Mise En Place Du Smq

mutation micro et macro-économique (passant de la société industrielle à la société post-industrielle)1. Quelque soit les facteurs de mutation, le raisonnement managériale reste fondé sur quatre étapes : 1) la planification 2) l’organisation 3) la mise en œuvre 4) Le contrôle ou mesurer l’écart De ce fait, la réflexion en matière de gestion de la qualité s’inscrit dans cette logique managériale. Ainsi, le système de management de la qualité trouve ses fondements dans la réflexion managériale (d’une

revenir au sommaire) 1. Introduction 2. L'entreprise MPL 3. Politique Qualité et Engagement de la direction 4. Périmètre de certification, Responsabilités et Organisation Qualité - Organigramme - Interactions entre les processus 5. Les apports du SMQ 6. Gestion des documents et des enregistrements 7. Conclusions 8. Synoptique de la maîtrise de nos réalisations 1. Introduction Page 3 sur 10 10 Février 2006 MQ-Indice E Manuel Qualité Le présent manuel vise à expliquer ce que représente

08 ▪ Fax : 022 35 87 07 ▪ Effectif : 21 personnes Organisation : L’organigramme, en Annexe 5, résume l’organisation générale de la société Meksa Industrie. 2 Généralités La société Meksa Industrie a décidé de mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001-2008 dans le but d’améliorer la satisfaction de sa clientèle et d’améliorer continuellement l’efficacité de son système de management. 3 Approche Processus Afin d’accroître son

dans le glossaire situé à la fin de ce guide ; seule la 1ère mention de chaque terme concerné est suivi d'un astérisque. Nota 3 : Dans un souci d'allégement, l'expression "Système de Management de la Qualité " peut être abrégée sur la base du sigle SMQ. GUIDE DE LECTURE DE LA NORME ISO 9001 : 2000 A L'USAGE DES ETABLISSEMENTS BANCAIRES ET FINANCIERS PRÉFACE La norme ISO 9001 a évolué. Les principaux changements nécessitent un engagement fort des dirigeants et portent sur : • l'accroissement

  Qualité ISO 9001Version 2008 Certification ISO 9001 : 2008 L’ISO 9001:2008 est une référence internationale en matière de management de la qualité dans les relations inter-entreprises. Le système de management de la qualité (SMQ) est un outil de management permettant à tout organisme le mettant en oeuvre de : - Répondre aux exigences qualité de ses clients - Répondre aux exigences réglementaires applicables - Améliorer la satisfaction du client - Réaliser une amélioration continue de ses

s’inscrit-elle au sein de l’entreprise ? L’entreprise pourra utiliser le « système qualité » qui se définit comme un ensemble de procédures, de processus et de moyens nécessaires à la mise en œuvre d’un système de management de la qualité. Le système de management de la qualité correspondant lui-même à la mise en œuvre de solutions de planification, de maîtrise et d’amélioration de la qualité au sein d’une entreprise impliquée dans une démarche visant une meilleure satisfaction client. Nous

fonctionnelle dépendante de la DG : Avantages : position plus stratégique de la fonction Qualité auprès de la Direction Générale ; effectif de ressources humaines réduit mais plus compétent ; indépendance vis-à-vis des services opérationnels. Limites : mise en œuvre plus coûteuse ; La direction qualité assure seulement le rôle du conseil et ne peut réagir directement dans le processus opérationnel de réalisation de produit CH 3 : LE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ISO 9001 1) Généralités :

système de management qualité certifié permet à l’entreprise de donner confiance à ses clients et aux partenaires, et consolider ainsi son image de marque. Nous examinerons dans cette partie les différentes conceptions de la qualité puis la mise en place du système de management qualité (chapitre 1). Nous accorderons ensuite une attention particulière à la notion de certification et plus précisément à la norme ISO 9001 version 2008 (chapitre2). Chapitre 1 : Les différentes conceptions de la

La garde en étabLissement Une loi de protection… une pratique d’oppression AGIDD -SMQ Publication de l’association des groupes d’intervention en défense des droits en santé mentale du Québec 4837, rue boyer, bureau 210 montréal (Québec) H2J 3e6 téléphone : 514 523-3443 • 1 866 523-3443 télécopieur : 514 523-0797 Courriel : info@agidd.org site Web : www.agidd.org Forum de discussion : http://agidd-smq.forumactif.com avril 2009 Comité de rédaction : sylvain Caron marie Crevier Fernand grégoire

néant 10. N° d’ISBN : 978-2-12-465182-5 3 – METHODE DE TRAVAIL L’ouvrage a été rédigé sur la base d’une expérience professionnelle de 10 ans en qualité d’auditeur certifié ISO 9001 et ISO 14001 et comme accompagnant d’entreprises dans la mise en œuvre de SMQ. 4 – PROBLEMATIQUE DE L’OUVRAGE 4 – 1 : A quel(s) types de lecteur est-il destiné ? L’ouvrage est destiné aux personnes « chef de projet, responsable et technicien qualité » souhaitant connaître les bases fondamentales pour mettre en œuvre