Kaplan

apparus aux Etats-Unis dans les années 1950 sous l'influence d'Alfred Sloan. Un tableau de bord classique permet de mesurer uniquement la performance commerciale et financière avec des indicateurs de moyens, de résultats, d'environnement. Selon Robert Kaplan et David Norton, le « Balanced Scorecard » est un système de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en œuvre plus efficacement. Ici, on peut choisir les critères d'évaluation comme

d’ailleurs intéressant de remarquer que Simons (1995, p. 68 et s.) illustre le contrôle diagnostic à l’aide du balanced scorecard (BSC, Kaplan et Norton, 1998 et 2001a) alors que Kaplan et Norton (2001b) expliquent que le BSC est un outil de contrôle interactif. La contradiction n’est qu’apparente et ne traduit pas pour autant un désaccord entre Simons et Kaplan. 54 La gestion sans budget… ments, Vulcain, Delignes). Cela expliquerait les critiques sur la lourdeur du processus budgétaire

en Ille-et-Vilaine, turbinant le flux des marées. Selon la nature du barrage (barrage voûte, poids, contrefort, en enrochement ou en terre, mobile…), haute, moyenne ou basse chute, on utilise trois types principaux de turbine : Pelton, Francis ou Kaplan. A titre d'exemple pour le nombre mondial de barrages et centrales hydroélectriques, le parc EDF (l'un des plus vastes au monde) comporte en Europe 447 centrales hydrauliques (dont le potentiel de génération d'électricité varie entre quelques dizaines

stratégie en termes opérationnels, en la décrivant et en la communiquant. Naissance de l'idée de tableau de bord prospectif. • Quand et Qui ? Fin des années 1980 David Norton Nouveau standard mondial : tableau de bord prospectif Robert Kaplan • Quoi ? Outil de management approprié à une gestion Stratégique Traduit la stratégie du système en un ensemble d’objectifs et d’indicateurs de performance. • Comment ? TBP intégre des indicateurs financiers de la performance passée +

ce qui concerne les sociétés cotées ; 3. une forte culture d’ingénieurs en France, ingénieurs qui ont souvent été à l’origine de ces TB de gestion, particulièrement dans le milieu industriel. Toutefois, aux Etats-Unis, deux auteurs Robert Kaplan et David Norton ont développé en 1992, l’idée d’un « Balanced Scorecard » 5litteralement TB équilibré) ayant pour but de mieux refléter la stratégie de l’entreprise, grâce à trois autres groupes d’indicateurs venant compléter les indicateurs financiers

budgétaire Jensen et Meckling Evaluation des performances financières des centres de responsabilité Reporting financier DPO, orientation top-down « Management by numbers » La formation des stratégies émergentes Les processus R. Simons, Ph. Lorino R. Kaplan et D. Norton,.. ABC/ABM Targert Costing, Analyse de la valeur, cost kaisen, Balanced Scorecards Navigator,... Management participatif, autocontrôle, « bottom-up empowerment » 2 Style de management DPO, DPPO, Orientation Topdown Le modèle

diversifiée à la fois en fonction des budgets mais aussi renouveler les modèles par des combinaisons d’éléments de bases standardisés et cette gamme de produits est le miroir des espoirs d’ascension social. NOM : KAPLAN Prénom : Robert Biographie : Robert S. Kaplan est né en 1940 aux Etats-unis . Il fut professeur à la Harvard Business School et Co créateur, avec David Norton, du tableau de bord prospectif (en anglais balanced scorecard), une méthode de management visant à lier les actions

d’elle » (MORIN, SAVOIE,2001) Limites : * des lacunes lors de la conception des indicateurs ; * absence des liens causals entre les indicateurs ; * manque des biais d’opérationnalisation. * Le tableau de bord prospectif de KAPLAN et NORTON : Le modèle comporte quatre axes qui présentent la typologie des indicateurs et qui sont liées entre eux : * Finances * Clientèle * Processus internes * Apprentissage organisationnel Le modèle a connu une large acceptation

fonction des leviers d'action qui seront utilisés pour prendre d'éventuelles mesures correctives et donc en fonction de décisions à prendre dans le futur. Les données sont généralement issues d'un système d'information de gestion (SIG). Robert Kaplan et David Norton ont élaboré une méthode de conception d'un tableau de bord prospectif d'entreprise (balanced scorecard) qui s'inspire des travaux de Michael Porter relatifs à la chaîne de valeur 1 dans l'entreprise . Le tableau de bord est un

..................................................................28 Figure 7 : Circuit d’information MM........................................................................................28 Figure 8: le tableau de bord prospectif (d’après Kaplan et Norton, 1996)..............................30 Figure 9 : Représentation d'une Balanced Scorecard................................................................30 Figure 10 : Carte stratégique simplifié.......................................