Mintzberg Le Role Decisionnel

contrôle. Il vise à déterminer et à atteindre des objectifs définis grâce à l’emploi d’êtres humains et à la mise en œuvre d’autres ressources. 4. LE BESOIN DE MANAGEMENT lorsque nous pensons organisation, nous pensons management. Le management joue un rôle essentiel : les hommes se regroupent pour réaliser les objectifs qu’ils ne pouvaient pas réaliser isolement. Des lors, pour les organisations, le management revêt une importance capitale qui peut être illustrée par deux constats :   - le succès des

marketing. M. Filser (1994, p. 413) parle d'un déséquilibre frappant entre la recherche fondamentale et la pratique d'une majorité d'entreprises; tout en reconnaissant que les données théoriques doivent être adaptées à la culture du praticien. 10H. Mintzberg (1994) défend cette idée... 11R. Farson (1996) accuse le management de simplifier et de rationaliser à l'extrême les affaires humaines et d'utiliser des techniques réductrices dans le management des salariés. 3 enfermement de la réalité du

l’environnement ou de l’entreprise, évoluent. La direction générale ne fait que coordonner et approuver les différentes étapes. Les tâches sont en fait réparties 2) Les décisions de direction 2.1) Les structures Structure = déterminer la place et le rôle de chacun dans l’entreprise. Suivant les courants 2.1.1) Les écoles de pensées 1- Henry FAYOL et l’organisation Hiérarchique dans « Administration industrielle et générale » (1910), 5 principes de l’organisation hiérarchique : P1. : Unicité de direction :

croissance, la diversification et l'internationalisation des marchés, les systèmes d'information étaient restés statiques. Les changements organisationnels ont fait apparaître de nouveaux métiers, de nouvelles responsabilités, de nouvelles autorités décisionnelles entraînant logiquement de nouveaux besoins en information aussi bien d’origine externe (notamment sur l'environnement politique, social et compétitif), qu'interne (permettant d'analyser les forces et faiblesses de la firme). Outre les données

Parfois on se trompe de diagnostic ???? A découvrir Solution peu connue Car interdite ou sans précédant Ou inconnue ???? A découvrir également 2. Les rôles du gestionnaire M. mintzberg attribue 10 grands rôles à un gestionnaire (manager)  3 rôles interpersonnels  3 rôles liés à l’information  4 rôles décisionnels 13 Les rôles interpersonnels  Symbole  Agent de liaison  Leader Comme symbole, les managers accomplissent les des obligations de nature cérémoniale et de représentation

de nouvelles possibilités d’action. Les échanges d’information, la communication avec d’autres personnes ayant été confrontées à des situations décisionnelles identiques nous permettent également de restreindre le champ d’investigation. L’existence de ces échanges d’information nous dispense d’apprendre par un cheminement d’essai et d’erreur. C’est le rôle essentiel de la formation; processus par lequel sont intégrées les aptitudes à réaliser certaines tâches. Pour trouver quelle sera la décision

différents pays) (Bollenbacher, 1992, p:34-38): - l’exécution et le traitement des opérations financières: Dans cette catégorie, les banques fonctionnent comme des intermédiaires entre ses clients et les clients de ces derniers. Par exemple, ce rôle d’intermédiaire concerne notamment les domaines suivants: le traite- ment des chèques, la compensation automatique, le transfert électronique de fonds, le re- couvrement des lettres de crédit. Ces activités sont relativement standardisés, il est

|Cohésion - Conflit |  |  | |Individu (4) |Personnalité |Statut |Rôle | |  |Aspirations |Perceptions |  | L’individu Au centre de cette « cible » se trouve l’individu salarié de l’entreprise

processus de décision, de coopération, de communication et d’évaluation. De manière générale, le management peut se définir comme la manière de conduire, diriger, structurer et développer une organisation. Il touche tous les aspects organisationnel et décisionnel qui sous tendent le fonctionnement de cette organisation. Le management concerne moins les procédures qu’il faut appliquer, qu’elles soient comptables, juridiques ou sociales, que l’animation de groupes d’hommes et de femmes qui doivent travailler

g Safari en pays stratégique L’exploration des grands courants de la pensée stratégique Henri MINTZBERG Bruce AHLSTRAND Joseph LAMPEL Edition Village Mondial, Paris, 1999 Sommaire Embarquement 1. « Mesdames et messieurs, voici la bête du management stratégique » 2. L’école de la conception : élaboration de la stratégie comme processus de conception 3. L’école de la planification : élaboration de la stratégie comme processus formel 4. L’école du positionnement : élaboration