Organisation Soirée Fidélisation

SENSORIEL INTRODUCTION 1. LE MARKETING SENSORIEL COMME FACTEUR D'IDENTIFICATION 1. COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE GRÂCE AU MARKETING SENSORIEL ? 2. LE DESIGN COMME OUTIL DE PERSONNALISATION 2. LE MARKETING SENSORIEL COMME FACTEUR DE FIDELISATION 1. 2. 3. 4. POURQUOI UTILISER L’AMBIANCE SONORE ? LES SENTEURS D’AMBIANCE LES COULEURS ET LES LUMIÈRES LES SENSATIONS TACTILES 5 3. LES CONTRAINTES ET LES LIMITES DU MARKETING SENSORIEL 1. 2. PAR RAPPORT AU CONSOMMATEUR PAR RAPPORT AUX

……………………………………………………………………………………………….………p15 e. La cible ……………………………………………………………………………………………………….p16 Partie 2 : Les missions …………………………………………………………………………………………………………p17 I – Développement Commercial …………………………………………………………………………………………..p18 1) Fidélisation et prospection ……………………………………………………………………………………..p18 2) Les moyens mis à disposition ………………………………………………………………………………….p19 3) Méthode de prospection ………………………………………………………………………………………..p20 4) Difficultés rencontrées ……………………………………………………………………………………………p23

récapitulatif : SWOT P 28 4°/ Diagnostic P 32 II. Plan d’actions 1°/ Politique de communication et de distribution P 33 A) Média P 33 B) Hors Média P 34 2°/ Politique de fidélisation P 35 3°/ Politique de Customer value P 36 4°/ Politique Cost P 38 5°/ Politique Convenience P40 I. Analyse Interne et Externe 1°/ Analyse interne A) Implantation Le Blue Lagoon Palace

de nouvelles cuvées plus prestigieuses ou à augmenter la production de cuvée ayant une forte image luxueuse (ex : « la cuvée grand siècle »). o Le phénomène de fidélisation de la clientèle n’est présent que pour les classes aisées et encore une fois plus pour le prestige que pour la qualité du produit. La seule fidélisation des classes moyennes pour une marque de champagne se crée avec les liens directs entre les consommateurs et un petit producteur par exemple. ➢ Segmentation

offre + offre page 5 10.1.2.Détails de l’offre pages 1 et 2 10.1.3.Détails de l’offre pages 3 et 4 10.2. Etat de ventes X10 4 11. Gestion de la relation client 11.1.Fiche contact médecin 11.2.Formulaire et requête de base de donnée X11 2 12. Organisation 12.1.Ordre du jour d'une réunion commerciale 12.2.Diagramme de flux/ traitement des appels entrants 12.3.Rapport d'activité X12 3 13. Encadrement 13.1.Convention d'action vente appliquée 13.2.Certificat de stage BTS Force de Vente 13.3.Appréciations

milieux professionnels concernés. Cependant, l’idée commence à se faire jour dans ces milieux ; comme une condition nécessaire vers la performance des entreprises, et cela à travers la mise en place d’un système composite de communication par une organisation et l’association de son nom ou sa marque à un événement à caractère socio culturel (sportif, artistique, scientifique...) Dans cette partie, nous allons se focaliser sur la mise au point du concept d’événementiel en abordant les spécificités de

décisions et leur mise en œuvre est le fait de la maison mère, qui s’agisse de la définition des objectifs, de la préparation des campagnes, de la sélection des agences de publicité, de la détermination du budget, du contrôle. Une telle organisation va de paire avec la standardisation de la communication internationale. La centralisation garantit la cohérence des décisions, l’identification des responsabilités et facilite le contrôle. Par contre elle contribue à la démotivation

fonction de l’entreprise au sens de FAYOL, puisque ce dernier a écrit : « toutes les opérations aux quels donne lieu les entreprises peuvent se répartir entre les 6 groupes suivants ou fonctions essentielles de l’administration « planification, organisation, commandement, coordination, contrôle et sécurité » La GRH est l’ensemble des activités ayant un rôle spécifique à jouer par rapport à la mission générale de l’organisation, notamment de permettre à celle-ci de disposer en temps voulu des ressources

d’animation suppose une présence active de l’élève. Elle peut prendre les formes suivantes :  une démonstration  une animation conseil  une dégustation  l’organisation d’un jeu ou d’un concours  un défilé de mode  une journée ou soirée évènementielle  une participation à un salon, à une braderie, à un marché de noël  Animations de Noël : concours de dessins ou de poèmes, venue du Père Noël, clowns, loterie, peluche ambulante, distribution de confiseries, de marrons chauds,

rappelle Nicolas Charvet, gérant de l'agence lilloise de communication Tématis. Concrètement, il vous faut définir un objectif pour votre opération. Sur quel indicateur souhaitez-vous agir? Le chiffre d'affaires? La marge? La prospection? La fidélisation? Le taux de pénétration sur un marché spécifique? «Le challenge doit coller à votre stratégie commerciale et servir vos priorités du moment», …. Gare aux contrôles des ORGANISMES SOCIAUX La gratification d'un salarié (cadeau ou prime) peut