Plan Communication Nescafe

Cas Nesfluid * Informations clés sur Nestlé : Créé il y a près de 140 ans, Nestlé regroupe de nombreuses marques comme Vittel, Aquarel, Contrex, Perrier, Lion, Chocapic, Crunch, Herta, Maggi, KitKat, La Laitière, Yoco, Smarties, Nescafé etc. Nestlé c’est également : * 77.2 milliards € de Chiffre d'affaires (CA) en 2009 * 280 000 collaborateurs * 449 sites industriels dans 83 pays * 28 centres de recherche * 5 000 collaborateurs en R&D Pour finir, le groupe est 1er

On souhaite remercier les personnes suivantes : Monsieur BENOMAR, notre encadrant à l’école pour ses précieux conseils ; Madame BENNANI, responsable de la marque «NESCAFE » qui s’est occupée de nous en nous réservant un temps précieux et dont les conseils et suggestions nous ont été d’une grande utilité. PLAN PREMIERE PARTIE : A- LES TECHNIQUES DE RECHERCHE DE NOUVEAUX PRODUITS : B- LES TESTS QUI AMÉLIORENT L'ÉLABORATION DES PRODUITS NOUVEAUX : DEUXIEME PARTIE : I. LES OUTILS

sociaux et des sciences humaines pour se perfectionner, que ce soit pour améliorer son processus créatif, sa connaissance des marchés ou les procédés cognitifs régissant l’acte d’achat, l’adoption ou la fidélisation à une marque. Notre formation en communication marketing nous a appris à bien connaître la cible à laquelle nous nous adressons, à l’identifier le plus précisément possible, tant sur des critères sociodémographiques que psychologiques. D’une façon générale, nous pouvons dire que le marketing

de la marque: Commerciales: -Euphonique (dune) -Mémorisable (Lu) -Evocatrice (taillefine) -Exportable (bic, coca-cola) -Déclinable (nestlé, nescafé, nescoré, nesquick) -Courte (lévis) -Prévoir la traduction en langue étrangère Juridiques -Non contraire aux bonnes moeurs (ex: Pajero signifie en argot-américain homosexuel)

industrielles implantées dans les territoires, à la politique de décentralisation industrielle et au développement rural. Pour renforcer le développement du secteur, les pouvoirs publics ont fourni d’énormes efforts dont notamment, la mise en place du Plan Maroc Vert (PMV), l’intégration du secteur dans la stratégie industrielle du pays qui vise à couvrir les risques encourus par le secteur et à développer sa promotion en ciblant 17 marchés étrangers et enfin, l’engagement de mesures dans le cadre du

Planification de marketing stratégique………………………………………………………..9 6. Le Mix Marketing et la mise en œuvre……………………………………………………….10 6.1. Les produits et prix……………………………………………………………………...10 6.2. La distribution et vente…………………………………………………………….….10 6.3. La communication et service à la clientèle…………………………………...11 7. Autres recommandations…………………………………………………………………………...11 8. Contrôle………………………………………………………………………………………………….…..12 9. Conclusion……………………………………………………………………………………………….….13 Figures et tableaux Figure 1.

Pub Apple : face time permet de communication qui relie les familles entre elles. On est en contact avec les autres. C’est un médium = intermédiaire. Qu’est ce qui souligne le coté affectif = la musique. Elle s’adresse aux sentiments, il a une qualité, il est universel. Pub Nescafé 1981 : le sujet du clip est la musique. Elle est latinoaméricaine. Le propos passe par la musique. Le héros de la pub, c’est la musique. Le sens de cette musique : Amérique latine. Nescafé, c’est l’Amérique latine, on va

de gamme ? » PLAN Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ Une entreprise suisse, créée en 1966. alimentaire dans le monde. Possède un large éventail de marques : Chocapic (céréales), Vittel (eau), Maggi (surgelés), Nescafé NESPRESSO : marché

le monde. Elle produit et commercialise un large éventail de produits et de boissons pour l'alimentation humaine et pour l'alimentation animale. Elle se veut l'un des principaux innovateurs en la matière en Europe, avec notamment le café soluble Nescafé, les plats lyophilisés Bolino ou les surgelés. Son siège social est situé à Vevey en Suisse. Son chiffre d'affaires de 2009 la porte au 48e rang mondial des plus grandes entreprises. Elle est cotée au SWX (Swiss Exchange). Depuis son origine, elle

produits laitiers frais sont venus compléter les activités de Nestlé au fur et à mesure de sa croissance, en Suisse comme à l’étranger. L’entreprise se veut comme un des principaux innovateurs en la matière en Europe (avec notamment le café soluble Nescafé, les plats lyophilisés Bolino, les surgelés…). Aujourd’hui, Nestlé pèse près de 2 % du chiffre d’affaire mondial des industries alimentaires. C’est la plus grande entreprise de ce secteur au monde, avec près de 60 milliards de dollars de chiffre