Historique Du Benchmarking

travail, Surtout ceux qui ont été tout le temps à côté de nous. » La méthode ABC : un outil de gestion Page 2SOMMAIRE : INTRODUCTION…………………………………………………………………………...4 CHAPITRE 1 : Généralité sur le contrôle de gestion ……………………………...…….….6 Section 1 : historique ………………………………………………………………………..6 Section 2 : Généralité sur la méthode ABC………………………………………....……..10 Section 3 : La démarche de la méthode ABC………………………………………………14 CHAPITRE 2 : la spécificité de la méthode ABC et sa contribution à la résolution de

produit ou de l'un de ses constituants exprimées uniquement en terme de finalité. Une fonction est formulée par un verbe à l'infinitif suivi d'un complement. Produit : élément concret qui répond au besoin à travers la satisfaction des fonctions. HISTORIQUE On peut dater l'apparition de l'analyse fonctionnelle aux alentours des années suivant la fin de la seconde guerre mondiale. Ne pas confondre analyse fonctionnelle et analyse de la valeur. Dans les années 60, la méthode APTE apparaît et les

Budgets » …………………………………………………….. CHAPITRE 10 « Le calcul des coûts fondé sur les activités (activity based costing - ABC) » C : Indicateurs et tableaux de bord ………………………….. D : Analyse comparative CHAPITRE 11 «L’analyse comparative (benchmarking) » ……………………………………… I. Positionnement et définition du contrôle de gestion Cette section traite de notions clés dont la compréhension facilite la consultation du reste du mémoire : la définition

Table des matières INTRODUCTION : 1 1. Analyse des cibles, du marché et de la concurrence 1 a. Analyse PESTEL 2 b. Benchmarking 6 2. Analyse de la marque et de la communication 10 a. Positionnement de la marque 11 b. Etat de l’art des dispositifs de communication chez Solex 11 3. Définition des leviers de communication online et offline 13 a. Les leviers offlines 13 b. Les leviers onlines 14 4. Définition des objectifs et les indicateurs clés de performance ou KPI 14 2 INTRODUCTION :

que les mesures correctives soient mise en œuvre 12. Établir la documentation. Pour pouvoir réaliser la manipulation plus tard, même si l’on n’est pas là. Pour qu’il y est une trace écrit. I. La qualité en général A. La qualité : Historique et définitions 1. Historique 2. Définitions B. Les dimensions de la qualité 1 Introduction à la qualité Le mot « qualité » est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire ou même dans le secteur des services, en particulier

environnement et de la frontière de ce système avec ce qui n’est pas lui.” Concerne l’organisation en tant que système avec des frontières et des sous-systèmes en interaction. Ces frontières ne sont pas fixes => échanges avec l’environnement (cf. problème historique de l’imperméabilité de l’hôpital avec son environnement…). Les décisions de l’organisation impactent l’environnement et sont influencées par lui (récursivité). Les décisions sont prises par le “ sommet stratégique” (MINTZBERG). Mais le processus

Eléments sur l’entreprise et son marché 2 Historique de la marque titre étudiée 2 La concurrence de Modes et Travaux 3 La cible de Modes et Travaux 3 Le mix marketing du magazine 4 Problématique 5 II- Les objectifs de l’étude 5 III- Méthodologie utilisée 5 Phase documentaire 5 Benchmarking 6 Phase qualitative 6 Phase quantitative 6 IV- Résultats de l’étude 6 Analyse du marché : PORTER 6 Enseignements tirés du Benchmarking 9 SWOT 12 Résultat de l’étude qualitative

service. Pour mener à bien cette mission, je vais devoir mettre en place une démarche de projet avec toute l’équipe d’oncologie afin d’établir un nouveau service d’oncologie reflétant au mieux leurs envies respectives. Mots clés : Implantation, Benchmarking, Processus, Lean Management, Flux, DCI. Code APE : Non confidentiel Tuteur à l’IUT : Mr Erwann Le Chevalier RS_QLIO2_1011_GAILLARD_BERTRAND.pdf 1 ------- Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’IUT de Lorient et plus

matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché de l’internet au Maroc IV) Benchmarking international 1) Positionnement du Maroc 2) Causes du retard V) Les outils interactifs web permettant de mesurer le comportement des internautes 1) Blogs institutionnels 2) E-commerce

Clarification du concept de veille stratégique Pour bien appréhender la notion de veille stratégique et éviter toute confusion avec d’autres concepts qui entrent dans le même cadre d’analyse à l’instar de l’intelligence économique, l’espionnage, le benchmarking, nous allons porter des éclaircissements à propos de ces concepts. La veille stratégique et l’intelligence économique (IE) : La dénomination de l’intelligence économique est officialisée par le commissariat général du plan dans le rapport