Memoire E Crm

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Spécialité LOGISTIQUE Maitre de mémoire : Patrice VOL Teboul Sandra Année 2010 Quel avenir pour les sites de ventes événementielles : comment trouver une stratégie logistique afin de réduire la combinaison coût-délai ? Mémoire de fin d’études | Sandra Teboul MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : EDITION 2010 Sommaire Remerciements Introduction I. Les défis d’aujourd’hui ....................................................................................

Liste des documents et figures Document 1 : L’ensemble des départements gérés par Logalim Document 2 : Les domaines de fonctionnement du logiciel traités dans ce mémoire Document 3 : Bon de réception avec n° de lot et DLUO Document 4 : Etiquette de matières premières Document 5 : Fiche formule Document 6 : Fiche de fabrication Document 7 : Fiche article : conditionnements Document 8 : Etat du stock

quotidien à distance 4.1.1 La consultation des comptes Le client peut consulter ses comptes privés et / ou professionnels (soldes et historique). Ce type de service est adapté aux moyens de communication utilisés par le client, ou être alerté par e-mail si le solde du compte franchit à la baisse le seuil que le client a préalablement défini. Le Crédit Agricole du Finistère offre même la possibilité de charger ses propres relevés sur un programme adéquat, tel qu’Excel ou Money. 4.1.2 La gestion

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon

Ce document a été élaboré par la DCS RS AE. Pour tout commentaire, remarque ou correction, merci d’envoyer un mail à charlie.rustin@aviation-civile.gouv.fr Table des matières : Sous Partie A Sous Partie B Sous Partie C Sous Partie D Sous Partie E Sous Partie F Sous Partie G Sous Partie H Sous Partie I Sous Partie J Sous Partie K Sous Partie L Sous Partie M Sous Partie N Sous Partie O Sous Partie P Sous Partie Q Sous Partie R Sous Partie S Pages : 3 11 13 37 81 82 83 85 86 88 100 102 103 117

Poitiers, France Faculté des sciences du sport MASTER 1 MANAGEMENT DU SPORT MEMOIRE La fidélisation de la clientèle dans les clubs de fitness Eddy PIRONNET Référent universitaire : Madame Emilie GIRET Garden Blues 23 rue de Pouzioux, 86000 Poitiers Géraldine BONNIN Remerciements Je remercie Emilie GIRET, la responsable de mon suivi universitaire pour avoir participé à l’élaboration de mon mémoire professionnel. Je remercie ma tutrice de stage, Géraldine BONNIN, gérante de la

Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans les chaînes hôtelières intégrées Présenté par : Anne BENHARRATS Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Moufida Touihri UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans

 MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE DE 4ème ANNEE en vue de l’obtention du titre Manager Marketing et Commercial, titre certifié niveau 1 inscrit au RNCP délivré sous l’autorité de l’ESGCI Paris Par Alexis Gobert Promotion 2013 / 2015 Nom du responsable de suivi : Mr Nottet Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions

Mastère Spécialisé Management des activités logistiques Mémoire de recherche Comment gérer l’innovation au sein de la fonction achats [pic] REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier les personnes suivantes pour l’aide qu’ils nous ont apportés : • Valérie FERNANDES enseignant chercheur à l’ESC Bretagne Brest • David AKONO enseignant chercheur à l’ESC Bretagne Brest • Virginie FIACRE consultant et intervenant à l’ESC Bretagne Brest

clients, tant dans les phases d’avant-projet, en recherche de solutions, qu’en accompagnement de projet. Depuis 2000, Smile dispose d’un studio graphique, devenu en 2007 Agence Media Interactive, proposant outre la création graphique, une expertise e-marketing, éditoriale, et interfaces riches. Smile dispose aussi d’une agence spécialisée dans la Tierce Maintenance Applicative, le support et l’exploitation des applications. Enfin, Smile est implanté à Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux et Montpellier