Plan De Marchéage Service

LA MERCATIQUE Trop de produits et de services pour un nombre de clients limités, la mercatique vise à rechercher et à comprendre les attentes du marché afin d’offrir, avant les autres, la juste solution rentable. MKG A.VARIN 1 PLAN I. Le concept Marketing 1.1 la mercatique 1.1.1. Historique 1.1.2. Les origines de la mercatique 1.2 Définitions et attitudes marketing 1.3 La mercatique : une fonction multidirectionnelle 1.4 La démarche 1.5 Evolution de la place de la fonction marketing au

(produits et services associés) Positionnement (carte) Canaux de contact avec la clientèle Densité commerciale/ densité bancaire Qualification du point de vente Concurrence indirecte : IdentificationFICHE MISSION 1 Infos sur UC.doc 2 III -4 Le plan de marchéage de l’UC : l’offre de l’UC Sources Exemples d’informations * politique produits et services associés Identification des produits et services distribués Description et qualification de la gamme des produits et services associés (largeur

Présentation personnelle a- Profil / Personnalité b- Motivations : raison du choix de l’activité c- Compétences et qualifications d- Savoir faire et expériences professionnelles e- Projets II- DEFINITION DU PROJET 1) L’idée 2) Les produits et services 3) Le réalisme du projet a- Opportunités d’entreprendre b- Besoins et caractéristiques de la clientèle visée c- Marché visé d- Contraintes du projet, risques et menaces e- Moyens matériels et humains f- Implantation géographique et local commercial

La politique de prix d'un produit | La politique de prix d'un produit est l'une des quatre politiques qui composent le plan de marchéage. En raison de la relation qualité/ prix fermement ancrée dans l'esprit des consommateurs et de l'importance du facteur prix dans l'image du produit, on peut presque dire que son influence s'étend aux autres politiques et à la perception globale de l'offre par le consommateur. 1. Comment définit-on le prix d'un produit ? • Quatre éléments déterminent la politique

orga dans le but et prévoir, crée des besoins. Axe stratégique (décision strat, moyen et long terme) – analyse interne (positionnement cible objectif) – analyse externe (stratégie commerciale) Axe opérationnel (mise en œuvre court terme) – Plan de marchéage 4p (voir cour) II- La segmentation Découpage du marché en sous groupe homogène pour mieux ciblée les clients. Les critères doivent être pertinent, mesurable et pratique :- Socio démographique, géographique, comportementaux, phyco-socio

Plan de marchéage Produits : * Multimédia, électroménager, petit-électroménager, jeux vidéo Services : * S.A.V (service après vente) Reprise des produits, échange, réparation, renvoie de certain produit chez le fournisseur, reprise de pile usager téléviseur radio etc. * Echange d’article sous 10 jours si jamais le client n’est pas satisfait et la boite du produit non-endommagé. Avec la présentation du ticket de caisse. Possibilité d’échange dans tous les Darty de France. * Règlement

Marketing Des Services Définition : Marketing : ensemble de moyens dont disposent les entreprises pour créer, développer une clientèle. Marketing Amont : fournisseur Le service : est un secteur dominant dans l'économie → 1er employeur en France devant l'industrie → 1er contributeur à la V.A et au PIB en France (+60% du PIB) Pourquoi il créé beaucoup d'emploi ? → Évolutions sociales et des modes de vie. → Développement de l'information et d'internet. → Demande en hausse pour

2.5.12 La VA. Niveau déterminant pour les marges commerciales qui peuvent être dégagé pour couvrir les frais de distribution. 2.5.13 L’image. Stratégie d’image forte maitrise du réseau de vente. 2.5.14 Les contraintes de services ou de stockage. Influencent les caractéristiques, le choix par la nécessité des moyens matériels et/ou humain. 3.6 Distribution locale. 2.5 2.6.15 La longueur des circuits. Dans les pays à circuit long où la distribution

zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines, de taille plus ou moins grande, situées au centre d’une zone. Chaque place centrale a une population suffisante pour assurer la rentabilité de l’unité commerciale. Plus la place centrale est

PLAN DE LA RECOMMANDATION DE COMMUNICATION Stratégie de Communication I – Analyse diagnostic A – Analyse interne : Données administratives : Structure juridique, CA, nombre d’employés, objet… Liens avec les institutions, associations et collectivités territoriales (locales, nationales, européennes…) Données marketing : Analyse du plan de marchéage : Politique de produit / service, Politique de prix, Politique de distribution (commerciale). Analyse de la communication actuelle et antérieure