H M Zara Merchandising

RAPPORT DE STAGE Titre professionnel Manager des Univers Marchands 21 Novembre 2011- 17 Décembre 2011 Rapport de stage Sommaire Remerciements 1) Le Groupe H&M a) Introduction b) Présentation de l’enseigne c) Historique de l’enseigne d) Concurrent 2) H&M Roubaix a) Présentation du Magasin b) Concurrent c) Clientèle et fidélisation d) Service magasin e) Assortiment rayon sous

fournisseurs avec ses concurrents (Zara, H&M, etc.) et qu’elle n’est donc pas la seule responsable des crimes dont on l’accuse. c) Recommandations Afin d’enrayer les soupçons et d’endiguer les vagues de protestations à l’encontre de Primark, la société se doit d’améliorer sa communication concernant sa RSE. Tout d’abord, Primark doit se concentrer sur l’amélioration de son image de marque. Pour cela, nous lui proposons de détourner un faible pourcentage de son budget merchandising au profit de la communication

marques afin de se constituer « sa mode ». Néanmoins, elle apporte à la marque de ses vêtements une importance toute particulière. En effet, la marque est reflet d'une personnalité. Ainsi, Pimkie et Jennifer restent des marques de « gamine » alors que Zara s'adresse à la femme qui s'assume. Les marques, par leur positionnement, s'adressent à un type de femme. Le vêtement, mais aussi sa marque, doit correspondre à la personnalité de la cliente car ils sont un véritable vecteur d'image. En effet, 67%

considérée comme une concurrente de Ryanair ou Easyjet. GAP, Tati, H&M et Zara : Dans le secteur de l’habillement, les marques GAP, H&M, Zara et Tati apparaissent comme concurrentes, du fait de leur accessibilité pour les consommateurs, et proposent des vêtements pour toutes les générations. On remarque aussi que ces quatre marques possèdent un positionnement objectif. Les activités des enseignes GAP, H&M et ZARA peuvent être décrites comme du « fast fashion », c’est à dire des articles

positionnement de ZARA au Maroc I. Présentation du groupe ZARA 17 II. Définition du positionnement 19 III. Etude quantitative: le positionnement de ZARA au Maroc 23 1. La méthodologie  de l’étude 23 2. Analyse des résultats 26 3.Synthèse de l’étude : 49 La troisième partie: Le positionnement de ZARA en Espagne I. Une méthode unique dans le secteur du textile 50 II. La stratégie de ZARA : anatomie d’un succès 52 III. Le Marketing Mix de ZARA 55

Karl Lagerfeld et H&M repose sur les techniques et les leviers du marketing du luxe, à l’exception du positionnement tarifaire. A) La collection signée Karl Lagerfeld a été proposée en cohérence avec la politique tarifaire d’H&M. B) Derrière la ligne de vêtements dessinée par Karl Lagerfeld, on retrouve plusieurs représentations symboliques qui sont à l’origine du succès de l’opération. C) En générant un effet rareté dans la commercialisation de la collection signée Karl Lagerfeld, H&M a su surprendre

vestimentaires, la sacherie, les documents administratifs ; l’architecture avec les facades, les vitrines, les amenagements interieurs, les circulations, le zoning, les implantations, les ambiances, les materiaux et les couleurs, les eclairages ; le merchandising, qui implique les methodes et techniques de presentation et de mise en avant des produits, les animations ephemeres, etc. Le concept-store apporte un plaisir intimement lie a l’achat. L’ambiance, le confort, l’environnement et le service sont cibles

très vite la création de deux autres magasins à Casablanca et Tanger en 2003 et récemment deux autres à Marrakech et Agadir. 2004 : Ouverture du 1er magasin Zara en Afrique C’est la création de la société AZZURRO qui permettra au Groupe Aksal d’accomplir une de ses plus belles réalisations : l’ouverture du 1er magasin franchisé Zara en Afrique en mars 2004. Un véritable mégastore ultra moderne de 2600 m² sur trois niveaux. Parallèlement, le groupe se dote d’une société immobilière, CORAIL

AUDIT H&M Lorraine DURANVILLE 1 Hennes & Mauritz : les clés du succès H&M est une chaîne de vêtements suédoise, aujourd'hui très connue sur le plan international. Nous nous sommes intéressées à cette marque car sa stratégie à l'international est remarquable et a prouvé son efficacité. En effet, ce groupe familial a réussi à faire sa place sur le marché mondial et à concurrencer directement les leaders mondiaux du prêt-à-porter. Comment H&M a-t-il fait pour s’imposer sur un marché aussi concurrencé

prestigieuses. 4 - La stratégie discount Facteurs clés de succès Importance des volumes achetés Qualité de négociateurs des acheteurs Qualité des relations avec les fournisseurs Prix réellement compétitifs Localisation du magasin Architecture simple Merchandising adapté Contrôle strict de la démarque inconnue Faiblesse des frais de personnel mais capacité à motiver les vendeurs et gestionnaires 22 Cette liste de facteurs clés de succès énumère ce que doit avoir et faire un discounter pour réussir. Importance