Marketing Xerox

7. Le marketing du 21ème siècle Ethnomarketing Méthode d’étude du consommateur Vivre avec lui pour apprendre à le connaître (ex : jardiner, bricoler, cuisiner avec le consommateur) Marketing ethnique Souligne l’origine du produit (Uncle Ben’s) Couleur du produit (Barbie multiethnique) Praticité ou qualité du produits créent des produits pour chaque couleur de peau/type de cheveux (« cheveux lisses », « cheveux bouclés ») Utilise des héros issus du sport ou de la musique (Ronaldo

générique 11 IV. La méthode et les principes à respecter 12 1. Méthode 12 2. Principes 16 V. Les difficultés 17 PARTIE 2. ETUDES DE CAS 19 I. Le benchmarking au sein de l’entreprise Xerox 19 1. Présentation de Xerox 19 2. Contexte du benchmarking 20 3. Le benchmarking chez Xerox 22 4. Les résultats 25 II. Etudes de cas d’autres types de Benchmarking 26 1. Exemple d’application de benchmarking interne : la FNAC 26 2. Exemple de benchmarking concurrentiel : Byblos

de rentrée par région avec les équipes d'un même secteur géographique. Et de confier l'animation de ces événements à taille humaine aux managers de proximité, directeurs de région ou encore chefs des ventes, en lien avec la direction générale, le marketing et la communication. Quand et où programmer votre événement? Ce séminaire se tient entre la fin août et la mi-septembre selon le rythme de vie de l'entreprise. «Mieux vaut le faire débuter une semaine après le retour de vacances des équipes,

à : Navigation, Rechercher Cet article est une ébauche à compléter concernant l'économie, vous pouvez partager vos connaissances en le modifiant. Le benchmarking (en français : étalonnage ou analyse comparative) est une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative

: pierre angulaire du processus de collaboration………………………………………………..…29 c) La modélisation de la chaîne logistique globale. d) La mesure et l’évaluation de la performance. PARTIE 3 : CAS PRATIQUE : XEROX . PARTIE 1 : CADRE CONCEPTUEL ET CONTEXTUEL DE LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM). 1. Définitions : ➢ LE SUPPLY CHAIN (LA CHAINE LOGISTIQUE) : Avant de définir

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les

coût faible. Architecture de valeur Porter, 1986. Chaîne de valeur Today, externalisation depuis les années 80 des activités hors cœur de métier. Make or buy ? La réponse par les coûts semble être insuffisante (call center en lien avec le marketing : compréhension des demandes clients meilleur innovation) Différence entre externalisation et sous traitance : temporaire. Délocalisation : effet coût de main d’œuvre Externalisation : compétences Les 2 sont compatibles. Historiques :

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client [pic] I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les entreprises

Loi 1 : La loi du premier occupant Grand nombre de personnes estiment que l’objectif principal du service marketing d’une entreprise est de persuader ses prospects de la supériorité de leurs produits ou services. Or, cela n’est pas le cas. L’objectif principal d’une entreprise est de créer une catégorie dans laquelle elle sera la première. Car en vertu de la loi du premier occupant ce qu’il faut, c’est être le premier et non pas le meilleur. Ainsi, être le premier permettrait de s’imposer plus

Le benchmarking, la référenciation, l'étalonnage ou le parangonnage1,2 est une technique de marketing (mercatique) ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en tirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation. Un benchmark