Ishikawa

  vulnérabilité   dans   la   guerre   des   prix.   La   maîtrise   de   la   qualité   dépasse   le   contrôle   simple   pour   un   rôle   de   conseil   élargi   (méthodes  TQC  promues  par  Ishikawa,  méthode  Six  Sigma  et  le  modèle  DMAIC,  réduction  des  coûts  de  non   qualité).       Une  fois  le  diagnostic  établi,  les  stratégies  de  domination  des  concurrents  liées

Après un rapide brainstorming sur ce problème, nous sommes descendus sur le terrain pour observer les flux des carrosseries et ainsi recenser les risques potentiels d’apparition du défaut, que j’ai pris le soin de formaliser dans un diagramme Ishikawa (Ishikawa, Cf. Annexe 5) et réparti en famille de problèmes. A l’aide de ces causes potentielles et de relevés émanant des contrôles de la « Quality Gate », nous les avons hiérarchisées pour identifier les leviers prioritaires à actionner dans le but

Chapitre 1, p.19. [ 3 ]. KOTLER ET DUBOIS, « marketing management », 10ème édition, Publi-Union Editions, p.43. [ 4 ]. Mohamed Amine M’BARKI, «  Management de la qualité : concept démarches et outils », impression TOPP RESS, Rabat, 2008, P.38. [ 5 ]. Ishikawa définit le cercle de qualité comme un petit groupe qui gère volontairement la qualité dans un atelier. Ce petit groupe effectue le contrôle de la qualité et les améliorations diverses de son atelier, en s’instruisant, en se stimulant mutuellement

------------------------------------------------- Développement des actions/ solutions III. ------------------------------------------------- Installation et suivi des phases a. Nouvelle cartographie des flux b. Présentation d’un GANTT c. Schéma Ishikawa IV. ------------------------------------------------- Conclusion Introduction * Historique et présentation de la société Charles Jourdan En 1919, Charles Jourdan décide de créer son entreprise du même nom. L’objectif de cette entreprise

la demande des clients », sachant qu’il s’agit de la première édition de cette procédure Toutes les procédures demandées dans les ateliers figurent en annexes. Bibliographie  La gestion de la qualité : outils et applications pratiques - Karou Ishikawa -édition Dunod 1996.  Le paradigme de la qualité – Jean-Marie Gogue – édition économica 1997  World Class Quality : Les 7 outils Shainin de la qualité – Keki R . Bhote ( préface de Dorian Shainin) – édition Masson 1997.  Enseigner la qualité –

la demande des clients », sachant qu’il s’agit de la première édition de cette procédure Toutes les procédures demandées dans les ateliers figurent en annexes. Bibliographie  La gestion de la qualité : outils et applications pratiques - Karou Ishikawa -édition Dunod 1996.  Le paradigme de la qualité – Jean-Marie Gogue – édition économica 1997  World Class Quality : Les 7 outils Shainin de la qualité – Keki R . Bhote ( préface de Dorian Shainin) – édition Masson 1997.  Enseigner la qualité –

devez assurer régulièrement des Check avec votre commanditaire : il faut réagir AVANT de constater l’échec du projet (c’est tout l’intérêt des outils de suivi et de pilotage) C’est tout l’intérêt de cette épreuve de PDUC 52- analyse des écarts ISHIKAWA mise en place d’actions correctrices 53- Mobilisation des ressources  QUELS logiciels, pour QUOI faire ? + informatiques Mise à jour des BDD  Attention à cette partie (voir grille de notation  54Bilan des points + et des  Si on devait

donner une vision d'ensemble du mode de fonctionnement d'un système et de ses variables. Retour sommaire d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact * Le Diagramme de causes et effets ou diagramme d'Ishikawa Kaoru Ishikawa (synonyme : diagramme en arêtes de poisson). Diagramme permettant d'examiner les causes profondes des problèmes. En posant continuellement la question « Pourquoi? », on finit par découvrir la véritable cause du problème. Généralement utilisé pour

d'ensemble du mode de fonctionnement d'un système et de ses variables. Retour sommaire d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact     Le Diagramme de causes et effets ou diagramme d'Ishikawa Kaoru Ishikawa (synonyme : diagramme en arêtes de poisson). Diagramme permettant d'examiner les causes profondes des problèmes. En posant continuellement la question « Pourquoi? », on finit par découvrir la véritable cause du problème. Généralement utilisé pour

donner une vision d'ensemble du mode de fonctionnement d'un système et de ses variables. Retour sommaire d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact     Le Diagramme de causes et effets ou diagramme d'Ishikawa Kaoru Ishikawa (synonyme : diagramme en arêtes de poisson). Diagramme permettant d'examiner les causes profondes des problèmes. En posant continuellement la question « Pourquoi? », on finit par découvrir la véritable cause du problème. Généralement utilisé pour