Objections Assurance

Adresse : Place Jean Jaurès 59450 Sin le noble | | | |Activité : banque/ assurance Service : commercial | |LIEU DE LA COMMUNICATION : à l’agence

MISSION ASSURANCE CONTEXTE : Il s’agissait de faire souscrire l’assurance tous mobiles aux personnes déjà clientes mais également à celles qui ne l’étaient pas encore. J’avais eu une formation deux jours avant portant sur les techniques de vente et l’argumentaire adaptés aux produits de l’assurance. DEGRE D’AUTONOMIE : J’ai travaillé avec l’autre stagiaire et certains des conseillers qui m’ont aidé à trouver des phrases d’accroche. TAILLE DE L’EQUIPE : C’était une mission individuelle mais

COMMERCIALE | Titre : autorisation de decouvert | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Agence de septèmes | Date(s), période(s) : | 06/05/10 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | | Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse

sur son site Internet, 2.8 millions d’appels téléphoniques, 4millions de consultations minitel et 57000 visites sur CA TV. Le crédit agricole conforte ainsi sa place de leader du secteur banque/finance/assurance en ce qui concerne l’audience de ses sites Internet. Le Crédit Agricole lance les assurances agricoles. 2002 : Le Crédit Agricole est retenu par le ministère de l’Economie, des finances et de l’Industrie pour expérimenter un système bancaire « carte d’achat public ». Sofinco et la Banque Commerciale

son site Internet, 2.8 millions d’appels téléphoniques, 4millions de consultations minitel et 57000 visites sur CA TV. Le crédit agricole conforte ainsi sa place de leader du secteur banque/finance/assurance en ce qui concerne l’audience de ses sites Internet. Le Crédit Agricole lance les assurances agricoles. 2002 : Le Crédit Agricole est retenu par le ministère de l’Economie, des finances et de l’Industrie pour expérimenter un système bancaire « carte d’achat public ». Sofinco et la Banque

faire, nous devons connaître au mieux le marché et la concurrence, l’entreprise et ses offres, les clients. Nous devons également fixer les objectifs et marges de manœuvre, élaborer un plan de découverte et un argumentaire complets, connaitre les objections pour pouvoir les traiter au mieux et déterminer les outils d’aide à la vente. La souscription d’un prêt auto, pourquoi ? * Financer l'achat du véhicule de vos rêves :  Avec ce prêt auto, vous pouvez vous offrir le véhicule dont vous avez

l’appel, éviter le monologue, faire court et claire pour susciter l’intérêt du client ou prospect 4) La découverte avec SONCAS 5) L’argumentation avec des mots positifs. Apporter la solution au client et des réponses honnêtes 6) Traitements des objections avec leurs parades 7) La concrétisation 8) Conclusion : prendre congé, bien dire au revoir et merci Construction de la phase d’accroche : Motif de l’appel, phase courte et directe Motif clairement exprimé Des mots positifs, préférer « disponible »

| |Managériale commerciale | |Titre : NEGOCIATION d’une assurance habitation dans l’entreprise Caisse d’Epargne auprès de M. Demangez | |Etudiant (e) :

liquidité à tout moment . * Aspecta / MD vie Epargne Active :(Pourquoi j’en parle) Les avantages de ce produit : 1) Fiscalité * hors droit de successions (Article 132-12 et 132-13 du code des assurances) * insaisissable de tout créancier (articles 132-14 du code des assurances) Les inconvénients  * Au niveau des droits de succession, dans la limite de 152500 € /bénéficiaire si moins de 70 ans, sinon 30500€ pour tous les bénéficiaires. Mais intérêts sont exonérés. * minimum

l’entreprise : gmf | Adresse : | Activité : ASSURANCE | | Lieu de la communication :Dans un bureau de l’agence mis à ma disposition | Date(s), période(s) :Juin 2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | XXXXXX xxxxx | Stagiaire | M. MARTIN | Sociétaire à la GMF depuis 30 ans | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Synthèse client (Historique client) * Argumentaire, traitement des objections * Fiche produit * Calendrier des rendez-vous