Management Darty

BTS Management des Unités Commerciales ANALYSE et CONDUITE de la RELATION CLIENT Présentation de l'Unité Commercial •Unité Commerciale: S.A.S CASTORAMA 9-15 Boulevard de Grenelle 75015 Paris •Activité de l'Unité Commerciale: CASTORAMA est un commerce du domaine du bricolage. Il propose des articles de décoration, peinture, plomberie, électricité, quincaillerie et découpe de bois, accessible au professionnel et au particulier en libre-service. •Taille de l'Unité Commerciale:

On peut s’appuyer sur : les forces concurrentielles de Porter | Les concurrents directs | La stratégie de différenciation est un moyen d’échapper à la concurrence frontale d’autres grands acteurs présents sur le même DAS tels que la FNAC, VIRGIN, DARTY, SATURN, BUT. | Les produits substituables | En proposant une gamme de produits large et profonde, le client sait qu’en entrant dans le magasin, il a de très fortes chances de trouver le produit qu’il souhaite. C’est une façon de capter la clientèle

2000, Nocibé intègre les enseignes Baiser Sauvage et Process Blue avec leur expertise dans la lingerie et la franchise. Kruidvat cède ses parts au groupe d'investissement britannique Bridgepoint qui s'appuie sur l'expérience et l'expertise de son management. Dans un souci d'homogénéité et de lisibilité pour ses clients, l'ensemble des sociétés rachetées ainsi que les franchisés passent sous enseigne Nocibé en 2002. En 2005, Nocibé investi le marché de la diététique et de la parapharmacie en rachetant

On peut s’appuyer sur : les forces concurrentielles de Porter Les concurrents directs La stratégie de différenciation est un moyen d’échapper à la concurrence frontale d’autres grands acteurs présents sur le même DAS tels que la FNAC, VIRGIN, DARTY, SATURN, BUT. Les produits substituables En proposant une gamme de produits large et profonde, le client sait qu’en entrant dans le magasin, il a de très fortes chances de trouver le produit qu’il souhaite. C’est une façon de capter la clientèle.

ANNEXE 9 (Recto) FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°4 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Darty Intitulé de la mission : Mise en place du rayon idéal Période : Chaque début de mois Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421

Activité 2 management stratégique : Matrice de Porter 1) Analyse des forces concurrentielles selon leurs intensités Force de la concurrence | | Pouvoir de négociation des acheteurs | Présence de deux autres géants du secteur sur le marchéArrivée de nouveaux petits concurrents qui sont valorisés (Virgin)Facilité de transfert des abonnés (gardent le même numéro)Réseau de distribution important (Fnac, Darty, Phone House…)Marché saturé | Intensité concurrentielle | Guerre des prix entre

d’implantation : L’unité commerciale Kiabi Dreux est implantée en périphérie de la ville de Dreux, dans la zone commerciale « Les Coralines » pilotée par l’hypermarché Cora. Cette zone commerciale rassemble une multitude de magasins de plusieurs domaines : Darty, Conforama (électroménager), Intersport, Decathlon (articles de sport) etc. Cette zone commerciale est desservie par une ligne de bus régulier et adjacente à la Route Nationale 12 (un grand axe routier du département voire de la région). Cela crée

.............................................................. 7 3-Intégration dans la stratégie de l'entreprise .................................................................................... 8 III- Facteurs clés du succès du Supply Chain Management ..................................................................... 9 1-L'importance du Système d'Information ......................................................................................... 9 2-La structure d'organisation et la gestion

Brevet de technicien supérieur de Management des Unités Commerciale Projet de Développement de l’Unité Commerciale SOMMAIRE Diagnostic partiel de L’U.C Préconisation Premières réflexions pour la mise en œuvre de la préconisation PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE SECTEUR D’ACTIVITE DU GROUPE Hypermarché Banque Immobilier PRESENCE DANS LE MONDE Europe occidentale France Espagne Italie Portugal Luxembourg Europe de l’est Pologne Hongrie Russie Roumanie Ukraine Reste du monde Chine

Mayet, Ecomarché St Gervais en belin, … Des hard discounters : Lider price, Lidl, Aldi situés à Ecommoy, … En terme de concurrents indirects, voici quelques exemples de points de vente qui les composent : Secteur Electroménager : Gitem Ecommoy, Darty / Electrodépôt Ruaudin, But / Digital Mulsanne, … Secteur Bricolage : Super Catena Ecommoy, Bricomarché Luceau, Catena Château du loir, … e) La typologie de la clientèle La clientèle de SUPER U est segmentée en 4 profils : La clientèle habituelle