Mise En Place Du Smq

APPROCHE PROCESSUS et « METIER » La mise en œuvre d’une approche processus est un impératif majeur de la norme ISO 9001:2000, mais ce n’est qu’un outil pour progresser en efficacité dans tous les niveaux de l’entreprise. C’est un moyen et non un objectif. Ce qui compte, c’est le résultat final observable. Modèles : illusions et réalités Une modélisation par un réseau de processus, comme toute modélisation, est une représentation simplificatrice du fonctionnement de l’organisme, lui même étant

Nous allons, premièrement, procéder à l’étude du management de la qualité. Deuxièmement, nous allons étudier le management de la sécurité. Troisièmement, nous verrons l’utilité du management environnemental. Enfin, nous montrerons en quoi la mise en place d’un management intégré (QSE) est un tournant stratégique pour les entreprises. 1. Le management de la qualité : Dans cette sous partie, nous allons voir en premier lieu la notion de la qualité. En second lieu, nous verrons ce qu’est le

mettre en œuvre l’ISO 9001:2008 ....... Guide sur ISO 9001:2008, paragraphe 1.2 « Périmètre d’application » ................................... Guide sur les exigences de documentation d’ISO 9001:2008 ....... Organismes se préparant à mettre en œuvre un SMQ .................... Guide sur le concept et l’utilisation de l’approche processus pour les systèmes de management ................................. Guide des « processus externalisés » ............................................. Guide sur la terminologie

Information Classement X X X X X X Crédit Populaire du Maroc Domaine d’activité Normalisation Revue de Management de la Qualité Procédure mise à jour 09/05/2011 Historique Version Code Date de mise en place 1.0 NOR00340519/0111 02/05/2011 Auteur E. YAZIDI/S. GHANNAM, A. ARNABI Motif d’élaboration ou de mise à jour Procédure élaborée en vue de formaliser le cadre d’organisation des revues de management et de définir les rôles des différents intervenants

------------------------------------------------- 1.1 Historique L'évolution du concept de la qualité et des normes de systèmes de management de la qualitéensemble de processus permettant d'atteindre les objectifs qualité (voir aussi ISO 9000, 3.2.3) (Système de Management de la Qualité = SMQ) dans les pays industriels au siècle dernier peut se résumer comme : * contrôle qualité (jusqu'aux années 80) - pratiques qualité, les clients sont (ou semblent) satisfaits * assurance qualité (années 90) - le système est défini et suivi

Organismes de certification - labels Polytech 2014_Lavie Les normes ISO série 9000 vocabulaire - définitions Les principales normes "Qualité" Comprendre ISO 9000: Concepts et terminologie ISO 9001 : "Système de Management de la Qualité : ISO 9004 : "SMQ : lignes directrices pour l'amélioration des performances" exigences" Démontrer Construire ISO 19011 : Audit Qualité et Environnement Améliorer Polytech 2014_Lavie Mais pourquoi être certifié? (la certification n’est pas obligatoire!) • « démontrer

durées d’audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) et Systèmes de Management Environnemental (SME) Version 2 (IAF MD 5: 2013) Version: 4 Mars 2013 Date d’application Immédiate IAF MD 5: 2013 Version 2 © International Accreditation Forum, Inc. 2013 IAF MD 5:2013 Version 2 International Accreditation Forum, Inc. Documents d’exigences IAF pour les durées d’audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) et Systèmes de Management Environnemental (SME) Page

titre, l’objectif principal de ma mission au sein de l’Urcoopa est de réorganiser et de simplifier le Système de Management de la Qualité en y intégrant les exigences du GBP AC. Néanmoins en quoi consiste cette réorganisation et comment la mettre en place ? Ce rapport va donc préciser :  l’environnement dans lequel la mission s’est déroulée,  la démarche déployée,  les objectifs et les résultats qu’englobe cette mission. Urcoopa | Optimisation du système de management de la qualité 2 I-

rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes Composantes du système de connaissance profonde CH VII- la mise en place d’un système qualité CH VIII‣ L'approche processus CHIX‣ L’assurance Qualité ‣CHX- La certification ‣CH XI- Les prix de la Qualité ‣ CHXII- Le Management de la Qualité au Maroc II- PARTIE II- SYSTEME DE MANAGEMENT QUALITE

permettra aux étudiants : * de s’approprier le langage et les enjeux de la qualité pour être des acteurs efficaces d’une démarche qualité * d’assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) * d’évaluer la cohérence et la finalité d’un système qualité approprié à l’entreprise capable d’accroître la satisfaction des clients et répondre aux défis du développement OBJECTIFS SPECIFIQUES A partir de cet objectif général, certains