La Segmentation En B To B

disturbed her in more ways than one. Neil was more upset than she had imagined by what had happened to Mark and was unable to resolve his feelings. There was nothing that she could do about that because he was clearly not prepared to speak about whatever was troubling him. Had Mark been sent to his death because he had threatened to disclose damaging information about somebody in the firm? It seemed outrageous to pose the question. A. McCall Smith, The Sunday Philosophy Club MORPHOLOGIE 1. Comparez

réalité Le marketing => rigueur, créativité, risque . Le management « marketing » * Une somme de choix cohérents et précis guidant la stratégie et l’action, * Pour réussir 50 à 60% des lancements de marque sont des échecs « Ere du One to One » V. La démarche marketing : une dynamique interactive à tous niveaux - Etat d’esprit - l’analyse - l’action VII. La démarche Marketing 1. Marketing spécifique « Etude » Internes à l’entreprise Externe à l’entreprise Les études

t n o m b r e u s e s . I l a c c o r d e u n e p la c e im p o r ta n te à la c r o is s a n c e d e l’e n tr e p r is e m ê m e s’il fa u t p o u r c e la p e rd re u n p e u d ’in d é p e n d a n c e é v o l u e a u s e i n d e l 'o r g a n i s a t i o n ( a c t e u r a p p o r t a n t n o u v e a u t é e t in n o v a tio n d a n s s o n o r g a n isa tio n ) c r ée sa p r o p r e e n tr ep rise e st m o tiv é p a r le s b e so in s d e c r é a tio n , d e r é a lisa tio n e t s e s b u ts s ’a

(réingénierie) Il faut donc reconfigurer l’entreprise à partir des clients et de comment les satisfaire. Il faut réadapter son processus de production et de distribution optimal, en faisant abstraction de l’existant et ajuster l’organisation grâce à la segmentation, l’intégration verticale, ou encore la responsabilisation des personnes en contact avec la clientèle. CRM – Gestion de la relation client Le CRM est un outil permettant de faire la même chose qu’un vendeur à un client mais à l’échelle de l’entreprise

* Banque * Assurance 3) Cible : * Le grand public : la cible de particuliers. * B to B : entreprises, collectivités (publipostage, e-mailing). 1.3) Les différents supports et techniques de la md : Il y a 3 grandes techniques de md : * La md écrite (63% des investissements) : * Le Publipostage = mailing : envoi postal sur une cible grand public, et B to B c’est 1 tiers des investissements. * Le Multipostage = bus mailing : un publipostage groupé de cartes

MARKETING « ECHANGE » AU MARKETING INDIVIDUALISE 1960 – 1975 : Le marketing de masse prédomine « one to many » Concevoir et mettre sur le marché des produits et des services correspondant aux besoins du plus grand nombre, au meilleur prix, par les circuits les plus dynamiques et performants et les campagnes de pub les plus efficaces (grandes marques – grands médias) Années 80 : « One to Few » Fragmentation de la demande, les groupes de consommateurs deviennent de plus en plus distincts

commerciale attractive qui suppose la mise en œuvre permanente de l’innovation, de la recherche et développement, et la détection d’opportunité. -Ecoute permanant de l’environnement afin de déceler les opportunités et d’identifier les besoins. B. La mercatique, une organisation L’entreprise est une organisation composée de structures, de fonctions, de postes, d’objectif et de moyen à gérer. C. La mercatique : des procédures et un ensemble de techniques spécifiques. Elle requiert des savoirs

à chq individu, la + approprié à son cas ( une solution ( le one to one. - Provoquer chez l’interlocuteur 1 réponse très rapide : 1 coupon réponse , 1 bon de commande, 1 déplacement sur le lieux de vente, 1 clik sur Internet ( cette rps est l’amorce du dialogue (ce qui va motiver pr rép ( offre promo, cadeau…) Une strat de md nécessite un fichier de données, de contacts. L’ancêtre du md c’est les ventes par correspondance. B) Une démarche stratégique : La nécessité de faire 1 opération

l’innovation et de l’internationalisation : Lancement d’un produit sur le marché A > hausse de la consommation et de la production > puis baisse de la consommation et de la production = excédent du modèle > lancement du produits sur le marché B * La triade de K. Ohmae et le concept de globalisation : l’homogénéité des zones concernées permet aux firmes de se développer avec des produits standardisés (recherche de la relation qualité/prix). L’internationalisation séquentielle ne se justifie

clientèle 4. Exploiter de nouvelles opportunités de marchés (notamment des marchés de niche) 5. Se concentrer sur vos cibles prioritaires C'est pour ces 5 principales raisons que vous devrez effectuer ce que l'on appelle en jargon marketing : une segmentation clientèle. Segmenter ma clientèle c'est quoi ? Il s'agit de créer des groupes de personnes correspondant à des critères précis (ex : le groupe de personnes de plus de 60 ans passionné par la lecture, le groupe de personnes h/f entre 40 et 50