La Methode Qqoqcp

modifier le système. 22 – Analyser un système d’informations  Le système d’information La représentation d’un système d’information est complexe et difficile à expliquer. Pour comprendre cette richesse et cette complexité, les analystes utilisent la méthode systémique qui prend en compte toutes les dimensions du système. Qu’elles soient formelles ou informelles. Le plus souvent elle est menée à partir :  des instructions ou procédures connues,  des documents utilisés,  des interviews du personnel

groupe pilotage. Il va servir de garant pour le processus. Les acteurs et leurs rôles Les enjeux pour : - l'employeur, - le salarié, - les effets indirects (usagers, financiers, secteur,...) - vous Différentes méthodes de support pour analyse de travail Méthode : QQOQCP ? Qui ? Individu –population : Age, sexe Caractéristiques physiques Qualification Formation, expérience Parcours professionnel Pourquoi ? Objectif : Tâche prescrite Mode opératoire Exigences de qualité Exigences

correspond à un stage virtuel, d’une durée minimale de 4 semaines. Ne vous exprimez pas en « heures ». Nous vous proposons ci-dessous des éléments de corrigé indicatif, mais vous vous rendrez facilement compte que, plutôt que le résultat, c’est la méthode présentée et expliquée que nous évaluons, en prenant la position de votre « manager ». Il est important en effet que vous vous rendiez compte de ce qui est attendu par le jury, le jour de cette épreuve. Il est obligatoire de vous approprier cette

accident ne se reproduise – l’approche par l’accident pourra être choisie si l’entreprise peut vous communiquer des accidents ou des presqu’accidents. Analyser la situation selon la démarche choisie en utilisant les outils et méthodes adaptés comme le QQOQCP. Les méthodes d’analyse adaptées à chaque démarche seront développées en cours de PSE Repérer les moyens de prévention existants par rapport à la situation analysée et les hiérarchiser selon les principes généraux de prévention  (cf cours de

Paralangage (non verbal) – Empathie – Adaptation du registre de langage – Style de conduite d'entretien – | |Maîtrise de soi – Technique de clarification du sens (Questionnement/Reformulation ou Synthèse) – Technique d'animation (Tour de table, QQOQCP) etc. | | | |Puis précisez le ou les outils utilisés : Téléphone – Visio

d'évaluation pour mesurer les retombées de votre mécénat ou parrainage : sondages, (personnel, public, autorité...), etc. LES RELATIONS PRESSE : Il sera nécessaire de préciser les modalités de la mise en œuvre des actions en utilisant par exemple la méthode QQOQCP : Qui ? Fais Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?

compétence : travailler le 2. Moyens (avoir les moyens de sa politique) 3. Organisation (plus de souplesse, plus de marge de manœuvre ; normes ISO ? Oui mais…) (plus de pertinence dans 1. Réalités de l’entreprise les choix des outils et méthodes) II - Formaliser l’engagement de servir Personnel de contact en aval du processus : service de qualité (spécification en amont) Donner un sens à l’engagement de service Etablir des indicateurs de suivi de l’engagement (guest satisfaction) Pérenniser

humaine est utilisée. 20eme MRP1>MRP2>PERT>juste a temps>Kanban. 1950 : competitivité éco> demande>offre. Chngement culturel et les technik et technologi prod. Taylorisme :organisation scientifik du travail :limiter les gaspillage ac methode scientifik, obtenir max de prosperité ds entreprise. Fordisme : developpement de lentreprise par laccroisement de la productivité et la production de lentreprise grace a division verticale et horizontale du travail. Ains par la standartisation de

Thème 1 : L’étude de marché I) Le diagnostic de l’entreprise A) Le diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Macro-environnement(Méthode PESTEL) | PolitiqueEconomique (situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir

Démarche préventive : analyse et mise en œuvre de mesures pour limiter la survenue des évènements indésirables Méthodes d’identification des risques à priori : visites de risque, audit qualité, analyses et revues de processus, indicateurs Démarche réactive : analyse rétrospective des EI avec traitement des causes identifiées Méthodes d’identification des risques à postériori : méthode ALArM, QQOQCP, diagramme d’ISHIKAWA 1. A priori 2. A posterioriConclusion : Les IDE ont un rôle primordial. Les infirmiers