Les Composantes Du Sav

Stratégie markéting (mix) 2. Déroulement à Évoluer de référence à Bicher adressable à Fragmentation 3. CONCURRENCE à Acteurs à Part de marché et évolutions à arrondir de l’offre Ÿ Sur le marché Ÿ Immigration stratégique : SAV Ÿ Situation concurrence : Sony VAIO à Caractère conclusion 2 introduction apple Inc. (anciennement apple computer) est une société multinationale américaine protagoniste de la micro‐informatique numéroter

(Cf. Schéma p236 mercator) Concept marketing du produit Composante du produit Fonctions et performances Identité sensorielle (goût, touché …) Packaging Qualité globale de l’offre Service associés (conseils, information-produit, SAV) Marque (valeur de l’entreprise) b. Le concept marketing du produit. (concept produit) Evolution du concept au cours du temps. c. Formule produit et performance Description technique des composants, processus ou caractéristiques Performances : résultat de

MARKETING FONDAMENTAL Programme : 1- Présentation de la démarche marketing 2- Le marché, la segmentation 3- Etude des composants du marketing MIX 4- Le plan Marketing PRESENTATION DE LA DEMARCHE MARKETING : Le marketing s’occupe de la gestion de la relation entreprise/marché. Dont cette gestion est passée par des différentes étapes suivant l’évolution du monde des affaires dans le temps. 1. Etape production : (fin du 19eme siècle – années 40) à cette époque, la production se vendait

systématiquement présenté à son correspondant lors de chacun de ses appels. Toutefois, s’il souhaite préserver de manière ponctuelle la confidentialité de son numéro, le Client a la possibilité d’utiliser gratuitement le mode Secret Appel par Appel en composant sur son téléphone mobile la séquence #31#, suivie du numéro de téléphone de son correspondant. Si le Client désire ne jamais dévoiler son numéro d’appel, il lui suffit de choisir le «secret permanent». Cette option est gratuite et disponible sur

industriel  Diversité des P/S  Matières premières et produits de bas transformés (prix et sécurité d’approvisionnement)  Biens d’équipement lourds (prix élevé, financement externe, SAV, technicité)  Biens d’équipement légers (durée de vie + courte, image de marque, prix bas)  Composantes/sous ensembles (INTEL : puce pour ordi, vitres pour auto)  Services auxiliaires (consulting, catering, études,..)  Systèmes (sol globale : produits tangibles, services intangibles)

deux ans au service qualité et cinq ans aux archives générales de la société avant destruction. Un tableau récapitulatif des modifications est annexé en fin du MQ. 3. Définition des sigles : 3.1. SQ SC SA SP BE BM SM P RAF DI SAV R&D SI SS ADV Abréviations de services ou personnes : Service Qualité Service Commercial Service Achats Service Production Bureau d’Etude Bureau des Méthodes Service Maintenance Président Responsable Administratif et Financier Directeur

qui relèvent de l’opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Le marketing stratégique c’est la réflexion et l’analyse de l’environnement, des technologies, des marchés et des consommateurs. Parmi les composantes du marketing stratégique, plus particulièrement du marketing-mix, le produit est certainement la plus importante pour le consommateur, puisqu’elle représente ce qu’il désire acquérir. Pour l’entreprise, elle est la matérialisation de la stratégie

les véhicules neufs Faun Environnement met en place un contrat de longévité Sur ses véhicules neufs, Faun Environnement propose* à ses clients la prise en charge de la propreté absolue des fluides. Ce qui écarte 70% des causes de pannes de composants mécaniques ! 3 1 Cet engagement repose sur 3 points. La très haute qualité, pour un usage fréquent, des bennes Faun Environnement. • Les véhicules sont équipés d’un système de filtre dernière génération plus rapide. • Le système

électronique (ex : RFID) ou laser disposés sur le produit ou mieux, à l’intérieur du produit, permettent lorsqu’ils sont lus par un téléphone 3G d’accéder à un site WEB qui décrit les caractéristiques clés du produit considéré, notamment concernant ses composants les plus critiques. L’intérêt de la technologie RFID est de permettre d’authentifier de façon unique les produits marqués. Les moteurs de recherche permettent quant à eux d’accéder en tout temps et en tout lieu aux informations sur le produit, d’actualiser

Services en ligne Site internet : www.barbecue-co.com SAV : Une assistance téléphonique Vous avez un problème avec votre barbecue ? Il vous manque une pièce? Vous avez besoin d’expert pour la réparation de votre barbecue ou de votre plancha ? Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre matériel ou résoudre un dysfonctionnement ? Nos experts sont là pour vous accompagner 7 jours sur 7 au 01 34 59 09 03.   Dans chaque magasin un service SAV Vous devez déposer votre barbecue dans un de nos magasins