Management Dpo

C’est pour Deming l’occasion d’étudier en détail la théorie de la stabilité des systèmes. En effet, Shewhart la conçoit non seulement comme une application mathématique pour l’étude des processus industriels mais aussi comme une organisation du management de l’époque. En 1938, conseiller scientifique au Bureau national du recensement, il fait appliquer ces principes d’échantillonnage et, en 1942, il est détaché au ministère de la Guerre pour y enseigner les méthodes de Shewhart aux industriels afin

besoins et d'atteindre des objectifs déterminés. Selon la norme internationale ISO 9000 (version 2005), l'organisation se définit comme un "ensemble de responsabilités, pouvoirs et relations entre les personnes". C'est l'un des outils du système de management d'une entreprise, lequel permet (selon ISO 9000) "d'établir une politique, et d'atteindre ces objectifs". Ainsi, la fonction de l’organisation vise à accroître l’efficience, renforcer la réactivité et la performance de l’entreprise. Son rôle

Les théories du management des hommes Dernière version du 22.10.2007 21h00 Sommaire 1 L'école classique (Taylor, Fayol, Weber) 1.1 F. W. Taylor (1856-1915) : L'organisation scientifique du travail (OST) 1.2 H. Fayol (1841-1925) : Le principe administratif (P.A.) 1.3 M. Weber (1864-1920) : La bureaucratie 1.4 Conclusion 2 L'école des Relations Humaines 2.1 E. Mayo (1880-1949) : Le père des Relations Humaines 2.2 A. Maslow (1908-1970) : La pyramide des besoins 2.3 F. Herzberg (né en 1923)

MANAGEMENT - RH Définitions : Administration du personnel Gestion du personnel Gestion des RH Gestion stratégique des RH Il y a 3 stratégies : - Corporate Strategie : Stratégie globale de l’entreprise (Décide de l’orientation de l’entreprise ; le devenir) - Business Strategie : DAS : Domaines d’Activité Stratégiques  - Stratégie Opérationnelle Gestion des emplois : Adapter les métiers de l’entreprise et l’évolution des postes aux différents changements internes et externes

Management de la force de vente - Introduction : L‘acte de vente que l’on définir comme :   « Un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation ». La vente est devenue actuellement une activité très importante, c’est même la force motrice de toute entreprise. Ainsi, une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation : vendre mieux et plus, réaliser le meilleur profit et répondre aux attentes des clients

en œuvre. I – DEFINITIONS ET TYPOLOGIE DE DECISIONS 1 – Notion de décision La décision est le choix d’une action portant sur la mise en œuvre des ressources ou sur la détermination des objectifs face à un problème. La décision est la base du management des organisations. C’est une succession de choix qui vise à atteindre un objectif en tenant compte de contraintes. Informations Finalité Objectifs Décisions Actions Contraintes 2 – Le système de décision Le système de décision

importante dans le cadre d’un processus de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.  contrat social inter-individuel dans le cadre de la DPO, direction par objectif, lancée par Peter DRUCKER dans les années 50/60. L’appréciation du personnel est un outil de gestion des ressources humaines mais aussi un acte fondamental du management Il ne peut être délégué. L’appréciation peut être définie comme « un jugement porté par un supérieur hiérarchique ou collègue de travail sur le comportement

centralisation A- Sloan : organisation par divisions autonomes B- Drucker : Direction par Objectifs, décentralisation à tous les niveaux – Objectifs à atteindre et plus taches à accomplir C- Gélinier : participation à la fixation des objectifs de la DPO DPPO THEORIES ORGANISATIONS 1- Rationalisation – Taylor aujourd’hui Méthodes présentes dans les nouveaux pays industrialisés Mais parcellisation, déqualification, entraînent des réactions négatives : conflits, absentéisme.. ex : Qualité totale

Auteurs | Ecole freudienne M. Foucault E. Enriquez (1974) | Métaphore | Psychologique « La caverne de Platon » | Vocabulaire | Dépendance, inconscient, pulsions gestion du stress comportemental | Domaines influencés | Management Gestion des hommes. | Instruments de domination Image essentiel | Lieu de rapport de forces Outil au service d’une oligarchie, d’un groupe dominant sur une masse d’individus. | Auteurs | Marx (XIXe siècle) Weber (1947)

dite supérieur qui combine 3 responsabilités : - déterminer la stratégie globale de l’entreprise - il appartient à la direction d’organiser l’entreprise - elle doit aussi rassembler les salariés autour de projet, il s’agit de responsabilités de management. Il faut que les salariés s’intègrent dans les projets. La direction comme le dit le nom, donne le sens c’est-à-dire à la fois l’orientation et le sens, donner la raison d’être. 2. La structure On parle d’organe de direction, il y a trois