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personnel en entreprise. Il a été publié par les Editions La Découverte, en 2004 et en 2008, à Paris. D'ores et déjà, la préface à l'édition de 2008 présente cet ouvrage comme étant une étude de « l'importation, dans les modèles et les pratiques de management, d'une psychologie comportementalo-humaniste, d'origine américaine. »1 Le contenu du livre est une critique des nouvelles techniques managériales, dites « développement personnel », mises en place dans les entreprises contemporaines. Résumé

mais moins d'un tiers des entreprises ont mis en place des procédures pour y remédier. 4 TELL ME MORE® et PAGeduc remportent ensemble le trophée IT’Night dans la catégorie « Emploi et Formation » 6 L'opportunité offerte aux DRH 7 Génération Y et management : mieux la comprendre pour mieux collaborer 8 Matmut leader du palmarés du 1er Indice E-REPUTATION du secteur de l'assurance 10 NorthgateArinso achève son acquisition de la division GRH de Convergys 11 Anish Rajparia, président d'ADP ES International

  |[pic|  Une approche concertée de résolution d’un conflit |[pi|[pi| |] | |c] |c] |   |Dans les organisations québécoises, notamment dans la négociation des relations du travail, l’approche concertée de résolution | |d’un conflit est devenue une manière efficace de gérer ou de résoudre un problème ou un conflit (Deschênes

Vive les bleus Le marchandisage ( merchandising en anglais, parfois "francisé" par « marchandising ») s'est développé consécutivement à l'essor de la vente en libre-service. C'est-à-dire cette forme de commerce où aucun employé - sauf exception dans certains rayons , ou chez certains distributeurs spécialisés - n'est affecté à la vente des produits . D'où la nécessité pour chaque produit d'être exposé et de se " vendre lui-même ,sans l'assistance d'aucun vendeur " ( on appelle ces produits des vendeurs

UNIVERSITÉ DE LAUSANNE Master in Business Administration GESTION DES RESSOURCES HUMAINES « L’ETHIQUE AU SERVICE DU MANAGEMENT » Concilier autonomie et engagement pour l’entreprise Lecture critique par: Laure Dupuis Soumis à: S. Haefliger Lausanne, le 17 mai 2004 L’éthique au service du management ____________________________________________________________ _________________________________________ Table des matières INTRODUCTION ...........................................

Les entreprises et leurs organigrammes quelque soit l'établissement, il y a nécessairement une personne à la direction au minimum, et selon la taille de l'entreprise, une équipe, des départements plus ou moins importants, avec des collaborateurs spécialisés dans des fonctions. LES TRES PETITES ENTREPRISES OU "T.P.E." ce sont des entreprises de petite taille, dirigées par leurs propriétaires, directeurs ou gérants. Elles existent dans tous les types d'activités : hôtel, bar, restaurant

Fondements de la gestion Partie II : Management Introduction Le manager a pour mission : - Planification : prévoir, anticiper l’avenir. Mais on ne peut planifier l’avenir. On essaie d’influer sur l’avenir en agissant. si on ne fait pas de planification, on subit le temps. Elle le fait à travers le reporting = outil de suivi de gestion avec objectifs fixés pour l’année. Tous les trimestres, on relève les compteurs, et on compare en mesurant les écarts. - Le commandement : tirer

L'audit social et les stratégies de développement des ressources humaines Bon nombre d'entreprises s'intéressent aux nouvelles techniques du management, élaborent des stratégies bien conçues, à savoir stratégies marketing, financière, technologique... Et pourtant, les unes disparaissent, d'autres s'épanouissent, et la majorité demeure bloquée. Ces dernières sont atteints de ce mal chronique que représente l'obstacle social, si profondément ancré qu'il ne leur permet pas de sortir du moule. Elles

prestations de travail, la gestion des prestations sociales, la gestion des ressources humaines proprement dites (carrières, compétences, recrutement,...). Les 4 domaines des RH. A partir de ces évolutions le concept « ERM », Employee Relationship Management (ou Gestion de la Relation Employé) est apparu. Il faut comprendre à travers ce terme l'ensemble des processus qui permettent d'optimiser les relations avec les employés, d'ou le terme de « client employé ». Aujourd'hui, la communication, le partage

familles : tâches admin (gestion de CP/RTT, notes de frais, plannings…) ; carrière du salarié (profil, compétences, mobilité interne, demande de formation..) ; procédures internes (notes de service, entretiens annuels…). Employee Relationship Management (ERM) : portail simplifiant les cycles de remontées d’infos vers la DRH et à améliorer relations entre RRH, managers et employés. Approche privilégiant la généralisation des workflows (gestion électronique des processus) + accès à toutes les infos