Objectifs Stratégiques Leroy Merlin

supports  Direction Administrative et Financière  Direction du Contrôle de Gestion Corporate  Direction Juridique    Direction des Ressources Humaines Direction des Systèmes d’Information Direction des Services Généraux  Direction Stratégique Corporate  Direction Générale du Développement  Direction des Relations Clients / Fidélisation  Direction du Marketing et de la Communication  Direction des Achats Groupe  Direction Qualité, Sécurité, Environnement Métiers  Facility

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des

e-commerce. UN SECTEUR RÉGLEMENTÉ La liberté d’entreprendre pour le commerce et l’industrie a été proclamée dès 1791, mais celle-ci n’est toutefois pas illimitée. Plusieurs lois (dont les lois Royer en 1973 et Raffarin en 1996) ont ainsi eu pour objectif d’encadrer le développement de la grande distribution, dont l’essor rapide entraînait la disparition des petits commerçants de centre ville. Ces lois réglementaient l’attribution des autorisations de création de commerces en fonction de leur surface

absolu 3) Le cycle de vie du produit 4) Le programme de marketing mix dans les quatre phases du cycle de vie Contrôle des connaissances CHAPITRE 4 : La planification stratégique et le marketing 1) Les stratégies d'entreprise 2) La « fonction » de marketing dans l'entreprise 3) L'élaboration d'une stratégie marketing 4) Les options stratégiques de base (business strategies) 5) Deux possibilités 6) Le marketing de masse 7) La segmentation 8) Différenciation ou domination globale par les coûts? 9) Le positionnement

est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités courantes menées au sein d’une unité commerciale, - de sa maîtrise de connaissances acquises à la fois

International. En permettant à chaque collaborateur de devenir propriétaire d'une partie de son outil de travail et de contribuer, à son niveau, à l'amélioration des résultats, l'actionnariat salarié est l'un des piliers du partage de l’avoir. Il a  pour objectif de développer une relation de confiance et de co-responsabilité entre les collaborateurs et l'entreprise. Il permet, en outre à chacun de se créer un patrimoine individuel, en associant son épargne à l'évolution de l'entreprise. Nb : en 2008, 116

temps d’attente aux caisses ? ; – pour obtenir un sentiment : Êtes-vous satisfait de votre achat ? ; – pour obtenir une action : Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ? Une communication efficace est une communication qui répond à ses objectifs : informer un salarié, fidéliser un client, etc. Elle s’appuie, de façon simplifiée, sur : – la clarté du message, liée à la maîtrise des règles de l’expression orale ou écrite ; – la prise en compte des intérêts et des attitudes du récepteur ; –

relever avec trois enjeux spécifiques : valoriser les territoires de croissance et l'excellence territoriale, améliorer l'attractivité et la complémentarité de tous les territoires, promouvoir des territoires durables et de croissance verte. 711 NOU  Merlin, Pierre L'aménagement du territoire en France Paris : La Documentation française, 2007. - 174 p. ; 24 cm. - (Les études de la Documentation française ; 5251, 1763-6191) ENA – Centre de documentation – Bibliographie - Juin 2014 3 711 MER  Monod

des réseaux gagne aujourd’hui les activités commerciales et sociales des entreprises. Les relations entre les différents acteurs de l’entreprise, entre ses partenaires et ses clients sont désormais interactives et numériques. Mais les décisions stratégiques sont complexes, les investissements technologiques lourds et les choix organisationnels sensibles. Les nouvelles technologies de l’information augmentent-elles les performances de l’entreprise ? Ainsi, j’ai souhaité répondre à cette question en

la variable de distribution [pic] La stratégie marketing (marketing strategy) représente « l’ensemble de moyens d’action marketing utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Une stratégie marketing se décline sur les principales rubriques suivantes : objectifs marketing, cibles, positionnement, marketing-mix et planning »[1]. La segmentation (Customer segmentation) est le « découpage d’un marché en groupes de clients distincts en fonction d’un