Limites Tableau De Bord Prospectif

d’environnement peuvent être internes ou externes. Les tableaux de bord : Ils sont apparus aux Etats-Unis dans les années 1950 sous l’influence de Sloan . Permettre l’évaluation des résultats de chacune des divisions alors considérée comme centre de profit. Système de gestion qui permet un contrôle centralisé des décisions décentralisées. Les tableaux de bord prospectif : Kaplan et Norton : intégrer au tableau de bord des éléments non financiers : satisfaction du client, efficacité opérationnelle

contrôle de gestion permet une gestion de la performance (tant au niveau opérationnel que financier), notamment par l’utilisation des outils suivants : analyse des coûts; techniques de planification et outils budgétaires; indicateurs et tableaux de bord; analyse comparative. 12/114 Manuel du Contrôle Interne Champ d'application Le système de contrôle interne doit être mis en œuvre dans l'ensemble des départements de l'administration cantonale et à la Chancellerie. Le champ d'application

de gestion permet une gestion de la performance (tant au niveau opérationnel que financier), notamment par l’utilisation des outils suivants : ƒ ƒ ƒ ƒ analyse des coûts; techniques de planification et outils budgétaires; indicateurs et tableaux de bord; analyse comparative. 12/114 Manuel du Contrôle Interne Champ d'application Le système de contrôle interne doit être mis en œuvre dans l'ensemble des départements de l'administration cantonale et à la Chancellerie. Le champ d'application du système

supporter le processus décisionnel. Après une analyse des limites de ces outils, nous aborderons le contrôle de gestion dans ces nouveaux concepts qui servent de fondement à l’amélioration de la compétitivité des organisations. CONTENU DU COURS Chapitre 1 : Généralités sur le contrôle de gestion Chapitre 2 : Gestion stratégique des coûts et management par activités Chapitre 3 : Processus budgétaire dans les organisations Chapitre 4 : Tableau de bord de gestion LES OBJECTIFS DU COURS : Les visées du contenu

2-Enjeux et mutation de contrôle de gestion a-Enjeux du contrôle de gestion b-La mutation du contrôle de gestion 3- Caractéristiques principales du contrôle de gestion a- Missions du contrôle de gestion b- Les limites du contrôle de gestion II. Gestion budgétaire 1-Définition 2-Les différents types du budget 3-L’élaboration des budgets a-Procédure de mise en œuvre b -Le contenu de la gestion budgétaire 4-Le contrôle

cadre hiérarchique strict, irait à l’encontre de cet idéal (Cam-i, 1999a). Le Cam-i (1999b) propose dix critiques sur le budget qui reprennent largement les analyses antérieures et leurs propres observations. 40 La gestion sans budget… Tableau 1 – Thèmes Les objectifs La stratégie Les dix principales critiques concernant les budgets selon le Cam-i Critiques Le budget n’est qu’un référentiel interne La stratégie ne se fait pas une fois par an Le budget renforce le conformisme Le budget

travail les rapproche de l’école de la stratégie délibérée, et ils se placent dans une perspective opérationnelle et financière Le principe du balance scorecard ou tableau de bord prospectif Norton et Kaplan ont identifié quatre étapes fondamentales dans le choix et la mise en place du TBP :La méthodologie du tableau de bord prospectif nécessite d’intégrer des indicateurs appartenant à quatre axes clef de l’entreprise : L’axe financier L’axe client L’axe processus industriels L’axe gestion de la connaissance

pôles ................................................ 22 Calcul d’un taux de performance ............................................................................................. 27 Le modèle d’évaluation fonctionnelle (MEF) et les tableaux de bord ..... 31 L’approche par les objectifs ............................................................................................................. 32 L’approche par les modèles de pilotage .......................................................

mais dans une autre ville, s’installera prochainement à Drummondville. Nous avons un taux de roulement de 4%. Fuite de la « matière grise » et de l’expérience accumulée pour des promotions ailleurs. De même, notre structure organisationnelle aplanie limite les possibilités de promotion pour les employés. Nous embauchons beaucoup de nos stagiaires ce qui rééquilibre la moyen d’âge et qui fait que nous ne sommes pas affecté par les départs massifs en retraite. • • • • 6 • Nous entretenons

......................................... 33 3.2 La stratégie........................................................................................................................................................... 35 3.2.1 Les tableaux de bord prospectifs ................................................................................................................... 36 3.2.2 La démarche ........................................................................................................