Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

élevés. Les entreprises se rapprochent également des internautes par le biais de microblogs afin de gagner leur confiance et de mieux répondre à leurs besoins. Donc, outre l’activité principale de vente des entreprises, celles-ci développent le mix-marketing correspondant à la construction, la communication et la distribution de l’offre sur Internet. Si ces actions sont efficaces, l’internaute se transforme en consommateur. II. Le comportement du consommateur vis-à-vis d’Internet Le consommateur

1. Cadre comptable : 1 Descriptif et rôle dans l’entreprise : Le cadre comptable assure la tenue de la comptabilité générale, participe à la comptabilité analytique, établit le bilan et assure le budget de la trésorerie. 2 Avantages et inconvénients : Le poste de cadre comptable est bien rémunéré et bien placé dans la hiérarchie de l’entreprise, mais son travail est assez répétitif. 3 Profil type Bac +5 en comptabilité Une expérience d’au moins 5 ans. Une parfaite maitrise

Marketing approfondi Plan du cours Introduction Chap. 1 : marketing et innovation Chap. 2 : GRC et Mkg de fidélisation Chap. 3 : du Mkg de masse vers un Mkg individualisé Chap. 4 : les nouveaux marketings Conclusion Chap. 1 : Marketing et innovation : Face à la concurrence actuelle, tout le monde vous dira : « il faut faire quelque chose de différent », c’est malin mais quoi exactement ? L’innovation n’est pas une empreinte radicalement nouvelle, mais elle doit être perçue par le consommateur comme

LES FONDEMENTS DE LA GESTION DE CLIENTELE LES EVOLUTION DU MARKETING On est passé d’un mkg général, centré sur le produit (l’offre) à un mkg interactif, qui place le client au cœur des préoccupations de l’entp (prise en compte de ses besoins) L’évolution de la démarche ne peut que se poursuivre et s’accélérer ce qui entraîne un impact important sur l’activité commerciale, son organisation, ses missions, ses pratiques (c’est d’ailleurs la motivation de la réforme du BTS) 1 évolution

 Technique de Commercialisation et de Communication 2012-2013 Sous le thème : LA PRATIQUE DU MARKETING DIRECT AU SEIN DE L’ENTREPRISE PUBLIQUE MAROCAINE Encadrée par : Mme FATIHA REGRAGUI Elaboré par : RZIKI MOHAMMED HATIM LADID OMAR EL AYOUBI ABDELMOIZ REMERCIEMENTS Au terme de ce travail, on tient à adresser nos sincères remerciements à : Notre encadrant Mme FATIHA REGRAGUI, professeur à l’ESTM pour son suivi et son soutien permanent. On saisit cette bonne occasion

participent au plan de communication. Exemples : • S’implanter sur un nouveau segment • Lancer un nouveau produit • Devenir leader sur son marché • … Choix du message en terme d’image et de positionnement, en fonction du budget disponible… OBJECTIF MARKETING DE L’ENTREPRISE CHOIX DES OBJECTIFS DE COMMUNICATION • • • • • • • • Clients utilisateurs Demande dérivée Distributeurs Prescripteurs Décideurs Actionnaires Salariés de l’entreprise … Mise en œuvre d’actions correctives CHOIX DES CIBLES

Customer Relationship Management Notions sur le marketing direct C’est un ensemble de techniques destinées à faire en sorte de pénétrer au plus profond et au plus direct les cibles visées (suspects et prospects) mais pas le client (on propose un avantage à un futur client). Le marketing direct c’est faire une promesse supplémentaire sur le produit. C’est procurer un bénéfice consommateur. Il s’adresse au suspect, au prospect et surtout au prospect chaud pour faire découvrir le produit

CLAVEAU Evénementiel == cadrage 1 Demandez le programme… • Histoire, Définitions, Objectifs, Enjeux • 2 types de communication événementielle – Interne : public = salariés, actionnaires – Externe : cible = clients, partenaires • Zoom sur le marketing territorial • Organiser un événement – De la théorie à la pratique… Philippe CLAVEAU Evénementiel == cadrage 2 Philippe CLAVEAU 1 Euromed Management Communication événementielle Philippe CLAVEAU Evénementiel == cadrage

ressources humaines) • Responsabilité sociétale et communication : ex : Total qui pollue communique sur l’environnement c) Communication commerciale et communication d’entreprise La communication commerciale est un moyen d’action du marketing qui vise les consommateurs pour leur faire connaître et leur faire acheter les produits ou services de l’entreprise. La communication d’entreprise, interne ou institutionnelle, a pour rôle de constituer un capital image qui valorise et protège

Progiciel de gestion intégré E.R.P Plan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 06/05/15 Introduction Définition Caractéristiques d’un ERP Principe et but d’un P.G.I Mise en place d’un P.G.I Architecture d’un P.G.I Avantages et inconvénients Exemples Conclusion 2 Introduction 06/05/15 3 Introduction M.R.P II M.R.P Méthode de planification de l’ensemble des ressources de l’entreprise.  Basé sur les nomenclatures de produits et les prévisions des ventes  Une adaptation du MRP qui prend en compte