Marketing Prospectif

entreprises] reposait uniquement sur leur capacité à fabriquer un produit qui répondait à un besoin, de le vendre à un prix raisonnable et de le distribuer convenablement. Après quatre années de guerre, la demande était supérieure à l'offre, le marketing n'avait donc pas de grande utilité. En réalité, celui-ci n'existait pas ou peu. La seconde phase s'est déroulée pendant l'âge d'or de la télévision. Ces mêmes producteurs, largement bénéficiaires, purent tirer avantage de la situation en diffusant

Chapitre I : Le tableau de bord achat A. Le tableau de bord d’achat : outil de mesure de la performance : La fonction achats s’interface avec de nombreuses autres fonctions de l’entreprise (production, vente, finance, R&D, marketing…) et un pilotage optimal de celle-ci est essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise. La mise en place du tableau de bord de la fonction achats est indispensable pour manager cette fonction, mesurer ses performances, nourrir le dialogue avec

évaluation et pilotage. Une application au réseau grossistes CENTRE - SUD Mémoire en contribution à l’obtention du Diplôme d’Etudes Supérieures en Commerce (DESC) Gestion Marketing Rédigé et Soutenu par KENGNE OUABO Jourdain Sous la Supervision Pr. Claude BEKOLO Agrégé ès Sciences de gestion Chef du département Marketing de l’ESSEC de Douala Directeur de l’ENSET de Douala Encadrement Académique Dr. HALIDOU MAMOUDOU Chargé de cours à l’ESSEC de Douala Inspecteur des services au MINESUP

Travail de préparation en groupe : o choix d’un secteur o présentation en sous groupe des éléments clés d’un plan stratégique et des actions retenues sur : - la clé de la compétitivité - objectif de rentabilité - choix marketing et perspectives de développement - choix d’organisation et de production Apports pédagogiques en support o éléments clés du plan stratégique - diagnostic financier - diagnostic mercatique - diagnostic

la finalité de l’entreprise. Ce dernier estime que l’objet de l’entreprise est de créer et de développer une clientèle. Il préconise de développer une démarche marketing efficace et de mener une politique d’innovation ambitieuse. Comme pour Schumpeter le profit est la résultante d’un ensemble d’actions, à savoir l’efficacité du marketing et de la politique d’innovation. B - Les qualités de l’entrepreneur Il n'existe pas de « profil type » de l'entrepreneur. Cependant, nombre d'entrepreneurs présentent

clients internes et des données externes de type sociologiques ou autres). o Scoring (notation des individus selon un risque, une appétence, etc… établissement de probabilité d’événement pour chaque individu dans le but de mettre en place des actions marketing individualisées). o Etude ad hoc (sur une problématique spécifique, selon un mode très cadré ou exploratoire). o Tableaux de bord (mesure d’un certain nombre d’indicateurs récurrents dans le temps et suivant une certaine fréquence… à mettre en regard

réducteur Coût de l’espace en progression ; diminution de la rentabilité Réactivité faible ; temps nécessaire à la réalisation d ‘une campagne Moins efficace pour recruter que pour fidéliser la clientèle . a. La communication hors-médias - le marketing direct adressé Avantages : Ciblage très précis Effet rapide mesurable mais éphémère Fidélisation « Ticket d’entrée » faible Moins visible , par la concurrence que la publicité Bon support d’accompagnement d’autres actions Inconvénients

............. ....16 2.5 Présentation d'un budget général des ventes....................................................17 II. Le budget des frais commerciaux ...................................................................17 1. Les frais marketing................ ...................................................................17 2. les frais de distribution................................................................................17 2.1 Les frais variables ......................

enjeux de la relation client. Nous sommes très heureux de pouvoir parrainer cette opération et de vous livrer les visions indépendantes des différents experts de ce marché. Au plaisir d’échanger avec vous ! Pierre-Olivier Chotard Directeur Marketing @ salesforce.com pchotard@salesforce.com Tendances du CRM en 2011 : http://www.tendances-crm.com Twitter http://twitter.com/tendances_crm Les Experts Thierry Spencer Philippe Nieuwbourg Yann Gourvennec Stéphanie Wailliez 3 René Lefebure

un même DAS. Le « métier » est au centre des stratégies actuelles. Principes Alain TONCOURT – janvier 2015 Segmentation 19 Le DAS est différent du segment marketing qui est défini plus finement (demande homogène, cible relevant d’un même « mix » à moyen terme). Un DAS peut correspondre à plusieurs segments de marché ou segments marketing. Principes Alain TONCOURT – janvier 2015 Segmentation 20 3.2 – La définition des DAS La définition de DAS homogènes précède l’analyse stratégique. Le découpage