Ishikawa

: • Visualiser l'ensemble des causes produisant un effet donné, regroupées par famille. • PRINCIPE : • Le diagramme causes - effet est une représentation par grandes catégories de l'ensemble des causes à l'origine d'un effet. Il est aussi appelé ISHIKAWA, Arêtes de poisson, 5M, . . . EFFET Christophe CABERLON 26 METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES OUTILS DE LA RESOLUTION DE PROBLEMES LE DIAGRAMME CAUSES-EFFETS : (suite) • MODALITES D'UTILISATION : • Définir en groupe les principales

établissements (EHPAD – SSIAD) 4) Conceptualisation d’un outil institutionnel « demande de stages », correspondant mieux aux attentes des unités de soins. (appropriation, utilisation, compréhension) Analyse à partir de l’arbre des causes ISHIKAWA Résultats L’harmonisation d’un calendrier commun inter IFSI n’a pu aboutir, les modes de fonctionnement de chacun ne permettant pas un consensus commun à ce moment. Un travail plus précis de recensement des besoins a permis d’être au plus juste

cadre d’un pilotage et d’un suivi : montrez ici les outils de pilotages et de suivi tels que : - le tableau de bord journalier ou hebdomadaire, - le tableau de reporting de fin d’action (prévu/réalisé/écart) - le suivi des dépenses - le Gantt réel -ISHIKAWA 52- Les résultats obtenus Appréciation quantitative et qualitative de réalisation des résultats obtenus par rapports aux objectifs (un bilan des moyens, méthodes, délais , dépenses+ une analyse des écarts…) Exemple de tableau de suivi hebdomadaire

Qualité Totale. Certains experts japonais ont vu le besoin de changer le style de management pour aller plus loin dans le domaine de la qualité. Au début des années soixante, les principes de la Qualité Totale apparaissent. L’universitaire Pr. Ishikawa, fondateur des cercles de qualité, formalise et diffuse auprès de toute l’industrie japonaise, ce nouveau concept. Pendant les années 50 et la fin des années 70, la qualité dans l’industrie occidentales, est vue sous l’angle classique du contrôle

d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites" (ISO 8402). La meilleure définition à notre sens ne peut provenir que de ceux qui sont considérés comme les pionniers du management de la qualité. Ainsi, pour ISHIKAWA K. "La qualité ne peut se définir que dans les termes de celui qui la fait". - Pour l'ouvrier : La qualité signifie "être fier de son travail" - Pour le directeur d'entreprise : La qualité signifie la réalisation de la production demandée - Pour

• Visualiser l'ensemble des causes produisant un effet donné, regroupées par famille. • PRINCIPE : • Le diagramme causes - effet est une représentation par grandes catégories de l'ensemble des causes à l'origine d'un effet. Il est aussi appelé ISHIKAWA, Arêtes de poisson, 5M, . . . EFFET27Christophe CABERLON METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES OUTILS DE LA RESOLUTION DE PROBLEMES LE DIAGRAMME CAUSES-EFFETS : (suite) • MODALITES D'UTILISATION : • Définir en groupe les principales famùilles de

On va avoir deux notions très voisine et on fait assez peu de nuance en France : la première notions est la « totale qualité control » qui a été formalisé par FeigenBaum. Campany wide quality control (qualité globale) qui a été formalisé par Ken Ishikawa. B. La qualité totale française : 1. Les caractéristiques du produit ou du service : Si la qualité est la satisfaction du client, il convient d’identifier les éléments sur lesquels repose cette satisfaction. Il apparait clairement que le client

vos concurrents (forces et faiblesses) ? - Quelle est l’ampleur du marché ? - Quelles sont les voies de distributon ? - Qui sont les nouveaux entrants ? Méthodologie Doriès Méthodologie Doriès - Groupes qualitatfs (métaplan, spirale du silence, Ishikawa,…) - Entretens auprès de panels d’experts - Entretens auprès d’acteurs clés (acheteurs, prescripteurs …) - Etude d’image, de satsfacton - Etude de segmentaton - Etude de positonnement - Synthèse bibliographique - Identfcaton des indicateurs permetant

responsable. En ce qui concerne l'analyse, l'auditeur peut recourir à un certain nombre de méthodes lui permettant d'analyser le processus de passation, d'exécution et de vérification des marchés publics. On cite à titre indicatif, le diagramme ISHIKAWA qui permet d'identifier les causes donnant lieu aux dysfonctionnements produisant un même effet. Pour mieux apprécier cette phase, l'auditeur travaille sur les 5M (métier, méthode, machine, main d'œuvre et milieu). De même, il peut utiliser la

| L’intérêt est désormais de détecter les causes premières liées à cette problématique, pour cela je réalise un diagramme ISHIKAW. Le diagramme ISHIKAWA me sert à analyser le rapport entre le problème et toutes les causes possibles. J’ai pu classer les causes liées au problème posé, limités les oublis, fournir les éléments pour l’étude de ou des solutions.