à l’étude qualitative Les résultats s’appuient sur l’analyse des verbatim Les entretiens peuvent s’arrêter dès lors que l’on a atteint la saturation (sémantique ou des informations) Le travail est

recueil : groupes, entretiens individuels, observation, sémiologie, netnographie… -Instrument d’étude : guide d’animation et d’entretien, grille d’observation et journal de bord -Analyse de données : étude du discours -Résultats : compréhension du problème et de ses solutions. Les fondements du qualitatif  3 grands fondements : 1- La non directivité : C.ROGERS ; entretiens non-directifs (attention positive inconditionnelle et attitude empathique). 2- Entretien en profondeur :

différentes personnes interrogées, les entretiens de groupe qui met en scène un animateur et des personnes à interroger et les techniques d’observation. Or s’agissant des entretiens individuels, on distingue l’entretien non directif (l’interrogé s’exprime en toute liberté c’est pour cela que l’analyse d’un tel entretien est très complexe), l’entretien semi directif (très technique, nécessitant un guide d’entretien permettant de diriger le répondant. Quant aux entretiens de groupe, les plus connues sont

analyser un entretien en profondeur, le chargé d’étude doit garder à l’esprit les principaux axiomes des théories psychanalytiques : - un acheteur n’est pas forcément conscient de ses motivations - les mécanismes de défense de la personnalité compliquent l’investigation - les discours ne peuvent être analysés directement : ils doivent être interprétés Il existe trois grands principes de conduite d’un entretien en profondeur : - l’entretien non directif - l’entretien

celles-ci consistent en les entretiens individuels et les méthodes d’observation. 1.1. Les entretiens individuels : il rassemble un interviewer (généralement un psyco-sociologue) et un interviewé. Il existe trois types d’entretiens individuels : L’entretien non directif : la personne interrogée a toute la liberté de s’exprimer sur un thème donné, le rôle de l’intervieweur est de favoriser la - - parole de l’interviewé. La durée moyenne d’un entretien non-directif est de deux heures. l’échantillon