Optimisation Des Frais Généraux

DU MODULE AUDIT DE CONFORMITE ET DE REGUL ARITE INTRODUCTION CHAPITRE I : ETUDE DES OPERATIONS DE T RESORERIE I) Délimitation des opérations auditables dans le cadre du module 1) Les opérations 1.1) Les paiements 1.2) Les encaissements 1.3) Les frais financiers relatifs aux opérations de trésorerie effectuées en Banque. 2) Limites du module II) Caractéristiques d un bon contrôle interne des opérations de Trésorerie 1) Rappel de définition du contrôle interne (cf. cours d audit interne) 2) Objectifs

Master d’Administration des Entreprises ~~~ Stage d’adjoint au directeur d’agence O2 : Analyse et optimisation des fonctions ressources humaines et commerciale SOMMAIRE | |Page | |1.- L’économie des services à la personne en France |4 | |1.1 Les évolutions

doit être très méthodique et organisé. Son sérieux et son sens commercial contribueront rapidement à sa bonne réputation. S’il effectue lui-même des transports, le chef d’entreprise doit savoir déléguer la gestion administrative et commerciale, en général à son épouse. La pratique de langues étrangères est un plus, particulièrement appréciée par la clientèle étrangère. L'environnement règlementaire Les contraintes à l'installation L'inscription au registre du commerce et des sociétés ainsi qu'au

3. Analyse conjoncturelle du secteur Poids de la masse salariale de la profession unité : frais de personnel chargés / chiffre d’affaires, en % 53% Les frais de personnel ont été de loin le principal poste de dépenses des cabinets de conseil en 2012. Par ailleurs, le poids de la masse salariale dans le chiffre d’affaires a poursuivi sa croissance, passant de 51,3% en 2011 à 52%. Les frais de personnel ont progressé plus vite que le chiffre d’affaires entre 2011 et 2012. 52%

grande importance, vu qu’aujourd’hui les dépenses vers les fournisseurs représentent entre 60 et 80% des revenus de l’entreprise. Le processus «achat » devient une science économique, qui va s’appuyer sur les différentes politique de l’entreprise (générale, financière, technologique, commercial) et elles vont-elles- mêmes générer des politiques dédiées aux achats, pour répondre aux enjeux qui pour le bon nombre d’entre eux traitent des aspects opérationnels et relationnels. Pour bien gérer cette fonction

6 2.7 2.8 2.9 2.10 Optimisation du support via la vue Cas pratiques : la démarche de marketing sensoriel via l’affichage visuel Optimisation du support via l’odorat Cas pratiques : la démarche de marketing sensoriel via l’affichage olfactif Optimisation du support via l’ouïe Cas pratiques : la démarche de marketing sensoriel via l’affichage auditif Optimisation du support via le toucher Cas pratiques : la démarche de marketing sensoriel via l’affichage tactile Optimisation du support via le goût

| | |A ce titre, la notion de commerce électronique est de plus en plus confondue –et réduite- au processus de vente de biens et | | |services sur Internet. Elle s'intègre au cadre plus général du e-business, que l'Electronic Business Group définit comme | | |"l'utilisation de tout ou partie des technologies d'Internet pour transformer le fonctionnement des activités principales de la| | |chaîne de valeur

CHAPITRE 4  : LA CONCEPTION ET LA POLITIQUE COMMERCIALE DU PDV 2 objectifs  : · Rétention  : le point de vente va faire en sorte que le client restele plus possible à l’intérieur , qu’il en voit le plus possible. Mais lui veut faire vite, l’idée est de retenir le consommateur mais sans en avoir l’air. · Impulsion  : mettre les marges

financier il y’a lieu de prendre en considération d’une part le coût et d’autre part le retour sur l’investissement. 1) Le coût : Le coût d’une force de vente est composé d’une partie fixe et d’une partie variable (commission et prime). En général le coût fixe d’une force de vente propre est élevé alors que le coût variable est faible ; au contraire le coût d’une force de vente délégué est faible alors que le coût variable est élevé. 2) Le retour sur investissement : Il s’agit

d’une relation durable – afin d’accroître le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise S. BOUHADDOU- MAR STRATEGIQUE 65 32 15/12/2014 Les étapes de la gestion de la relation • Satisfaction • Rentabilité • Optimisation des canaux • Optimisation de l’offre et de la com. Identifier Segmenter Évaluer Vision • Réponse • Plan d’action • Commercialisation • Écoute Échanger • Collecte • Datawarehouse • Connaissance • Datamining • Socio-démo. • Comportemental