La Négociation Commerciale En B To B

d’instruments financiers (dite directive MIF) a été adoptée ; elle a été transposée en droit français et est entrée en vigueur le premier novembre 2007. Pour l’essentiel, cette directive ouvre la porte au dévelop- pement de modes de négociation autres que le marché réglementé ; en d’autres termes, les instruments financiers cotés sur les marchés organisés peuvent également être échangés à travers d’autres circuits que celui des places financières classiques. La volonté

NB : Certains aspects de l’organisation des services marketing sont traités spécifiquement dans d’autres chapitres, notamment le chapitre sur la publicité (relations agences-annonceurs), le chapitre sur les services et le chapitre sur le marketing B to B. 1. La forme des structures marketing est étroitement liée au rôle attribué à la fonction marketing dans les entreprises. En conséquence, les types d’organisation sont multiples. On peut, toutefois, les classer en deux grandes catégories

BTS COMMERCE INTERNATIONAL CAS DE NÉGOCIATION-VENTE EN LANGUE ÉTRANGÈRE URBACO CAS EXPORT : Grande Bretagne, Allemagne, Portugal SOMMAIRE GÉNÉRAL Dossier entreprise Historique p. 2 Catégories de clients p. 3 Prospects à rencontrer p. 3 Données sectorielles générales p. 4 Diagnostic interne p. 5 Produits p. 6 Tarifs p. 10 Conditions commerciales p. 12 Dossier Marché Grande Bretagne Contexte de la négociation p. 13 Information marché britannique p. 13 Données sectorielles

exigeant et réfléchi dans ses décisions d’achat et de plus en plus sollicité par les offres présentes sur le marché L’environnement en mutation permanente qu’il faut surveiller pour détecter les opportunités et identifier les menaces. Des offres commerciales attractives : mise en place de pôles de recherche et développement. Par l’innovation permanente : les produits devant évoluer afin de les adapter aux besoins, sans cesse renouvelés, du consommateur. E- Définition du Marketing

concerne les adolescents, les jeunes adultes et pour les catégories socio-professionnelles les plus aisées pour les adultes.- les entreprises récompensent de plus en plus leur force de vente avec des chèques-cadeau.- développement du chèque cadeau en B to C- achat en ligne : +35% de CA en 2007 : plus rapide et plus sécurisant. Les plus actifs sur ce marché sont les 25-34 ans.- le e-tourisme = plus de 50% du e-commerce en 2007.- le marketing expérientiel (alliance du marketing sensoriel et du marketing

augmentation des lois dites « impératives », cad des réglementations nationales concernant la santé publique, la sécurité, mais aussi l’ordre public. Ces lois s’imposeront automatique au contrat pour en limiter les effets et même les interdire. La négociation d’un contrat international, ses effets sur tel ou tel territoire mais aussi sa portée au niveau des parties sont très largement liés à des sources incontournables du droit international. I. Services du contrat international I.A. Droit international

Négociation Commerciale 4.01.10 et 05.01.10 I. Communiquer pour vendre La vente est avant tout des situations de communication. Information : il n’y a pas de feed back Communication : interaction * Le processus de communication Il y a normalement 2 acteurs mais le vendeur doit adapter son argumentaire s’il y a plusieurs personnes. Ne pas « zapper » une personne lorsqu’il y en a plusieurs. Le cadre ou environnement de communication : différent si debout dans magasin ou terrasse

effet, quelle que soit la cible, une entreprise a un besoin essentiel de clients pour se développer. Ces clients peuvent être des particuliers s’il s’agit d’une entreprise B to C (Business to Consumer). La clientèle peut également devenir d’autres sociétés s’il s’agit d’une entreprise qui travaille dans le B to B (Business to Business). Dans certains domaines d’activités, l’entreprise va même avoir des clients particuliers et professionnels en même temps. 1. Définition La gestion de la relation

Les Domaines d’Application du Marketing   1)  Les applications aux secteurs marchands - Marketing Industriel Il y a 2 cas de figures pour les marchés industriels : ~B to C : entreprise / particulier ~B to B : entreprise / entreprise La classification se fait par la différenciation entre les clients. Les produits industriels ont fait l’objet de classification. Kother et Dubois l’ont fondée sur la façon dont le produit rentre dans le processus de production et dans la structure du coût de l’acheteur

978-2-10-050679-8 Avant-propos 122576DGQ_00_PDD Page 3 Mercredi, 3. octobre 2007 4:36 16 Avant-propos S i la pratique du marketing de l’offre est à maturité dans les secteurs B to C (produits de grande consommation), le marketing a besoin de se professionnaliser en secteur industriel et B to B, notamment dans les secteurs d’activité ou les entreprises qui mettent en place progressivement une démarche marketing. Le marketing relationnel est en phase de développement. Les responsables