La Négociation Commerciale En B To B

la Recherche Scientifique Université A-Mira de Béjaïa Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B. Cas pratique : Entreprise Portuaire de Béjaïa Réalisé par : 1. Mr. DRIES Sadek Encadré par : Mr. SIOUDA Lyes 2. Mr. GANOUN

NEGOCIATIONS Communication SAISON 1 Définition Pour influencer les attitudes et les comportements ou la perception des différents publics auxquels elle s’intéresse,vis à vis de ses produits, client, prospects, prescripteurs, distributeurs, l’Entreprise doit communiquer avec eux. Pour cela elle dispose d’une panoplie de moyen pour cibler ses clients tel le mix communication. « La communication est l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toutes nature que l’Entreprise

défauts 1 - Mes qualités a - Une bonne faculté d'adaptation Lors de mon cursus au Viet Nam et aussi en France, et pendant mes différents jobs d'été, j'ai remarqué que mon adaptation au sein de mon environnement de travail était plutôt rapide. b - Un talent de persuasion et un sens aigu de la communication En ce qui concerne mes projets en groupe je me considère comme un élément moteur du travail (le chef du projet de recherche à L’Ecole supérieur de commerce et le chef du groupe d’animateur

documentaires dans le cadre d’un courant d’affaires régulier, avec des expéditions de volume constant. Ce crédit signifie qu’il y a remise en vigueur ou reconduction automatique du crédit après la première utilisation  Le Crédit documentaire back to back Comme pour un crédit documentaire transférable ce mode de crédit documentaire est utilisé lorsque l'exportateur désire faire fabriquer tout ou partie de sa fabrication sur un ou des tiers, et à ce titre il ne désire payer ses fournisseurs que lorsqu'il

Préparation d’une négociation ou d’un entretien en vente [pic] SOMMAIRE I) L’entreprise et son environnement A) Connaître l’entreprise B) Connaître ses concurrents C) Connaître l’environnement de la relation II) Le produit A) Présentation des services proposés B) Caractéristiques techniques C) Caractéristiques commerciales III) Le client A) Catégorie du client B) La raison sociale

Mont blanc détient les performances technologiques et marketing pour créer du luxe. C’est d’abord un problème de compétence et de métier. Bic ce n’est pas son boulot de faire du luxe. HSBC c’est la banque d’affaire : B to B La caisse d’épargne c’est la banque de détail : B to C Au sein de toutes nos compétences, nous avons des compétences fondamentales. Elles vont nous permettre d’avoir un avantage concurrentiel. La compétence fondamentale c’est celle ou on est le seul ou un tout petit nombre

généralement une entreprise qui fabrique ou importe des produits (le fournisseur) et une entreprise qui les vend au détail ou en gros (le distributeur), qui définit les termes de la vente et de la distribution des produits. Il s’agit donc d’un contrat commercial entre un fournisseur et un distributeur. Le contrat peut inclure des clauses sur les prix, les modalités de paiement, les conditions de livraison, les quantités minimales ou maximales à commander, la durée du contrat, les exclusivités territoriales

de la communication B to B 43 2.Détermination du plan de communication 44 Objectifs du cours 1. faire prendre conscience des réalités du monde industriel 2. adapter une stratégie marketing au monde industriel 3. envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Introduction au marketing industriel Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c’est un marketing de négociation. Mais nous ne le

Définition et émergence de la mercatique...........................................................................7 A-Le concept de marketing...................................................................9 B-Accroissement du rôle du marketing dans la gestion des entreprises.................9 B- Les définitions du marketing............................................................................10 C- Le contenu de la fonction.....................................................................

technologie pour l’industrie du voyage. Cependant, malgré toutes ces mutations, les GDS conservent leur activité première : la distribution. Toujours dans une stratégie de repositionnement, certain GDS fusionnent afin de préserver leur pouvoir de négociation et leur poids sur le marché, c’est le cas, par exemple, de Worldspan-Galileo et Travelport. Quant à Amadeus il a réussi à conserver sa position de leader mondial avec un monopole sur l’Europe à lui seul. La diversification du groupe Amadeus est