Mobilité Interne Et Fidélisation

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

d’assurance Introduction. I. Les stratégies marketing d’assurance. 1. Les produits d’assurance. 2. Le comportement du consommateur des produits d’assurance. 3. La satisfaction des consommateurs des produits d’assurance. 4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance. 5. La segmentation en marketing d’assurance. II. Les politiques marketings : 1. La politique de produit. 2. La politique de prix. 3. La politique de distribution. 4. La politique de communication

allons aborder les modes de gestion de trois pays : le Japon, l’Allemagne et la Suède. Nous allons faire ressortir les caractères de GRH propres à chacun d’entre eux. Tout d’abord le recrutement et la sélection, la formation initiale et continue, la mobilité et le système d’emploi et l’organisation du travail. Deuxièmement, nous identifierons les ressemblances et les différences, les avantages et les inconvénients ainsi que la diversité des stratégies en matière de GRH utilisées dans les différents

candidature interne ; seul l’intérimaire qui remplace un salarié en longue maladie sur un poste similaire est candidat, à condition d'obtenir un CDI. Mais vous avez de sérieux doutes sur sa personnalité : il est très impulsif et se met souvent les collègues à dos. Il y a 2 semaines, votre DRH fonctionnel groupe a signé un accord avec les organisations syndicales mettant en place une obligation formelle de développer la mobilité interne dans le groupe en donnant une priorité aux candidatures internes. Toute

pour répondre à une grande variété de besoins : animation de hall d'accueil, publicité sur lieu de  ventes, réservation de salles, communication institutionnelle et interne... Les objectifs de la mise en  place d'une solution d'affichage dynamique sont également multiples, et peuvent servir à la  promotion de produits, au développement de la notoriété de marques ou encore à de la fidélisation  de clients.    Quelles sont les principales composantes de l'affichage dynamique ?  Une solution d'affichage dynamique est articulée autour de trois composants primaires que sont un 

Besoin de qui? De combien ? ». Mettre en place une démarche GPE nécessite de travailler sur l’effectif actuel (On est combien?) et les évolutions naturelles des salariés [retraites (pyramide des âges), démissions (taux moyen de démission), évolutions internes : promotions].  Etapes de l’analyse provisionnelle Schéma de Marjory (4 phases) L’entreprise doit veiller à ce que l’effectif soit adapté à son volume de production. L’entreprise ne peut pas supporter un sous effectif (perte d’argent) ni

concourir impérativement à la création de valeur (notion importante en marketing fondamentale selon deux niveaux : - Un niveau quantitatif matérialisé par la recherche du profit économique - Un niveau qualitatif matérialisé par la satisfaction et fidélisation du consommateur Le processus de planification marketing est segmenté selon 4 phases séquentielles et complémentaires : Collecte de l’information sur les domaines suivants : - Consommateurs - Secteur d’activité - Les concurrents - L’environnement

désir de reconnaissance, .... La fonction s'oriente alors, sous l'influence directe de ces travaux, vers les « relations humaines » en développant la formation des cadres et agents de maîtrise sous tous ces aspects de leadership, de communication interne et de relations interpersonnelles. 2 + sur internetLe développement social [pic] Cette orientation va se trouver remise en cause dans les années 1970 par le courant socio-technique, initié au Tavistock Institute, un organisme d'études et

LES ENJEUX DE LA FIDELISATION 10 A ▪ Enjeu de nature économique 10 B ▪ Enjeu d’ordre démographique 12 C ▪ Enjeu social 13 D ▪ Enjeu organisationnel 13 - III LA PLANIFICATION DU SYSTEME DE FIDELISATION 14 A ▪ Responsabilité et leadership 15 B ▪ Le diagnostic de fidélisation 15 C ▪ La préparation

un résultat Tâches : opérations types fixant le déroulement du travail Grille d’analyse de poste (2/2) 10 Moyens et contraintes Ensemble des moyens techniques, humains et financiers affectés à la réalisation du travail Contraintes (horaires, mobilité, etc.) Relations Acteurs de l’organisation ou de l’environnement avec lesquels le titulaire du poste est en contact / travaille (« subordonnés », collègues, autres services, hiérarchie, clients, etc.) Contexte d’intégration Caractéristiques du