Indicateur clé de performance

conclu que la méthode de gestion la plus efficace est celle qui consiste constamment à mesurer les réalisations et à procéder aux ajustements. Aujourd’hui, le CG est synonyme de pilotage, qui implique un esprit « proactif » orienté vers la performance. La performance se définit par la réalisation des objectifs fixés par l’organisation. Elle ne se définit plus seulement par des résultats quantitatifs, mais aussi par l’optimisation des moyens mis en œuvre. La notion de pilotage intègre également la

terme en fixant des priorités : parts de marché, diversification, amélioration de la productivité, etc … 2. Se doter d’instruments de pilotage efficaces et synthétiques qui lui facilitent la prise de décision et la réactivité par rapport aux performances de l’entreprise et à son environnement 5 2. Pilotage d’une entreprise Stratégie L.T. Rétroviseur Plan d’actions M.T. (Business Plan) TABLEAU DE BORD GENERAL Comptabilité générale Budget (M.T.) Rétroviseur Contrôle budgétaire Comptabilité

fiches produits ........................................................ 50 Analyse des résultats ........................................................................................................ 52 Généralités du Web Analytics et des indicateurs de performance ...................... 53 KPI’s à transmettre aux responsables seniors .................................................................. 54 KPI’s à transmettre aux responsables intermédiaires ..........................................

Amélioration de la Prévention  Respecter la réglementation existante pour s’assurer du niveau minimal de prévention des risques associés à l'activité des salariés concernés, (document unique).  Développer un engagement volontaire de performances de prévention de la Santé & de la Sécurité, au format PDCA  Anticiper les conséquences à termes en adaptant la surveillance des risques connues (principe de précaution). Ohsas Du 06 au 11 Avril 2009 Les principaux moyens de contrôle

bord prospectif », les Editions d’Organisation, 1997 Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer Idées développées Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrès et de retard ainsi que des indicateurs internes et externes. Il organise les mesures dans un système cohérent autour de quatre axes équilibrés : perspective financière, perspective clients, processus interne, apprentissage

Contrôle de gestion : Les indicateurs financiers de mesure de performance Plan de travail : Introduction. 1. Notion de mesure de la performance. 2. Conditions pour réaliser une mesure de performance efficace. 2.1. 2.2. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. Contrôlabilité. Le niveau de tolérance et la sensibilité de l’écart. Fidélité. Exactitude. Sensibilité. 3. Les indicateurs financiers de mesure de performance. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Retour sur investissement (ROI). Valeur économique ajoutée (EVA). Taux de

principales étapes. Nous avons dans un premier temps défini la mission de notre centre de responsabilité qu’est le service exploitation. Nous avons, dans un second temps, procédé à la sélection des indicateurs à utiliser et à la construction du tableau de bord. Il a fallu choisir des indicateurs qui sont pertinents pour l’activité de transit. Après l’élaboration de ce tableau de bord, nous avons expérimenté son exploitation en considérant deux (2) périodes de deux (2) mois chacune. Nous avons

est une compétence à maîtriser par le manager Les évolutions connues par l’entreprise sont de plus en plus conduites par projet. L’entreprise à doit avoir des projets répondant à de vrais besoins. Les performances attendues sur ces projets sont de plus en plus élevées 2. Les points clé du management de projet a. Qu’est-ce qu’un projet • Ce que l’on à l’intention de faire, une réponse à un besoin, un objectif à atteindre… • Une méthode de travail et d’organisation spécifique

LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE A L’ OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER Utilisation des Tableaux de Bord Prospectifs THESE PROFESSIONNELLE PRESENTEE POUR L’ OBTENTION DU DIPLÔME DU MASTERE SPECIALISE EN MANAGEMENT PUBLIC Par Mme. Rajae ENNACIRI Iscae … … … … … .… … … … … … P i l ot a g e d e l a p e r f o r m a n ce à l ’ N C F O U t i l i sa t i on d u t a b l e a u d e B o r d P r osp e ct i f … … … .… … … ..… … … ... Table de matières Remerciements Résumé Introduction Première

d’Organisation, 1997 Lien avec le référentiel  Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer Idées développées Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrès et de retard ainsi que des indicateurs internes et externes. Il organise les mesures dans un système cohérent autour de quatre axes équilibrés : perspective financière, perspective clients, processus interne, apprentissage