La Methode Qqoqcp

se réunissent volontairement et régulièrement pour identifier et résoudre des problèmes relatifs à leur activité. Composition Il y a un membre du personnel d’encadrement : l’animateur. Il doit : Connaître les méthodes et outils de la qualité Etre directif sur la méthode et sans opinion sur le fond. Faire parler tout le monde et s’adapter à la personnalité de chacun. Etre formé. Il nommera un/une secrétaire qui fera un comte-rendu avec les points d’accord et les points à étudier

géographique  Marché : clientèle et concurrence  Gamme de produits  Positionnement  Méthodes de vente employées  Type(s) de communication ♦ Force de vente  Statut  Organisation  Organigramme POURQUOI ? II Problématique ♦ Constat – Analyse du marché ♦ Justification de l’action ♦ Objectifs : quantitatifs, qualitatifs, temporels III Démarche suivie pour monter le projet ♦ Définition de l’activité  QQOQCP  Planning prévisionnel des actions ♦ Préparation de l’activité  Recherche des informations

d’ouverture. C) Les différents types de visiteurs accueillis : Demandeurs d’emploi, porteurs de projet, bénéficiaires du RSA, personnes reconnues travailleurs handicapés. Photos du poste d’accueil. 2. L’ANALYSE DE LA FONCTION D’ACCUEIL Méthode QQOQCP | Explications et exemples | Qui | Les personnes accueillies  sont des usagers demandeurs d’emploi qui sont reconnus comme travailleurs handicapés ou non ainsi que des porteurs de projet et des bénéficiaires du RSA. | Quoi | Les activités

fabrication de CPA65 ....................... 18 5.1 Définition du problème ...................................................................................... 18 5.1.1 Définition de l’outil QQOQCP .................................................................. 18 5.1.2 Application de l’outil QQOQCP ................................................................ 19 5.2 Identification des causes ..................................................................................... 20 5.2.1

décembre 2022. En haut de votre document, vous indiquerez nos noms et prénoms. Le nom du fichier devra prendre la forme suivante : L1ASV_NOM_Prénom. Définition du sujet /4· minimum 3 QQOQCP (qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi)· définition et explicitation du sujet en minimum 5 lignes· 5 mots-clefs/0,75/2/1,25Fiabilité de la recherche sur internet /3· minimum 3

activités de l’entreprise Structure de l’entreprise Organigramme Déroulement d’une journée de travail Page 3 Partie 2  : La mise en œuvre d’une démarche d’analyse II.1. Présentation de la situation professionnelle QQOQCP II.2. Choix et justification de la méthode Démarche apriori ou à postériori Schéma d’apparition de dommage II.3. Etapes de la démarche Estimation du risque Evaluation du risque Probabilité d’apparition du risque Page 4 Partie 3  : Une identification

Description d'une situation professionnelle à risque. • J'ai utilisé la méthode QQOQCP pour présenter une situation à risque, celle de la brûlure : Qui ? Mylène, 17 ans, stagiaire, bac cuisine. (moi) Quoi ? Une brûlure Où ? Café Mancel en cuisine Quand ? Pendant le stage, première semaine Comment ? En sortant une plaque du four Pourquoi ? Pour sortir une plaque sans gants • Et j'ai aussi utilisé la méthode ITAMAMI : Présentation des effets physiopathologiques

| |Rechercher le sens du thème | |(Pour trouver des pistes utilisent la méthode QQOQCP) | | | |Qui ? LES PERSONNES

clientes sur son manque de rapidité malgré tous ses efforts pour limiter l’attente. 1 Identifier le problème posé par cette situation Le stress au travail 2 Identifier les éléments de la situation et les mettre en relation en utilisant la méthode du QQOQCP QUOI ? Le harcèlement moral Le harcèlement sexuel Le stress QUI ? Alexandra, une coiffeuse OÙ ? Dans un salon de coiffure QUAND ? Tous les jours et toute la journée depuis l’arrivée

exécuter immédiatement et soi-même Zone B : Tâches pour lesquelles il est possible d’attendre ou de déléguer Zone C : Tâches à exécuter soi même ou à déléguer rapidement Zone D : Tâches à laisser tomber EXEMPLE : * La METHODE NERAC : DEFINITION : cette méthode est un acronyme de 5 verbes : Noter, Évaluer, Réserver, Arbitrer, Contrôler. Elle utiliser dans le cadre de la gestion d’agendas LES ETAPES : * Recenser les taches * Evaluer la durée des taches  * Réserver des marges :