Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

vocabulaire, et de l’expression pour entrainer notre interlocuteur ; a prendre la décision que nous attendons de lui. On peut également substituer à cette définition celle que nous avons utilisé pour la vente, donc argumenter c’est faire correspondre les avantages de notre produit , aux besoins et aux motivations du clients a titre d’exemple . I : les types d’arguments * l’argument d’autorité : on fait références à une autorité politique, morale, scientifique reconnue et experte. par exemple : fumer

JANVIER 2012 TRAVAIL MARKETING : LÉGO et le marchÉ du jouet a) LÉGO, VALEURS, MISSION, STRATÉGIES, POSITION CONCURENTIELLE Légo La marque LEGO est née en 1934 au Danemark et son entrée sur le marché national et international a été un véritable succès. Aujourd’hui, LEGO jouit d’une forte notoriété. Il a tenté de remporter le challenge en se diversifiant énormément et en développant des stratégies qui n’étaient pas toujours en harmonie avec le cœur de métier du groupe et son image. A l’heure

Les réseaux sociaux – Marketing direct 2012 - 2013 SOMMAIRE Introduction……..........……..........……..........……..........……..........……..... Page 3 Le choix du réseau social : optimiser pour plus d’efficacité……........ Page 4 Définir la cible de l’entreprise……..........……..........……..........… Page 4 Etablir les objectifs de l’entreprise……..........……..........……...... Page 5 Les entreprises sur Facebook : Les bonnes pratiques. ……..........……... Page 6 Les intérêts ……....

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture CRM sur les clients 3. Impacts d'une

Marketing d’études Etude de marché (analytique) : pour régler un problème stratégique ou tactique Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes Qu’est-ce que je dois savoir ? Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Permet d’étudier : Environnement au sens large Cibles commerciales Produits, prix, distribution et communication 4 étapes : Identification du problème Sélection des sources d’information Détermination de l’échantillon

(Governement to Business) ………………………...7 e) Le commerce C2C (Consumer to Comsumer) ………………………….7 4) Panorama du model d’affaire du commerce électronique ………………..8 a) Les modèles transactionnels …………………………………………....8 b) Les modèles relationnels ……………………………………………....10 5) Mesures pour le développement du commerce électronique ………….....11 a) La création du la confiance …………………………………………....12 b) le développement d'exemplarité de l'État ……………………………...12 c) le développement

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

que la succursale pour laquelle je fais parti, monte au sommet du district autant pour les ventes que pour la rétention des clients. Finalement le climat de travail est professionnel et ne laisse pas de place à l’insubordination; le salaire et les avantages sociaux représentent une force pour l’entité puisqu’elles sont très compétitives. Toutefois, on y rencontre un problème relié au niveau de la diversité culturelle, ne satisfaisant pas complètement la clientèle multiethnique. Enfin, l’entreprise

 Le web-marketing est-il un outil adapté aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) ? Remerciements Avant de présenter ce mémoire théorique de fin d'études, je tenais à effectuer plusieurs remerciements. Tout d'abord, un grand merci à tous ceux qui ont participé à la réalisation de ce mémoire tant par leurs conseils que par leurs sollicitudes. Mes plus vifs remerciements se portent vers les personnes m’ayant