Management Les Mousquetaires

dans plus de 6 100 supermarchés et hypermarchés Les enjeux Les enjeux économiques: Les premières entreprises CA 2004 FRANCE 1er TOTAL 122 700 000 € Pétrole 2eme CARREFOUR 72 668 000 € Distribution 3eme AXA 72 200 000 € Assurances … 9eme LES MOUSQUETAIRES 38 000 000 € Distribution … 11eme AUCHAN 30 046 000 € Distribution 12eme LECLERC 28 370 000 € Distribution … 16eme PINAULT PRINTEMPS REDOUTE 24 212 700 € Distribution 17eme RALLYE 23 835 000 € Distribution … 19eme CASINO Guichard Perrachon 23 169

l’entreprise, travaille de plus en plus de chez lui et met l’accent sur d’autres apprentissages (Radio-Canada, 1994). Finalement, à partir de l’année 2000, le leadership à la SEMCO est assuré par une équipe de cinq personnes, appelées les « cinq mousquetaires » (Stockport, 2010, p. 332). Chacun de ses membres (João Vendramin, José Alignani, Marcio Batoni, José Violi et Clovis da Silva Bojikian) a son propre style de leadership. La présence de cette équipe permet à Ricardo Semler de se retirer presque

facile de contrôler les heures de travaille des employés, le respect des pauses légales. Tout ceci permettra une plus grande transparence face aux services publics. AFFILIATION CLIENT (marketing personnalisé) Encore appelé SCM (supply chain management) un des nouveaux enjeux des ERP est un marketing personnalisé. C’est à dire un ciblage des publicités envoyées. Le but final n’étant plus d’offrir à un plus grand nombre de client un produit phare, mais plutôt d’offrir à un client un produit personnalisé

2 Proposition à destination des Pouvoirs Publics Mettre l’innovation et la créativité au cœur des activités de l’entreprise 4 8 Valoriser les pratiques de gestion des connaissances de l’entreprise Communiquer en interne sur le management de la relation avec les parties prenantes Développer un dispositif stratégique de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Mettre en perspective l’engagement sociétal 6 10 12 14 Favoriser l’initiative et la créativité

|PRODUITS | |COMMERCIALISATION |COMMUNICATION | | | | |LES MOUSQUETAIRES | | | |- Alimentaire, |Politique de prix bas |Groupe d’indépendants | | |INTERMARCHE

d’informations, catalogues, notes interservices…), et d’entretiens de managers que nous avons voulu approfondis et complémentaires pour représenter la multiplication et la diversité des modèles e-commerce : le chef de projet e-commerce du Groupement des Mousquetaires (Intermarché.com), le directeur marketing et communication d’Houra.fr (Groupe Cora), le directeur 12 du premier LeclercExpress.com (accolé à un hypermarché), le directeur du centre Leclerc d’Ifs dans la banlieue de Caen qui a ouvert un Express

gouvernance est fonctions de 2 choses : * De leur nature patrimoniale * Et de leur cotation en bourse 2.2.1 La typologie des groupes intégrés - Des groupes intégrés côté en bourse (Carrefour, Casino) : dans ce cas, le management peut être assuré soit par la famille fondatrice, soit par quelqu’un qui vient de l’extérieur. La cotation en bourse permet la levée des fonds expansion l’international. La cotation à un fort impact sur l’image de l’entreprise. ATTENTION la

comprendre certaines choses et sa patience envers nous. Nous ne saurions oublier aussi tous ses propos d’encouragements à notre égard quand nous réussissons une chose. - Yves PICHARD, Soraya FILIPPI et Jean-François LAURENT de la section Project Management. - Marie-Maunia JOSEPH qui nous a beaucoup aidé et supporté dans nos tâches. DEDICACES Nous voulons aussi dédier ce travail à : - notre mère Lucienne, -nos sœurs et frères Stéphanie, Johanne, Donald et Johnny, -nos meilleurs amis

................................................. 22   F.   Le  diagnostic  de  la  capacité  stratégique .............................................................................................. 23   G.   Le  management  stratégique ..................................................................................................................... 23         M.Lardeur     Université  du  Littoral  -­‐  Longuenesse

University of Paris 1 Panthéon-Sorbonne (1975), his special interests are Management, Philosophy and Ethics, Business and Society, Corporate Social Responsibility. He has published several scientific articles. His last books link Organization and Politics: Stakeholder Theory: A European Perspective (in collaboration with Maria BONNAFOUS-BOUCHER), Palgrave-macmillan, Basingstoke, UK, 2005, Management de la connaissance - Knowledge Management & Apprentissage organisationnel & Société de la connaissance, Economica