L Environnement Concurrentiel De Xerox

économique 17. 6) L'élaboration du produit 18. 7) Les tests de marché 19. 8) Le lancement 5. E - Élaboration des stratégies marketing - Le cycle de vie des produits 6. F - Adapter la stratégie à la position concurrentielle 20. 1) Les stratégies du leader 21. 2) Les stratégies du challenger 22. 3) Les stratégies du suiveur 23. 4) Les stratégies du spécialiste 7. G - La mondialisation de la stratégie marketing

concerne l’ensemble de la discussion. Qu’arrive-t-il si l’on privilégie l’une des phases ? Privilégier la présentation : souvent de courte durée ou nécessite des renouvellements fréquents de gamme. Privilégier la découverte : Exemple de Rank Xerox : méthode SPID : Situation, Préoccupation, Implication, Désir de solution : utilise la moindre insatisfaction pour la transformer en désir d’achat, s’adresse à une clientèle d’acheteurs non demandeurs. méthode PSS : Professional, Sales, Skills

risque d’opportunisme Théorie des ressources et autres théories La vision de Schumpeter : Prise en compte de la notion d’innovation Introduction du concept de destruction créatrice : l’objectif de la firme est de rechercher des opportunités concurrentielles en adoptant des innovations qui rendent les positions des rivaux obsolètes Les positions monopolistiques temporaires sont donc nécessaires et bénéfiques puisqu’elles permettent de générer des rentes et de compenser les risques des innovations

5 Résultats annuels 2013 Principales étapes de la stratégie du groupe 2008 2009 2011 2010 2012 2013 Consolidation de Map dans Antalis Mise en place du programme RACE 2012 Initiative DNA Acquisitions Emballage & Communication Visuelle Xerox Stratégie papier recyclé d’Arjowiggins et développement de spécialités Mise en place d’un plan d’un nouveau plan stratégique et de mesures d’économies pour répondre à la baisse de la demande • Arjowiggins : réduction • Autonomisation A t i ti des

confiances du fait qu’elle repose sur l’échange (donc pour y avoir échange il faut qu’il y est confiance). o L’échange, la démarche qualité est indissociable de cette notion d’échange, que ce soit échange interne, externe (fournisseur, environnement), l’idée est de capter le max d’info susceptible de déboucher sur l’amélioration du pdt. Pour ce faire la démarche qualité doit aboutir à : o la maîtrise de cycle de vie du pdt (capable de tracer le pdt). o Capacité active

Connaître la boîte à outils du manager Apprendre à identifier les problèmes manageriaux et les résoudre IHEC Carthage 2 Chap I- Définition et mise en situation Chap II- La Boîte à outils du manager: les volets organisationnels, concurrentiel et stratégique. Chap III- La Boîte à outils du manager: les volets RH, marketing et finance Chap IV- Management et compétitivité: les sources de la compétitivité Chap V- l'entreprise numérique IHEC Carthage 2011/2012 3 Les

Page 1 sur 9- Chapitre 1 LE CONCEPT MARKETING ET SON EVOLUTION Intro : L'entreprise, cellule économique, évolue dans un environnement et comme tout être vivant, doit s'adapter si elle veut survivre. C'est pour cela qu'au cours de ce demi- siècle elle a du modifier son approche du marché et mettre en place de nouvelles techniques, dont la mercatique. Depuis trente ans que la mercatique a vu le jour, le concept s'est affiné et les outils devenus plus pointus. Mais aujourd'hui, les techniques semblent

temps des incertitudes. L’entreprise doit s’adapter à ce contexte pour se maintenir et se développer. Il est évident pour elle de rechercher de nouveaux moyens pour faire face aux défis posés par l’instabilité de son environnement et l’abondance de l’information. Sous ces contraintes, les informations doivent être collectées, interprétées et mises à la disposition des utilisateurs qui en ont besoin. La démarche de l’intelligence économique peut y contribuer allant

Benchmarking ? – En quoi consiste-t-il ? Pourquoi faire du Benchmarking ? Quels bénéfices pour votre entreprise ? 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 II. TYPOLOGIE DU B ENCHMARKING II.1. II.2. II.3. II.4. Benchm arking Interne Benchm arking Com pétitif ou Concurrentiel (concurrents directs) Benchm arking Fonctionnel (orienté vers une fonction) Benchm arking Générique ou Horizontal 5 6 6 7 7 III. M ETHODOLOGIE : LES 5 GRANDES PHASES DU PROCESSUS DE B ENCHMARKING III.1. L'auto-diagnostic - Objectifs et

Exploitation excessive : indicateurs Vieillissement prématuré Tentative de changement Stagnation de la croissance Faible leadership Absence de culture de la réussite Ex. Marks & Spencer, Sprint, GoodYear, United Airlines, Motorola, Kmart, Fiat, Ford, Xerox… Burnout : Croissance excessive Changement non contrôlé Leadership autocratique Culture du succès excessive Ex. Swissair, Zurich, DaimlerChrysler… Equilibrer l’exploitation et l’exploration Gérer les défis stratégiques de la croissance :