La Segmentation En B To B

de la profitabilité escomptée. Si le marketing cherche la satisfaction des clients, il ne le fait pas par altruisme car cette satisfaction n’est pas le but de marketing mais plutôt le moyen essentiel pour atteindre la profitabilité espérée. b- Les éléments caractérisant l’orientation marketing d’une entreprise : L’orientation marketing est une manière de voir qui consiste à privilégier le point de vue de la demande, donc du client, pour concevoir l’action commerciale au lieu de privilégier

% par rapport à l’année 2008 Résultat Net : 2530 000 000 € en 2009 soit une hausse de 1,19 % par raport à l’année 2008 . 2. A2points: Un réseau mixte : Fiche d’identité de la division  PME Spécialiste des solutions Segment de clientèle : B to B / B to C  2 545 000 Millions d’euros de chiffre d’affaires en 2008  Présent dans les Pays de la Loire.  globales de communications pour les entreprises.  Siège social : 1, rue du Bon Puits BP 28103 49481SAINT SYLVAIN D’ANJOU  5 centres de profit

gérer toute la relation client pour que l’entreprise adapte sa stratégie, le mix mkg (les 4 P). Par ailleurs, la démarche client permet de bâtir une relation forte avec le client qui soit à la fois durable sur le long terme, individualisée (mkg one to one) autrement dit tout l’inverse du mkg de masse, dans une relation interactive, pour rentabilité pour l’entreprise soit relation gagnant gagnant a) La conquête et la fidélisation du client Ce sont deux stratégies qui sont complémentaires, même

c'est un produit qui a comme mot d'ordre: -simplicité, -qualité -et sobriété C'est donc un produit « 2 en 1 » liant une paire de lunettes de qualité et un appareillage auditif Notre statégie est basée en 6 parties Etude du marché Segmentation Ciblage Marketeking mix positionnement et bien sur notre belle percpetive d'avenir 1) Analyse du marché → Marché de l’appareillage auditif et visuel La demande (clientèle potentielle) : Nos clients sont les personnes ayant besoin d'appareil

2011 http://economie-gestion.ac-creteil.fr/spip.php?article195 • 2 1. La préparation de l’étude Les thèmes d’étude de la session 2011 Les thèmes d’étude sont parus au BOEN le 22 juillet 2010. Pour la spécialité mercatique ce sont : - la segmentation - la prise en compte du comportement du consommateur - la veille commerciale Les caractéristiques d’un bon sujet : Selon les textes officiels et les travaux réalisés précédemment en formation, il est rappelé qu’un « bon » sujet doit répondre aux

offre : besoins & attentes de D, jeu concurrence, influence + et – • Connaitre & comprendre : D, O, univers des influences • Pour décider : démarche SCP & mix M • Agir : mise en œuvre plan M • « to market » : mettre sur marché • Produits/services vendus soit : B to B (clients = entreprises), B to C (consommateurs = particuliers) Démarche M : 1. Etudes & recherches en M 2. Comportement consommateur 3. M stratégique (stratégie de l’E) 4. M opérationnel (action com) Classification des

Définition : Le marketing est une démarche visant a satisfaire les désirs et les besoins du consommateur, en créant de la valeur pour ceux-ci et a nouer avec eux des relations durables tout en étant dans la logique de la stratégie de l’entreprise B) Les approches marketing - Approche production Améliorer la productivité, minimiser ses couts et maximiser son rendement puisque le consommateur choisit en fonction du prix. - Approche produit : Améliorer les qualités de son produits car le

distribution Fnac, Cultura… Depuis la crise, les consommateurs recherchent de la musique à prix bas et la musique n’a pas baissé donc le consommateur utilise des moyens illégaux. Facilité d’accès. B) Une démarche stratégique : La mercatique cherche à répondre à un certain nombre de question : * Quels sont les objectifs à atteindre en termes de part de marché ou de vente ? *Qui sont les clients ? (Comportement, attentes, besoin, catégorie

d'une attention particulière. Nous nous focaliserons sur le domaine des services et le « B to B » car ces derniers présentent des spécificités importantes. Les spécificités du marketing des services découlent essentiellement du caractère intangible, hétérogène et indivisible de ce dernier. Le marketing en milieu industriel prend en compte le caractère spécifique de la demande, les spécificités de la segmentation et la nature de l’acheteur industriel. Section I : Evolution historique et théorique

communication Etapes de construction du Mix : 1) segmentation - choix critères - analyse des profiles des segments 2) ciblage - évaluation de l’attrait de chaque segment - choix des cibles prioritaire 3) positionnement et construction de l’offre - positionnement et marque - offre produits services prix 4) mise en marché - distribution - communication et action commerciale La segmentation Outils de positionnement = segment Outils de construction