Merchandising Groupe Casino

COMMUNICATION ET MARKETING OPERATIONNEL DU POINT DE VENTE par Françoise ANDRIEU, PDG d’IMPLICATION et Marc DUPUIS, Professeur au Groupe ESCP A l’époque où les budgets publicitaires des marques-produits fléchissaient, les budgets des marques-enseigne poursuivaient leur croissance. La distribution est l’un des premiers investisseurs en France, bien que le premier média national, la TV lui soit, pour l’essentiel, interdit. Les prospectus remplissent les boîtes aux lettres, leur pagination augmente

du hard discount avec l'enseigne Archi Bas 1985 : Telemarket, premier supermarché à domicile (avec le minitel) 1987 : Le téléachat sur TF1 et M6 1995 : Débuts du commerce électronique. 1999 : Fusion Carrefour Promodès, création du groupe n°2 mondial de la distribution. Principales formes de vente au détail Les libres-services du commerce alimentaire Magasins de proximité : Atouts : Services complémentaires (livraison), accueil, proximité, heures d'ouverture

d'étude Intéressant dans le sens où une division du travail et un partage des tâches et des rôles assez stricts y ont cours. Leur développement spectaculaire commence dans les années 60 et ne s'est pas arrêté jusqu'à aujourd’hui. Autrement dit le groupe ACIMA reste un concept de «supermarché de proximité» dans ‘ quartiers des grandes villes et ceci, avant de l’élargir aux petites et moyennes villes, ainsi le client devient le centre d’intérêt au développant les différentes méthodes de distribution

et Saeco. Ce système permet à la marque de contrôler le mix marketing du produit depuis le design des machines en passant par la production et la distribution des cafés, jusqu'à la définition des axes de communication et des stratégies de merchandising. (CO-branding ; La réunion des deux marques peut se faire sous la forme d’une création d’un produit co-brandé mélangeant deux produits à l’origine distincts (Marque de yaourt + marque chocolat) ou d’une publicité associant deux marques) LA

marché français. Aujourd’hui Carrefour, Auchan, E.Leclerc, Les mousquetaires et Casino détiennent la majorité des enseignes présentes sur le sol français. Mais depuis que les hard discount sont arrivés et ont bouleversé les choses. On peut dire qu’il y a une sévère compétition entre hypermarchés et supermarchés tout cela arbitrée par les hard discounts. Afin de dominer le marché français saturé, les différents groupes doivent répondre aux deux prérogatives suivantes : - lutter contre la concurrence

juridiques indépendante. Ce sont en majorité des commerces de proximité et des boutiques. Faiblesses : leur faible surface financière et un chiffre d'affaires limité ne leur permettent pas une politique de communication telles que les grands groupes peuvent en mener, le faible courant d'achat influe de façon importante sur les prix de vente pratiqués. Atouts : La spécialisation : le commerçant indépendant doit être un spécialiste, compétent dans un domaine bien particulier, et pouvoir offrir

reste marginale. Bons mayennais  Consommateur ●Le canal court, est le plus utilisé par l’entreprise, en effet il s’agit de vendre aux grandes et moyennes surfaces (Carrefour, Hyper, Carrefour contact, Carrefour city…) et EMC distribution (Casino, Géant Casino, mono prix…). Bons mayennais  Détaillant  Consommateur ●Le canal long regroupe deux intermédiaires (entre le consommateur et le producteur qui sont le(s) grossiste(s) et le(s) détaillant(s). Bons Mayennais  Grossiste  Détaillant(s)  Consommateur

marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28

nécessaire ? Distinction, différenciation, création d’un univers -Quel rôle le marketing du Pdv joue-t-il ? Bon fonctionnement et attrait de la clientèle, ciblage des produits vendus… attirer le client -Quels outils ou techniques pour le Pdv ? Merchandising (stimuler la vente) I- Le concept de l’enseigne Choix de l’ensemble des éléments qui induit à l’enseigne la personnalité du créateur de l’entreprise. Ce choix doit être en cohérence avec le positionnement de l’entreprise : Ce concept naît

Son chiffre d’affaires en 2011 à la Défense est estimé à 4 374 392 €. L’enseigne Courir est une filiale du groupe Go Sport depuis 2000, et appartient aussi au groupe Rallye qui a racheté Go Sport en 1990. Rallye est présent dans le secteur de la distribution alimentaire et spécialisée à travers ses participations majoritaires dans les sociétés Casino et Groupe Go Sport. Quant au Groupe Go Sport, celle-ci est spécialisé dans la distribution d'articles de sport, compte 371 points de vente et a