Hersey Blanchard

l’encadrement   Les 2 fonctions de Bales   La théorie X et Y de Mc Gregor   Les systèmes de Likert   Les styles de management   La grille de Blake etMouton   La grille de Reddin   La théorie de la contingence de Fiedler   Le modèle de Hersey et Blanchard Des approches pratiques mais qui omettent la dimension psychique H. Gestion des conflits et négociation   Les conflits   Types et phases de conflits   Gestion des conflits   La négociation   Stratégies générales   Comportements tactiques

R O D U CT Ken Blanchard Patricia Zigarmi Drea Zigarmi N Guide de l’animateur IO N IN TE R D IT E AUTEURS Ken Blanchard Patricia Zigarmi Drea Zigarmi O IN TE L N T IMPRESSION IKON Office Solutions H C É R EP Merci ! R Toute demande concernant la modification, l’adaptation ou les droits de licence de ces documents doit être adressée par écrit et sera soumise à approbation écrite de la société The Ken Blanchard Companies. O

dirigé le département management d’INSEP, et est actuellement responsable de la formation du groupe Michelin. L’auteur s’est inspiré de nombreux auteurs traitant du management et du rôle du manager en tant que leader (ex : Blake Robert, Blanchard Kenneth, Hersey Paul ). Il s’est également appuyé sur des écrits traitant des industries (Fayol E) et de l’économie française avec des sources INSEE. Certains autres auteurs seront une référence en matière de communication, et d’autres pour leur œuvre sur

Exemples de travaux sur les styles de commandement Lewin leader autoritaire, leader démocratique , laisser-faire Le style autoritaire exploiteur Le style autoritaire paternaliste Le style consultatif Le style participatif Likert McGregor Hersey et Blanchard Liberté d’action, autocontrôle Le modèle du leadership situationnel 16 Blake et Mouton Style « club social » : fort intérêt pour les relations humaines et faible intérêt pour la production 1,9 Niveau fort 9,9 Style intégrateur et

trouva rapidement des détracteurs parce qu'il négligeait prendre les situations dans lesquelles le management s'exerçait (HEMPHILL, 1949)8. Ce poids de la situation dans l'efficacité du manager est très précisément au coeur des modèles de HERSEY et BLANCHARD (19829) et de FIEDLER (1967)10 , FIEDLER et CHEMERS, (1984)11. Les premiers et les seconds s'attachèrent à construire des outils tant de diagnostic des styles de leadership que de description de la situation, l'efficacité étant supposée

nombreuses recherches et publications. Des auteurs tels que Argyle, Gardner et Cioffi, (1957), McGregor, (1961); Likert, (1961); Blake et Mouton, (1966); Fiedler (1974), Heller et yukl (1968); Tannenbaum et Schmidt (1968), Vroom et Yetton (1964), Hersey et Blanchard (1966) et bien d'autres encore ont mis en lumière l'influence du style de leadership sur la motivation et la satisfaction, au travail. D'autres comme Maslow (1947), Herzberg, (1959), Porter et Lawler (1964), McClelland (1961), Nuttin, (1968);

des aspects différents du leadership (comportement, ressources cognitives du leader notamment), leurs apports sont complémentaires et enrichissent la connaissance du champ. - La théorie du cycle de vie d’Hersey et Blanchard S’inspirant du modèle de Blake et Mouton, Hersey et Blanchard (1982) proposent un modèle situationnel de leadership prenant en compte le stade d e développement du groupe. Ce stade de développement dépend du degré d’engagement des membres vis-à-vis des objectifs et de leurs compétences

leur style en fonction de la disponibilité et de la possibilité du groupe à suivre la direction montrée par le leader. Se basant sur l’ensemble de l’équation leader-suiveurs, quatre manières de mobiliser les individus ont été identifiées (Hersey et Blanchard, 1993) : 1. Dire unilatéralement que faire et quoi faire : à utiliser dans les situations où, soit les capacités des suiveurs sont faibles, soit ils ne veulent pas prendre des responsabilités 2. Convaincre et soutenir : dans le cas où la

style part du constat que le management directif et participatif ont chacun des limites. De ce fait, le management adaptatif combine les deux styles, chaque manageur doit adopter son style de management selon les situations et les individus. Hersey et Blanchard propose ce style en identifiant quatre positions à adapter aux besoins 10 Papa Demba TIMERA, Ingénieur Consultant & Directeur de DEFI - Afrique Cours de Gestion des projets 2011 successifs de l’individu dans son travail. Ceux-ci évoluant

essaie de trouver, avec eux, des objectifs à atteindre et des solutions pour y arriver. Cependant, il peut aussi être directif et s’imposer, donner des ordres, caractère du leader autocratique. Le modèle de Hersey et Blanchard : le leader situationnel Les ouvrages de Hersey et Blanchard s’inscrivent dans le courant du leadership situationnel, en considérant que le management comporte deux grandes dimensions : l'orientation sur la production, donnant lieu à un comportement directif ; et l'orientation