Mission Bts Muc Planning

Exemples de missions réalisables en stage  ------------------------------------------------- (1ère année de BTS MUC) Durant le stage de 6 semaines, au moins 3 missions doivent être réalisées, dont une mission management. Ces missions seront par la suite présentées durant l’examen du candidat. Ces missions peuvent être des missions exceptionnelles importantes, ou des missions répétées plusieurs fois durant le stage et permettant d’acquérir des compétences. En plus des ces « missions longues »

LES MISSIONS PROFESSIONNELLES REALISABLES EN 1ère ANNEE DE BTS MUC « Distribution » 1. LORS DU PREMIER STAGE (2 semaines) : DECOUVERTE DE L’ACTIVITE COURANTE D’UN POINT DE VENTE (centré sur l’accueil, la vente-conseil, le réassort & l’utilisation du système informatique)… 2. LORS DU DEUXIEME STAGE (6 semaines) : POUR POUSUIVRE L’ACTIVITE DE VENTE ET REALISER PLUSIEURS MISSIONS COMMERCIALES (COUVRANT NECESSAIREMENT LES 4 DOMAINES CI-DESSOUS) REPONDANT A VOS BESOINS : |4 DOMAINES

organisation .................................................. 25 1.5-L’évolution de la structure de l’entreprise ................................................................ 29 1.6-L’individu dans l’organisation ............. 33 2.5-Le manager : missions, qualités .......... 57 2.6-Les styles de management .................. 61 2.7-Le leadership......................................... 65 > La communication du manager 3.1-La communication du manager .......... 71 3.2-L’information ..........

titulaires de BTS TERTIAIRES Sommaire page 2 Préambule • les licences professionnelles, par département - Vosges (Epinal et Saint Dié des Vosges) Meurthe et Moselle (Nancy et Longwy) Moselle (Metz, Sarreguemines et Thionville) page 3 pages 4 à 6 pages 7 à 8 • les autres formations Bacs + 3 (DU – DCG-LICENCE) page 9 -édition de janvier 2014Lycée LAPICQUE – EPINAL, édition 01/2014 – B. Cormier, Chef de Travaux – AB, Assistante - 1/9 - PREAMBULE ♦ Même si le BTS est un

Sommaire Introduction Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1. Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 2. contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 3. contexte commercial 1. Les produits et services 2. Le profil de la clientèle 3. L’analyse concurrentielle 4. L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005) Deuxième

historique de la société : La personne qui m’a pris en charge, est une des huit responsables de secteur (9ème arrondissement), son rôle est de gérer les aides de vie sociales et aides ménagères intervenant chez les usagers. Elle doit constituer des plannings afin de répondre aux besoins de ses clients, les responsables de secteurs s’occupent également de la prise en charges de nouveaux usagers. Dans l’association, la rémunération n’est bien sûr pas la même pour tous, comme on peut le constater sur l’organigramme

(succursales) sont rattachés à l’entreprise initiatrice. Organigramme Dans ce magasin, on compte 3 salariés , chaque poste ont des missions spécifiques : Responsable du magasin : -Réalise les objectifs de chiffre d’affaires - Recrute, forme et manage son équipe - Réalise les plannings - Effectue toutes les tâches des conseillères de vente Responsable adjointe de magasin : - remplace la responsable de magasin lorsqu’elle est absente - effectue toutes

sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée

RETENU 20 % : CE QUI A ÉTÉ RÉUTILISÉ 1. Interprétez le graphique ci-dessus. 2. Proposez des explications à la déperdition progressive de l’information. 3. Indiquez des actions à entreprendre pour limiter cette déperdition. © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 2 - La photocopie non autorisée est un délit. N OTIONS persuasive ABORDÉES Applications 1 Déterminer et comparer ses valeurs 2 Les pièges liés aux différences de valeurs 3 Les attitudes de réponse au

EPREUVE E5-ACRC Tlcharg sur Session 2006 Sommaire Introduction Premire partie descriptif de lunit commerciale Contexte gographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse gomarketing contexte organisationnel 1.2.1 Horaires douverture 1.2.2 Planning des quipes 1.2.3 Rpartition des fonctions contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientle Lanalyse concurrentielle Lanalyse du CA (volume, valeur, volution 2004/2005) Deuxime partie Le systme dinformation commerciale 2.1 Descriptif