Mise En Place Du Smq

2L’importance de la communication dans le management 2.3L’entreprise comme entité culturelle DEUXIEME PARTIE : SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET PRISE DE DECISION Chapitre 3 : Système de Management de la Qualité (SMQ) 3.1Les contours du concept 3.2Enjeux économiques et utilité du SMQ 3.3Mécanisme et contrôle de la certification Chapitre 4 : La prise de décision 4.1Définition et typologie des décisions 4.2Les étapes de la prise de décision 4.3Les méthodes de décision Introduction

IND2501-ISO 9001:2000 3 Norme ISO 9001 n q pourquoi ? (1/4) Pourquoi s'intéresser à la qualité et sa gestion? Parce que les erreurs risquent de se produire si on ne les anticipent pas q Un bonne organisation du travail doit mettre en place des mécanismes pour éliminer les erreurs n n n Quelles erreurs risquent de se produire ? Qu'est-ce qui risque de ne pas arriver comme prévu ? Quelles sont les variations possibles ? IND2501-ISO 9001:2000 4 Norme ISO 9001 n pourquoi

production. Des cycles de formation ont ainsi été organisés pour l’encadrement et les opérateurs. Les efforts se sont poursuivis, la SAMIR a initié le concept de « qualité totale » avec le souci du «zéro défaut ». L’assurance qualité a été mise en place poussant le personnel concerné à focaliser son attention sur la traçabilité et la maîtrise des risques de dérives. Pour atteindre les objectifs et mobiliser les agents, des programmes de sensibilisation et de formation ont été mis sur pied, complétés

PARTIE 2 : L a mise en place d’un système de management de qualité ISO 9001 V200….. II. )-INTRODUCTION……………………………………………………………………… a) La Qualité…………………………………………………………………………. b) La Politique qualité du Groupe OCP SA…………………………………………... c) Système de management de la qualité……………………………………………. III. )-La certification……………………………………………………………………….. 1) La norme ISO 9011………………………………………………………………… 2) L’ISO 9001 :V2008……………………………………………………………….. IV. )-Les étapes de la mise en place du système

(Production, santé, finance, culture, éducation, recherche …), il est caractéristique de l’évolution de la société et son développement dans contexte économique de compétition .Il nécessite la mise en œuvre de démarches basées sur l’amélioration continue visant l’accroissement des performances. Cette mise en œuvre qui n’est autre qu’un système qualité (par exemple d’après iso 9000) contribue également à gérer activement les risques d’une entreprise. CHAPITRE

00 Page 6 3.2.2. Taches et Responsabilités des acteurs du SMQ : 3.2.2.1. Président Directeur General : Voir Manex A.1.2.1 3.2.2.2. Directeur Qualité :  RO LE E Nommé par Monsieur le Président-Directeur Général, le directeur qualité assure que le SMQ est : établi, mis en œuvre, évalué et entretenu. Rend compte directement au dirigeant responsable (PDG) : - Du fonctionnement du SMQ - Du besoin d’amélioration permanent et continu du SMQ Contribue à l’élaboration de la politique qualité de l’entreprise

stage dans une entreprise en rapport avec notre formation dans le domaine du génie civil, de la construction ou bien encore de la conduite de travaux... Cela m’a permis d’acquérir des connaissances supplémentaires plus professionnelles et de mettre en place ce que l’on a appris durant un an. De plus, je pense que ce stage de quatorze semaines nous permet aussi d’avoir un contact complémentaire avec le monde du travail et d’envisager plus sereinement une entrée dans le monde professionnel. C’est donc

Sécurité du personnel/Alimentaire, la qualité(SMQ), l'environnement (RSE) (iso 9001/14001/22000/45001) QUI?La Direction,RH,Responsable QHSE, les Collaborateurs, les Fournisseurs, et autres parties intérressées (Assurance,banque...)OU?Au sein de l'entreprise(poste de travail,station d'épuration...), les différents processus (management,réalisations,support), chez nos fournisseurs, auprès de nos clients.QUAND?Réunion d'entreprise le 13 mars pour mise en place le 20 marsRésultats attendus en fin d'année

surveillance de ces processus : - comment ces informations sont-elles identifiées + référencées ? maîtrise des processus externalisés : - y a-t-il des processus externalisés ? - si oui, leur maîtrise est-elle mentionnée dans le SMQ ? F 31.2 / D. Blanc / Version: 4 / 15/01/01 / Page: 2/8 F 31.2 Check-list ISO 9001:2000 Elément de la norme Référence Remarques / commentaires 4.2 Exigences relatives à la documentation - les 6 procédures documentées exigées par

de l’audit Cet audit interne vise à évaluer l’avancement du système de management de la qualité de la plate-forme MIGALE afin de déterminer si elle est prête pour la certification. L’objectif est d’évaluer la conformité du système qualité mis en place par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et d’évaluer son efficacité. Champs et périmètre d’audit L’audit a porté sur l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001 : 2000 et sur l’ensemble du système de management de la qualité