Le Management Situationnel

des membres qui se comportent comme des leaders. Alors que d’autres ont des leaders désignes, qui échouent, au moment ou ont les attends le plus. Une autre manière de comprendre le leadership est de le mettre en contraste avec les fonctions du management, bien que le manager en général se focalise sur les actions efficaces,le leader lui se focalise sur l’effectivité En d’autres termes le manager est obstiné par l’accomplissement des taches ou du travail assigné,le leader lui se concentre plus sur

- les ressources humaines : un dynamisme d’une équipe de plus de 2 000 personnes (essentiellement commerciaux) au sein des différentes agences, des hommes clés au compétences spécifiques en central, un management professionnel du stock d’offres, un recrutement et un management d’une petite équipe, une gestion de l’information (connaissances, recueil, traitement et présentation), un relationnel fort et un professionnalisme ; - les ressources financières : un cash flow annuel

Chapitre 1 : Management organisationnel      1) Définitions -         Une Organisation           Elle s’occupe de la division des taches en fonction des spécialisations,          Elle dispose d’une hiérarchie,          Elle a un but précis,          Elle a des règles pour fonctionner.   -         Le Management  Ce mot vient du vieux français manège qui signifie faire tourner (l’art de conduire une organisation vers ses buts). Elle se compose de :          ~La finalisation

publicitaire dans la formation des croyances. L’inconvénient de cette approche réside dans le fait qu’il est difficile de trouver une concordance entre, d’une part, le cadre situationnel propre à un moment donné, c’est-àdire le contexte externe, et d’autre part, les caractéristiques internes liées à la personnalité ainsi qu’au style de management permettant de dégager un entrepreneur performant. L’entrepreneur est confronté à une multitude de défis, donc de situations, qui risquent de ne pas coïncider avec

maintenance. Le service dans lequel je travaille vend des formations et des contrats de | | |maintenance après l’achat d’équipements médicaux. | |CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | | |CB |WX

Prénom : Lorraine CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l’entreprise : ZENPRO Adresse : 240 rue de la cadoule à Montpellier Activité : Développement personnel, location de salle et Community management Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : A ZENPRO DATE / PERIODE : 25/01/2011 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION : Henry Lorraine, Commerciale à ZENPRO Hélène Lombardo, Analyste sensorielle fondatrice de la société « Le monde

Maison du monde et en suiveur nous trouvons Alinéa PRINCIPAUX ASPECTS ORGANISATIONNELS : |Le management de l’unité commerciale | ❖ Le manageur de l’équipe : MILLEROT Florence ❖ Style de management du manageur de l’équipe de Sarreguemines : management situationnel délégatif basé sur la confiance, l’autonomie des salairés, la délégation des tâches, et l’esprit d’équipe.

UE 1-3 : Informatique (Gestion de l’Information) UE 1-4 : Droit de la distribution FONCTION COMMERCE UE 2-1 : Connaissance de la distribution UE 2-2 : Marketing UE 2-3 : Techniques commerciales UE 2-4 : Merchandising et Gestion du rayon FONCTION MANAGEMENT UE 3-1 : Relations Humaines UE 3-2 : Droit social UE 3-3 : Anglais UE 3-4 : Jeux d’entreprise et études de cas Coefficients Crédits ECTS =60 LES INTERVENANTS UE 1 Coeff. 1 Coeff. 4 Coeff. 3 Coeff. 3 Coeff. 2 Coeff. 1 2 4 2 4 12

 différentes  équipes  et  aux  différents  projets  :  c’est  un  répartiteur   Négocier  avec  les  différents  partenaires  internes  et  externes  :  c’est  un  négociateur     B. Les  styles  de  management     1. Les  fondements  de  l’autorité   Pour   exercer   ses   différentes   attributions,   le   manageur   commercial   est   investi   d’une   autorité   formelle   liée   au   statut   qui   lui

situation d’achat ou une catégorie de produit /service » • Différentes dimensions de l’implication : – Implication affective versus cognitive – Implication durable versus situationnelle [pic] [pic] [pic] [pic] IV LE PROCESSUS DE DECISION : 2 EVALUATION ET ATTITUDE L’évaluation [pic] La catégorisation des produits L’évaluation d’un produit se fait par rapport