La Communication Interne Motivante

Philippe SIRAULT Etude de cas Danone Camille Guilgaut Maryne Lahaye Julie Toussaint Youssef Slaoui Sommaire —  Introduction —  Diagnostic Externe —  Diagnostic Interne —  Stratégie de Danone —  Conclusion Présentation de Danone —  Secteur d’activité: Agroalimentaire —  CA 2003: 13,1 milliards € —  Les marchés: -  Les produits laitiers frais -  Les biscuits et produits céréaliers -  L’eau Diagnostic externe —  Analyse des 5 forces de Porter: L’intensité

HUMAINES ANNEE UNIVERSITAIRE 2012-2013 MODULE : COMMUNICATION D’ENTREPRISE THEME : IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION DANS L’ENTREPRISE PROFESSEUR : Mr Soulèye DIOUF Présenté par : Mohamed El B COULIBALY INTRODUCTION Réellement apparue à la fin des années 70-80 la communication interne représente l’ensemble des interactions entre individus dans l’entreprise, elle découle donc de la communication d’entreprise. Un bon fonctionnement de la communication interne a plusieurs effets bénéfiques, d’une part sur

m’intégrer. Table des matières Introduction 4 Présentation de l’entreprise 5 1. Historique de la start-up Modani 5 2. Chaine d’approvisionnement, fonctionnement interne de l’entreprise 6 3. Segment de l'industrie et du marché: positionnement et concurrence 8 Ma vie au sein de l’entreprise 10 1. Le système interne de l’entreprise 10 2. Marketing et ressources humaines 11 3. Imprévues, et missions en tout genre 13 Ce qui ressort de cette expérience… 14 1. …Professionnel

(phases, déroulement...): la décrire Récapitulations (contrôles, révisions...) Annexes 5. Durée et rythme d’apprentissage Nº d’heures, années Nº séances par semaine Travail complémentaire (à la maison...) 6. Objectifs Compétence de communication Compétence écrite Culture Autonomie dans l’apprentissage 7. Contenus Linguistiques type(s) de langue lexique actes de parole grammaire (détailler) ou élimination de toute référence explicite à la grammaire phonétique

comportements attendus III/ fonction du groupe Fonction de production : « que mettre en place pour atteindre son objectif » (suggérer, proposer, apporter infos…) Fonction de facilitation : « concerne tout ce qui va permettre de faciliter la communication dans le groupe » (pratiquer l’écoute active, empathie, laisser parler…) Fonction de régulation : « faire avancer le groupe » (répartir le travail) Chapitre 2 LA DYNAMIQUE DE GROUPE I/ cohésion A/ définition La cohésion : capacité

fait, il s'agit de manier avec dextérité un équilibre sain entre carotte et bâton. Or, les salariés se plaignent majoritairement du manque de reconnaissance de leur travail. Aussi, l'éventualité d'une récompense (appel à grandir) sera toujours plus motivante que la menace paralysante d'une sanction (infantilisation). A moins de considérer le stress comme un moyen artificiel d'accélérer la sélection des espèces dans l'entreprise ! Alerte biologique et indicateur d'incohérence Le stress est d'origine

BIBLIOGRAPHIE : Roger Mucchielli, La conduite des réunions, Paris, ESF éditeur,‎ 2004 Roger Mucchielli, La dynamique des groupes, Issy-les-Moulineaux France, ESF éditeur, ‎ 2006 Roger Mucchielli, L'analyse de contenu : des documents et des communications, Issy-les-Moulineaux, ESF éditeur,‎ 2006 Roger Mucchielli, Le travail en équipe : clés pour une meilleure efficacité collective, Issy-les-Moulineaux, ESF Éditeur, ‎ 2007 Roger Mucchielli, Les méthodes actives dans la pédagogie des adultes, Issy-les-Moulineaux

consiste donc à appliquer les relations humaines au sein de l’entreprise. Le manager du type participatif va consulter ses salariés, discuter du problème avec eux puis une décision en commune sera prise. Ce type de management prône donc la communication, le dialogue et la délégation du pouvoir. Il en résulte la naissance d'une véritable culture d’entreprise où deux valeurs principales sont respectées : le respect de chacun et l’égalité des chances. 2.1. Les principes du management participatif

de l’entretien individuel annuex sont autant d’éléments ô combien importants qui xoivent être pris en compte pour pxrmettre xa réussite d’une démarche qualité. Le dirigeant, une fois la sxratéxie de son entité et xa déclinaison ex xolitiques internes définies, doit suivre par le xiais de tableaux de bord qui lui sont communiqués régulièrement, l’ensemble des activités de sxn entxeprise et solliciter son encadrement pxur déxlencher des actions d’amélioration. Le dirigxant peut ainsi s’appuyer

SOMMAIRE Introduction 3 I. Historique du phénomène 4  Origine du terme "Communiquer" : 4 II. Les objectifs de la communication interne 4  La cohésion entre les salariés 5  Le renforcement des liens et de relations 5  Faire agir le personnel au sein de l’entreprise. 5  Accompagner le management 6 III. Les moyens de communication interne. 7  Les projets d’entreprise 7  L’entretien individuel 7  La réunion d’information 7  La Réunion de travail 8 