Modèles De Mesure De La Performance Organisationnelle

Peut-on planifier le changement Organisationnel Cours de Mme Véronique Perret. Pierre Jouannel Aline Murcia Pascal Servant Peut-on planifier le changement organisationnel ? DEA 128 FC N°3 Page 2 sur 37 Peut-on planifier le changement organisationnel ? Table des Matières Introduction Partie I : Théories et concepts 1.1 - Origine du changement organisationnel : 1.2 - Le courant du « planned change » : l’école Lewinienne 1.3 - Portée et limites de la perspective Lewinienne

principe de la cybernétique 5 b) Organisation du contrôle de gestion 5 c) Limites du modèle cybernétique 7 II) APPROCHE HOMEOSTATIQUE DU CONTROLE DE GESTION 8 a) Exposition du principe homéostatique 8 b) Mise en situation 8 c) Les risques gérés par le modèle homéostatique 9 III) VERS UN MODELE DE CONTROLE DE GESTION INTEGRANT LA COMPLEXITE DES INDIVIDUS 11 a) La structure organisationnelle 11 b) La structure culturelle 11 c) Dimension environnementale 13 CONCLUSION 14

Les structures organisationnelles Organisation, structures, cultures et modèles Organisation & Structures 1 Le management Planifier • Préciser les objectifs • Définir une stratégie • Établir les programmes • Déterminer les budgets Organiser • Mesurer les résultats actuels • Comparer les résultats aux standards • Prendre les mesures correctives • Départementaliser • Préciser les relations d'autorité • Définir les tâches Contrôler • Motiver • Communiquer • Former

Michel Tremblay est professeur titulaire à HEC Montréal. Gilles Simard est professeur au Département d’organisation et ressources humaines à l’Université du Québec à Montréal. un climat organisationnel… des plus mobilisateurs! L’importance du climat organisationnel La définition du climat organisationnel la plus largement acceptée est sans doute celle de Moran et Volkwein (1992 : 22, traduction libre), qui définissent ce construit comme : «des caractéristiques relativement durables d’une organisation

------------------------------------------------- Performance de l’entreprise et Contrôle de gestion Sommaire Introduction ……………………………………………………………………………… p : 3 I. Les approches de la performance …………………………………………….. p : 3 II. Systèmes de contrôle de gestion et pilotage de la performance ……………… p : 4 1. Deux principes de base …………………………………………………… p : 5 2. La multiplicité des systèmes ……………………………………………… p : 6 3. Les systèmes oscillent donc entre deux pôles ……………………………

de gestion reste, à tord, perçu comme « une discipline instrumentale de la mesure ». En effet, on le perçoit de manière limitative comme un instrument de mesure alors qu’il devrait être appréhendé de manière plus large et pas seulement comme une discipline basée sur le quantitatif. Dès lors on peut se demander : Quel est véritablement le rôle du contrôle de gestion ? Comment concoure-t-il à l’amélioration de la performance de l’entreprise ? Quels sont les enjeux ? Dans les faits, les interrogations

détiennent des droits : travail, propriété, salaire… Ces droits sont transférables entre agents par le marché et cela nécessite des règles qui ont également des coûts. 2 Les défaillances du modèle 1) Indivisibilité : certains biens sont indivisibles (salaire, productivité) entraînant des problèmes de mesure (mesure de l’effort, etc.). 2) Biens publics : biens produits pour plusieurs personnes. Comment définir le droit de chacun par rapport à ces biens ? Existence des organisations intégrées (OI)

(Maslow, 1943 ; Deci & Ryan, 1975) A-1-a→ la théorie de hiérarchie des besoins de maslow (1943) A-1-b→ celles des besoins psychologiques A-2 : la théorie de l’équité et théorie de la justice organisationnelle ( (Adams, 1963, 1965) A-2-a→ La théorie de l’équité A-2-b → La théorie de la justice organisationnelle A-2-c→ Notions de Justice procédurale/justice distributive. A-2-d→ la justice interactionnelle A-2-e → Pourquoi les perceptions de justice exercent-elles une influence sur les attitudes et les

ANALYSE DE LA LITTERATURE A- AUTEURS CITES ET DIFFERENTS COURANTS DE PENSEE B- LES POSTULATS DU COURT-TERMISME FINANCIER C- RESULTATS DE LA MISE A L’EPREUVE DU COURT-TERMISME FINANCIER D- LIMITES DU MODELE DE LAVERTY E- LES CARTES HEURISTIQUES : DU MODELE THEORIQUE AU MODELE EMPIRIQUE INTTRODUCTION L’article qui a fait l’objet de notre étude est tiré de la REVUE DU FINANCIER N° 189 de la période MAI-JUIN 2011. L’auteur de cet article, Véronique Blum est professeur de Finance

de Succès nécessaires pour une implantation prospère d'un ERP et d’autre part, d’examiner l'impact de cette technologie sur la performance de l'entreprise. L’aboutissement de cette communication serait l’élaboration d’un schéma conceptuel, représentant d’une part, les antécédents d’une implantation prospère de l’ERP, ainsi que ses principales conséquences sur la performance de l’organisation. Nous avons procédé à une étude de cas auprès de l’entreprise « ALPHA » qui a implanté le logiciel NAVISION