La Carte Perceptuelle

Communiquer et manager les individus 2 Tous droits de reproduction réservés -  Laurent Larose 2006 Schéma 2 Autre exemple : le formateur dit "Il fait chaud ici hein !". Un stagiaire se lève et ouvre la fenêtre. Le formateur a énoncé une donnée perceptuelle subjective transmise par un de ses sens propriocepteurs2. Au niveau information, un énoncé plus précis serait : "J'ai chaud" ou "Je ressens une sensation de chaleur". Le stagiaire qui a ouvert la fenêtre a donné comme signification à l'énoncé :

de compétences internes, ou de procédures figées interdisant la coopération), des clients sélectifs (la coopération est dépendante du projet), des clients ouverts à la coopération (ils cherchent des constructeurs pouvant concevoir et réaliser). La carte de segmentation suivante a donc été élaborée, avec pour chacun des segments, des préconisations concernant le mode d’approche à privilégier. Zone 2 Approche centrée sur le projet, co-construction Zone 1 Approche centrée sur les prix, si potentiel

Différenciation par les médias : 31 1.4 La différenciation par le produit 31 2. Segmentation : 32 3. Le positionnement : 33 3.1 La qualité du produit ou service : 33 3.2 La qualité de l’accompagnement : 33 3.3 La qualité de commercialisation/prix 34 3.4 Carte perceptuel 34 4. Plan d’action marketing 35 4.1 Politique des produits et des services 35 4.2 Politique de marque 53 4.3 Politique de communication : 55 4.4 Politique de vente ou de distribution 59 4.5 Politique de prix 60 4.6 Prévisions des ventes 62 Conclusion :

des sujets sains féminins. tel-00472537, version 1 - 12 Apr 2010 1 2 Mode général de déficit social et interpersonnel marqué par une gêne aiguë et des compétences réduites dans les relations proches, par des distorsions cognitives et perceptuelles, et par des conduites excentriques : idées de référence, croyances bizarres ou pensée magique influençant le comportement et sans rapport avec les normes d’un sous-groupe culturel, perceptions inhabituelles, idéation méfiante ou persécutoire, inadéquation

sont pas officiellement reconnus, un riche réseau de communication informelle vient s’ajouter aux circuits réguliers et parfois les contournent ; et des processus de décision fonctionnent indépendamment du système régulé. Notion de « sociogramme », carte décrivant qui communique avec qui dans l’organisation. La communication informelle est cruciale à la vie d’une orga, tout ne peut pas être régulé. Par l’absurde : la grève du zèle pratiquée par les douaniers qui en appliquant à la lettre le règlement

pendant le temps où Alfred North Whitehead créait ‘‘la philosophie d'organisme’’. À du même temps, biologiste Paul A. Weiss a aussi commencé à développer une approche systémique basée sur l'importance de trouver "l'intégration conceptuelle qui rend la carte de connaissance non seulement plus complète, mais plus systématiquement et cohérente." (Comme cité dans E. Laszlo, 1972, pp. 159-160.) Plus que d'autres avant von Bertalanffy, Whitehead et Weiss n'ait pris conscience du potentiel pour développer une

professionnels. BUS MAILING OU MULTIPOSTAGE- Le "bus-mailing" est composé d'un paquet de 50 fiches adressées nominativement à des cibles de professionnels. Chaque fiche est d'un format plus petit qu'une carte postale et comporte une proposition commerciale sur le recto et une impression de type carte T sur le verso pour inviter le prospect à répondre. BIC- Bénéfices industiels et commerciaux. Bénéfices tirés de l'exploitation de l'entreprise individuelle, industrielle ou commerciale. CARTON PUBLICITAIRE-

l’Alliance Accor/Amex dans la quelle la première visait la fidélisation et la seconde visait la conquête. En effet, en 1996, Accor s’allie avec Amex et lance son programme de fidélisation dans le monde comme moyen de payement. Chaque utilisation de la carte co-marquée permet à son titulaire de bénéficier de points cadeaux. Selon Piquet, les deux partenaires avaient pour objectif commun d’améliorer leur position concurrentielle et leur rentabilité et de créer des synergies logiques et cohérentes par rapport

nous insistons plutôt ici sur des caractéristiques propres au client, telles son âge, son niveau d’éducation, sa capacité à utiliser certains canaux, etc. Ce sont les différenciation et complémentarité fonctionnelles perçues. Cette distinction perceptuelle de la part des clients a été montrée par Vanheems (1995), qui compare les bénéfices et coûts perçus que des clients associent à deux formules de vente, le magasin et le catalogue ( : 282-296). Cette décomposition va dans le sens de Vanheems, pour

Krishna, 2001 ; Yang et Raghubir, 2006). La forme induit pourtant des émotions, des attitudes ou des comportements d’achats spontanés, parfois difficiles à modifier. Les travaux de Berkowitz (1987a) montrent que la forme permet une catégorisation perceptuelle. Elle sert de moyen pour identifier et placer les éléments testés dans des catégories familières. En outre, ses expérimentations portant sur l’évaluation de deux formes d’épis de maïs (version fraîche non façonnée et version congelée façonnée)