Knowledge Management Etude De Cas

MANAGEMENT le système de décision Annexes : Articles exploités 2011 -2012 Dispositif Anti-Plagiat - Article 7bis du règlement des études : Règles de déontologie en matière de citation des sources Le processus d’élaboration d’un travail de recherche implique l’utilisation de savoirs théoriques, de méthodes, etc., bâtis par d’autres, auteurs de référence, experts dans des organisations, etc. Tout appui sur une connaissance ou sur une information doit être explicitement mentionné dans

André CHARDONNET – Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre La philosophie de Deming 1 4 4 5 6 7 7 8 9 10 10 11 12 17 18 20 20 22 « Cultive-toi sur le modèle de l’homme de bien, non sur celui de l’homme de peu » Confucius, Livre VI-11. 1. Faire connaissance avec Deming ..................................................... 1.1. Ce prophète des temps modernes ..................

Chapitre I THEORIE : L’ECOLE CLASSIQUE Les 1ère théories du management : fin XIXème siècle et au tt début du XXème siècle en pleine révolution industrielle Les fondateurs : -Frederick Winslow TAYLOR -Henri FAYOL -Max WEBER Les principaux héritiers : -Alfred SLOAN -Peter DRUCKER -Octave GELINIER I F.W.TAYLOR (1856-1915) A L’auteur -D’abord apprenti dans 1 atelier mécanique -Il devient ouvrier ds la Midvale Steel -puis chef d’équipe et ingénieur en chef Il quitte la Midvale

CLIMAT SOCIAL ET MANAGEMENT Septembre 2009 OBJECTIFS ET DEROULEMENT PEDAGOGIQUE • Mettre en perspective le lien entre climat social et management • Avoir une idée de l’impact du climat social sur la productivité • Définir des indicateurs de climat social • • • • Identification des attentes Étude de cas Exploitation Éléments de cadrage : management et climat social • Les problématiques de climat social dans votre établissement • Quels symptômes pour quels indicateurs? • Les actions en termes

2013/2014 1 Découvrire les nouveaux concepts du management Connaître la boîte à outils du manager Apprendre à identifier les problèmes manageriaux et les résoudre IHEC Carthage 2 Chap I- Définition et mise en situation Chap II- La Boîte à outils du manager: les volets organisationnels, concurrentiel et stratégique. Chap III- La Boîte à outils du manager: les volets RH, marketing et finance Chap IV- Management et compétitivité: les sources de la compétitivité Chap

dans un domaine nouveau qui nécessite pour sa promotion des actions importantes de formation de la part des entreprises : l'intelligence économique. Première expérience du genre menée par le ministère, ce Document de référence se base sur une étude réalisée par le Cabinet algérien Veil Tech pour le compte du ministère, à partir d’une enquête menée auprès d'une trentaine d'entreprises industrielles appartenant à divers secteurs d’activité et reflétant la diversité de l’industrie nationale en

notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. Toute autre reproduction ou représentation, en tout ou partie, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Il est précisé que son stockage dans une base de données est également

réglementaire spécifique ; l'entreprise peut se donner comme objectif de dégager un certain niveau de rentabilité, plus ou moins élevé ; Aucune entreprise ne peut s'exempter de l'équilibre entre le niveau de ses revenus et de ses charges[réf. nécessaire]. En cas d'écart déficitaire, celui-ci doit être réduit ou comblé par un apport extérieur (par exemple une subvention d'équilibre) sous peine de non-viabilité et de disparition à plus ou moins brève échéance. Sommaire 1 À la recherche d'une définition 1.1 L'entreprise

françaises résident dans la difficulté du partage de l’information et de jouer collectif. Terme récent dans l’économie française : première occurrence, la définition du Rapport MARTRE en 1994. 1967 aux USA H.Wilensky « organizational intelligence: knowledge & policy in gouvernment & industry ». En France c’est la réhabilitation d’une politique de long terme, d’une forme de politique économique : suite au Rapport CARAYON, le gouvernement français a en effet décidé que l’intelligence économique

........................................95 1.2.1.1. Temps consacré........................................................................95 1.2.1.2. Budgets alloués........................................................................ 95 §2. Cas pratiques....................................................................................97 2.2. Les entreprises de services..................................................................97 2.1.1.1. les entreprises de Télécom..............