La Methode Qqoqcp

Les outils et techniques de la démarche de résolution de problème Etapes de la démarche Techniques et outils utilisés 1. Identifier et caractériser un problème Méthode du QQOQCP Statistiques et tableau de bord 2. Caractériser les causes et les analyser Arbres des causes Diagrammes causes-effets Diagramme de Pareto 3. Rechercher les solutions correctives Schéma heuristique Brainstorming 4. Choisir la solution la mieux adaptées Calcul de coûts Calcul de rentabilité Tableau avantages/

2011-12 Les outils et les méthodes de la qualité POUR CONCLURE J. M. Juran : "Si vous n'avez qu'un marteau dans votre boîte à outils, vous finirez par croire que tous vos problèmes ont la forme de clous ! " Pr Med Amine M'BARKI 1 Management de la Qualité_ENCGT 2011-12 Plan 1. La Méthode de Résolution de problème 2. Les outils classiques de la qualité 3. Les outils de management de la qualité 4. Autres outils de la qualité 5. Les méthodes de la qualité Méthodologie

outils qualité Méthodologie de résolution d’un problème MSs: CI § SCBR FSTé : 2013-2014 Différents outils I. Les outils de recueil de données 1. 2. II. Les outils d’analyse 1. 2. 3. 4. 5. III. Grille smart Diagramme cause-effets Logigramme QQOQCP Diagramme de Paréto Les outils d’aide à la décision 1. 2. IV. Le brainstorming La feuille de relevés Matrice de comptabilité Vote pondéré Les outils de planification 1. Diagramme de Gant 2 I. Les outils de recueil de données 1. 2. 3. Le

Qualité : Les outils des méthodes de résolution de problèmes Mise à jour du 14 mars 2011 Le QQOQCP La version à jour de ce cours est disponible ici : QQOQCP et formulation de problème Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : Source BACHELET – Ecole Centraleen cliquant sur l’image Rémi des images indiquées au-dessous ou de Lille mars 11 Utilisation ou copie interdites sans citation 1 Comment utiliser ce cours : 1. Mettre les diapos en format

Quelques méthodes qualité ------------------------------------------------- Méthode PAQ Programme d'Assurance Qualité Objectif : Amélioration de la qualité basée sur l'étude des processus. Méthodologie en 5 étapes : 1. Identification du processus : · Choix du processus en fonction des priorités de l'établissement. · Constitution d'un groupe de travail représentant les différentes instances. · Définitions d'objectifs, et d'un indicateur global du projet et identification

démarche de résolution de problème ? III La démarche de résolution en 6 étapes IV La Mise en place d'une politique de communication Fiche ressources Le tableau avantages-inconvénients Exemple 1 Exemple 2 Le QQOQCP I Méthodologie de conception II Le QQOQCP Les matrices I Matrice à double entrée II Matrice à entrés multiples III Matrice multicritères IV Matrice de comptabilité Liste des tâches-liste de contrôle I Liste des tâches II Liste de contrôle ou check list

OUTILS ELEVES Document 1 1er outil : ITMaMi [pic] 2ème outil : cadrage de la situation de travail : QQOQCP Document 2 – SCHEMA DE SYNTHESE APPROCHE PAR LES RISQUES [pic] [pic] RAPPEL : Document 3 - COTATION DE LA

| |16/11/09 |2h |Présentation de l'épreuve, des thèmes nationaux, travail sur les problématiques et recherche des | | | |mots clefs (Méthode QQOQCP) | | | | | |

générale : 10 2) présentation et description des différents service : 11 3) Le scénario des flux des marchandises : 14 CHAPITRE 2 : Cadre générale de la thématique 15 Section 1 : L’approche conceptuelle de la démarche DMAIC 16 La démarche DMAIC : 16 Méthodes et outils utilisées : 18 Section 2 : Contexte et méthodologie 23 Présentation de la problématique : 23 Chapitre III : Diagnostique et analyse de l’état actuel 28 Liste des abréviations Introduction générale

|.................................................................................  | | |................................................................................ | |Méthode retenue pour passer du thème au sujet (à |................................................................................. | |présenter au professeur) |..........................................................