Merchandising Facteur De Fidelisation

de paires. Objectifs : * connaître techniques promotionnelles disponibles : types, contexte légal * outils du marketing direct : base de données et moyen de communication * définition des objectifs de ces actions : nouveau client ou fidélisation * Mise en œuvre : scoring, opération promotionnelle, segmentation RFM * Mesurer/ analyser les résultats : effets de l’opération et retour d’une campagne de MD. Matériel : * La promotion des ventes : Dunod 2002 * Marketing direct

clientèle. Le développement de ces magasins aux larges surfaces est au centre de la stratégie de distribution de Louis Vuitton. 3.5 LE MERCHANDISING : LA POLITIQUE DE STYLE BOOK La constitution d’un réseau propre a pour corollaire une homogénéisation dans l’agencement et le décor des boutiques, qui sont un vecteur d’image pour la marque. Le merchandising est l’ensemble des techniques qui concourent à la présentation du produit dans son espace de vente. Les caractéristiques d’un objet de luxe

rapport à la politique de communication, au merchandising et aux actions du marketing direct. Par rapport à la politique de communication, la promotion peut venir au soutien de la publicité ou d’une opération de relations publique ou d’un parrainage. Elle devient ainsi une partie intégrante de la politique de communication. Par rapport au merchandising, certaines promotions du type (mise en avant) du produit, animation... s’intègre à la politique de merchandising. Par rapport aux actions du marketing direct

les années 70, on a vu émerger les approches qui se centraient sur le processus de traitement de l’information Les années 80, on a assisté au développement des études sur les émotions et les styles de vie Les années 90 ont vu l’accent mis sur les facteurs situationnels et les approches qualitatives et postmodernes Ces différentes phases ne sont pas exclusivement mais complémentaires, puisque chacune apporte un éclairage particulier. LES BASES DU COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR Les processus d’achat

 développement  commercial dimanche  5  décembre  2010 07:29 L'achat  de  service  est  perçu  par  le  client  comme  plus  risqué  du  fait  de  leur  caractère  immatériel.  La   confiance  dans    le  chargé  d'affaires  ou  la  marque    est  un  facteur  plus  important  que  pour  les   produits  manufacturés. La  fidélité  des  clients  trouvent  parfois  aussi  leur  source  dans  l'inertie  d'une  relation  toujours  difficile   Aujourd'hui,  la  nouvelle  tendance  est  à  la  mise  en  concurrence

l’environnement de Sportfive réside dans l’incertitude des résultats sportifs. En effet, pour pouvoir vendre les droits des clubs (quelque soit le sport) aux entreprises sponsor, il faut que ces derniers réalisent de bonnes performance sportives. Un facteur complètement indépendant de la volonté et du contrôle de Sportfive. En ce qui concerne l’environnement socio-culturel, le monde du sport répond à un fort sentiment d’ancrage et d’appartenance sociale. Caractéristique qu’il ne faut surtout pas négliger

Presse o Radio o Affichage o Cinéma Hors média  2009 - 2010  o marketing direct : ensemble des techniques qui vise à établir un contact personnalisé, permanent et mesurable entre l’entreprise et ses clients. o promotion des ventes : fidélisation des nouveaux acheteurs ou acheteurs déjà connus, primes, jeux concours o Sponsoring / évènementiel. Communication par le biais d’évènements bien précis. La marque peut :  créer son propre évènement  s’associer à un évènement déjà présent  Relation

CLES DU MARKETING ------------------------------------------------- « Méthodologies et pratiques » I. INTRODUCTION 1. L’évolution de marché : 4 types de marché L’économie de l’Offre : Offre < Demande * Optique de production : facteur clé de succès pour l’entreprise = savoir produire en grande quantité un petit nombre de produits, avec un niveau de qualité correcte. L’économie de Distribution : Offre = Demande * Optique de vente/produit : arrivée de la concurrence, satisfaction

Mr. Ayoub KOUTAYA BP : 2634، Route des Chaux et Ciments Beausite، Casablanca 20254- Maroc Tel : 212 (0) 667 79 94 74 www.univh2c.ma Année universitaire : 2019/2020 L’impact de la marque sur la satisfaction et la fidélisation des consommateurs http://www.univh2c.ma/Licence professionnelle : Action commerciale Rapport de projet de fin d’études Sous le thème : Cas de SAMSUNG Réalisé par :

étude DONEO ) qu’elle est la politique commerciale de la concurrence.. • La concurrence directe et indirecte • N’oubliez pas internet LES FACTEURS D INFLUENCE Quels sont les facteurs qui influencent ce marché • Facteurs réglementaires ( normes ….) • Facteurs culturels… • Facteurs politiques , économique… • Facteurs de mode , medias… • La meteo…… LES FACTEURS CLES DE SUCCES Dans cette rubrique vous devez déterminer qu’est ce qu’il faut mettre en place ou avoir pour réussir sur ce marché mais ce n’est